非人力资源经理的hr管理_精品.ppt

获取对该系统的支持 选择适当的评估工具 选择评定者 确定评估的时间安排 保证评估公平 绩效考核大流程的五个步骤 * 选择绩效考核工具 常用绩效考核工具： 1、目标管理 2、关键业绩指标 3、平衡计分卡 * 人力经理与非人力经理分工 * 绩效考核的小流程 * 绩效考评中常见的十大误区 像 我 晕 轮 较 应 政 治 压 力 宽厚 性与 严厉 性误 差 马 太 效 应 盲 点 近 期 行 为 偏 见 从 众 心 理 趋 中 趋 势 个 人 偏 见 定 势 * 员工绩效辅导与反馈 目标导向 及时、持续 具体相关 富有成效 * 绩效结果与运用 发奖金 培训 晋升 异动 流失 * 第四单元 激励、留人与纪律 * 员工为什么会流失？ * 激励原理 需求 动机 行为 需求 满足 新的需求 激励 * 激励理论 人性假设 需要层次论 双因素理论 期望理论 公平理论 强化理论 * 员工激励原则 实事求是原则 公平公正原则 目标结合原则 连续性和可变性原则 因人制宜、按需激励原则 及时适度原则 物质与精神双管齐下原则 * 经理对员工激励误区 1、激励是公司的事情 2、重业务不重激励 3、把激励等同于奖励 4、认为激励主要是钱的问题 * 奖励缘何无效 适得其反的“克尔式蠢举” 行为心理学们普遍认为：人的价值观首先来自奖赏制度，其次才是惩罚制度。 “克尔式蠢举”是突出的表现是：受到奖励的行为恰恰是企业最反对的，而奖励者最企盼的行为反而没有得到鼓励。 * 如何留住优秀人才 企业薪酬福利系统与留人 没有规矩不成方圆：制度留人 工作是快乐的：事业留人 家的感觉真好：企业文化留人 我用真心换真情：情感留人 * 淘汰落伍员工的方法 运用绩效考核结果，用事实和数据说话 遵守劳动法规，避免劳动纠纷 给员工做好离职面谈 办理离职手续要简便快捷 * 辞退过程中冲突防范 第一句话： 我们还有合作的机会。 如果公司将来需要你， 请你务必回来。 不要让他怀着仇恨与埋怨离开企业， 表达一定要非常温和。 * 第二句话 如果你找工作需要我帮忙的 话，请尽管直说，我一定尽力。 这是私人情谊，他听了当然会非常感激 * 第三句话 希望你能把在这里所学到的知识用到将来的工作中，你会有更好的发展前途的。 这是祝愿的话。在分离的 时候说出，谁都会感动的。 * 謝 謝！ Thank You！ * 中管网通用业频道 中管网通用业频道 《非人力资源经理的HR管理》培训课程讲义 第一单元：非HR经理的HR角色 第二单元：如何招聘、培育人才 第三单元：绩效管理与绩效考核 第四单元：激励、留人与纪律 课程结构 * 第一单元 非HR经理的HR角色 * 什么是HR管理 将组织内所有人的资源 作最适当 确保、开发、维持、活用 计划、执行、整合 * 第一：在求人与事的适切配合，使事得其 人，人尽其用 第二：在求人与人的协调合作，发挥团队 力量，共赴事功 第三：在求各人都能忠于所任工作，发挥 其潜力，作最有效的奉献。 HR管理的工作内容 * HR管理要素模块 基于能力的人力资源管理 人 力 资 源 规 划 招 募 甄 选 培训与开发 报 酬 绩 效 管 理 员 工 关 系 公司绩效 * 现代人力资源管理特点 人力资源与其他物质、技术、资本资源相比，具有以下几方面的特点 ： 能动性、复杂性、社会性 由于人力资源的以上特点，决定了人力资源管理与其他职能管理相比，具有以下三大特点： 人本管理、差异管理、团队管理 * 企业人力资源管理的责任承担： 企业人力资源管理不仅仅 是人力资源部门的事情，也是全体管理者及全体员工的责任！ * 企业人力资源管理责任承担图 人力资源部门 的角色与责任 人力资源部门从权力机构转变为专业化秘书、咨询机构，对集团人力资源管理起决策支持作用。 角色定位：人力资源开发与管理方案的制订者、人力资源政策和制度执行的监督者。 人力资源管理人员的专业化 直线管理人员 的角色与责任 现有直线职能管理体制下，各中心、部门主管是人力资源管理和企业文化最直接的体现者，应承担起相应的职责。 角色定位：人力资源政策和制度的执行者、人力资源具体措施的制订者、人力资源管理氛围的营造者。 高层管理者的 角色与责任 高层从大局着眼把握未来人力资源管理发展方向，倡导企业各级管理者都关心人力资源问题，承担人力资源管理责任