20082010年城南社区警务室制度.docVIP

2008年城南社区警务室制度 1．城南社区警务室实行定期接待群众的工作制度。警务室每周接待群众时间不少于3个半天。在不影响社区民警正常工作和休息的前提下，可适当增加群众接待日的次数和时间。 2．城南社区警务室每周定期接待时间应当相对固定，根据社区群众的需求合理安排，尽可能方便群众。确定后的接待时间必须明确告示，严格遵守，不得随意变动，遇有特殊情况社区民警不能按时到岗接待的，应事先报所领导设法调员顶岗。确实无法顶岗的，应事先告示。 3．城南社区民警除定期接待时间外，在社区工作时应及时开启警务室警民联系箱，了解掌握有关情况，遇到群众的报案求助等，都应无条件接受，热情接待。 一、实行定期接待群众的工作制度，每周应定期接待群众，并设置警民联系箱，了解掌握各种情况。 二、及时受理群众报警。社区民警在接到社区群众报警或派出所处警指令后，应立即赶赴现场处置。接处警情况及时记载于警务室《接处警登记簿》上。 三、做好群众求助服务。对职责范围的求助事项，应及时处置解决；对不属职责范围内的其他求助事项，可从实际出发，积极帮助联系，确实无法帮助解决，应主动说明情况。 四、开展其他工作。警务室同时作为治保干部、社区保安、社区巡防等群众组织的工作点，开展治安纠纷调节、法制宣传教育、治保工作指导等相关工作。 五、内务管理规范。民警在社区警务室工作时，应着制式警服，要举止端庄，礼貌待人，警务室内要保持整洁，业务工作台帐，薄册等内部资料要妥善保管，防止丢失泄密。 六、工作衔接制度。对受理的群众各种事项落实首问责任制并搞好交接。一、做好矛盾纠纷排查，调解民事纠纷，接受群众咨询、求助、为民排忧解难。把矛盾解决在基层，消灭在萌芽状态，做到小事不出社区，矛盾不上交。 二、做好社区人口管理工作，加强对实有人口、暂住人口、重点人口、五种监管对象和取保候审、监视居住人员的管理。 　　三、做好情报信息基础工作，搜集治安、政治信息，核实比对社区人口中的违法犯罪信息。 　　四、做好社区安全防范工作。加强社区群防群治队伍建设，积极开展创安活动，做好社区安全防范宣传工作。 　　五、做好社区治安管理工作。积极做好社区场所、特业、危险物品的日常管理及出租房管理工作，做好社区消防管理工作，协助侦破刑事案件。 　　六、做好社区的群众服务工作。受理群众的咨询服务，协助群众和单位办理有关证照的申请，为有困难的人员上门服务。 　　七、做好社区的普法工作。大力宣传国家的法律法规，开展形式多样的法制宣传活动。