汽车维修主管人员培训 河南电力博大实业有限公司汽修厂_精品.ppt

* 13．形象不佳者----衣着气质、修饰打扮、言谈举止、行为规范等方面不懂得自重 14．意气用事者----遇事不能以大局为重，而是单凭个人恩怨草率行事，常凭感情而不动脑子 15．打探别人隐私者----对别人的隐私津津乐道，对他人的过失刨根问底，不顾及外界影响 企业不宜重用的十五种人 河南省汽车商务培训学校 * 领导艺术也是企业文化的有机组成部分 1.分权与授权 区分权力----重要事务处理权与常规事务处理权 分配权力----把常规事务处理权分别授予下属 监管执行----例会管理 计划安排、工作总结、业绩通报、工作指导、 专题讨论、经验交流、工作评价、奖优罚劣 有效指导----顾问管理（咨询、协调、引导） 权力----使命，权限----自律，权威----将将 五、企业领导艺术与有效管理 河南省汽车商务培训学校 * 2.处理问题与激化矛盾 要有效地处理各种问题而不要激化矛盾，因此，解决问题要用脑子，而不是凭借手中的权利，更不能感情用事 矛盾的普遍性----设法查找主要矛盾 当事人、上下级、企业与客户 矛盾的特殊性----一分为二，抓矛盾的主要方面 今后不再出现类似问题 五、企业领导艺术与有效管理 河南省汽车商务培训学校 * 3.建立有效的企业激励机制 问题研讨----早起的鸟有虫吃，早起的虫…… 行为激励树正气 荣誉激励鼓士气 竞争激励扬霸气 培训激励增底气 物质激励聚人气 五、企业领导艺术与有效管理 河南省汽车商务培训学校 * 生存需要 安全需要 归属需要 尊重需要 成就需要 满意因素 满足因素 激励理论与激励机制 河南省汽车商务培训学校 * 工作、薪金、地位 政策、管理、监督 安全保障、人际关系 工作有前途 个人在集体中的成长 表彰、晋升、成就 激励理论与激励机制 满意因素 满足因素 河南省汽车商务培训学校 * 五、企业领导艺术与有效管理 行为激励树正气 可行性措施包括 严格执行企业规章制度 培养团队作风，规范员工行为（员工训练） 经常组织创新研讨（头脑风暴） 经常组织技术交流活动 大力倡导合理化和创新性建议 积极开展丰富多彩的文体活动 河南省汽车商务培训学校 * 五、企业领导艺术与有效管理 荣誉激励鼓士气 可行性措施包括 建立企业精英奖励制度 建立团结协作标兵奖励制度 建立优秀团队负责人奖励制度 成立企业精英俱乐部 奖励优秀员工家属 河南省汽车商务培训学校 * 五、企业领导艺术与有效管理 竞争激励扬霸气 可行性措施包括 组织团队和个人业绩劳动竞赛 评审团队和员工标兵 关键或重要岗位施行竞争上岗 宁缺勿滥，有效控制职位晋升 落实管理干部和关键岗位员工的量化考核 河南省汽车商务培训学校 * 五、企业领导艺术与有效管理 培训激励增底气 可行性措施包括 分性质、分专业、分岗位、分级别、分层次培训 内部组织和外送选派相结合 辅导和训练相结合 讲座、研讨、参观、考察、交流相结合 制度化培训和奖励性培训相结合 河南省汽车商务培训学校 * 五、企业领导艺术与有效管理 物质激励聚人气 可行性措施包括 完善现代企业薪酬体系设计 定期召开企业员工表彰大会 组织获奖者畅谈心得体会 安排好年节的员工联谊活动和员工福利 奖励优秀员工带薪休假 逐步推行劳动股份制或股份期权制 河南省汽车商务培训学校 * 基本收入 绩效收入 福利待遇 素质提升 基础工资、职位工资 超时工资、工作补贴 职位晋升、学历助升 专家指导、终身培训 综合保险、带薪休假 车房信贷、团体福利 任务奖励、项目奖励 利润奖励、股份期权 现代企业薪酬体系设计 河南省汽车商务培训学校 * * 河南电力博大实业有限公司汽修厂 主管人员培训 主讲人 阮庆生 河南新世纪汽车商务培训学校校长 营销学、管理学教授 河南省汽车商务培训学校 * 两个业务员的故事----观念更新 汽车----行业型 维修----专业型 主管----复合型（感召力、组织力、辅导力） 责任感----对人负责，对企业负责 使命感----命运与运命 成就感----成功复制成功 汽车维修主管特征简析 河南省汽车商务培训学校 * 1.国内工程机械维修行业的现状 我国工程机械维修研究和应用起步较晚 推广应用工程机械维修新设备、新工艺，取得了一定成效 工程机械维修企业性质相对单一，基本上局限于集体和私营性质的中、小型企业，经营管理水平普遍较低 目前，我国工程机械维修行业很不规范 一、国内工程机械维修行业发展趋势及商机 河南省汽车商务培训学校 * 一、国内工程机械维修行业发展趋势及商机 工程机械维修行业的宏观管理缺乏统一的归口部门：目前，工程机械维修业受到国家相关部委和工商部门等多头管理，权力分散、责任不清，难以在政策上协调统一，陷入真空