(PPT)-《管理者有效演讲及培训技巧讲义》(56页)-演讲技能.ppt

演练 反复练习 多练习开场与结语 每次演练时选择一种演讲技巧着重练习 * 练习使用大纲 大纲简明 字体清晰 练习如何使用大纲 * 减缓紧张情绪 紧张是正常的 紧张实际不易被察觉 听众希望你成功 谨记 充份准备 稍作停顿、深呼吸 相信自己会成功 练习、练习、练习 看招 * 第四单元 使用视觉辅助器具 明确使用视觉辅助器具的目的 区分视觉辅助器具、演讲大纲和观众手册 学会选择合适的视觉辅助器具 学习目的 * 为什么要使用视觉辅助器具 视觉神经对大脑的控制比听觉神经大25倍 哥伦比亚大学的研究报告证明： 我们学习的感官来源有85%来自视觉 视觉辅助器具更好地…… 点明主题 节省时间 吸引注意力 加深记忆印象 * 视觉辅助器具使用原则 保持简洁 图表文字大小适中 每张文字不超过8行 一次只看一张 在图表上做注记 不要挡住听众视线 演讲者始终是中心，而不是辅助器具 面对观众演讲 * 投影片 (Transparency) 内容简明扼要 文字要形象化 使用色彩来强调重点 空间安排要合理 使用正规字体 投影片的内容与口授一致 给投影片编号 讲解时要面对学员 投影片时用完毕应立即挪开 课后把投影片复印件分发给学员 如有可能，使用图案来显示数字 调换投影片时应关灯以免观众看到一片杂乱的图像 要点： 注意： * 投影机 (OHP) 使用笔或指示棒 靠近投影片 应备有一只备用灯泡 应预先摆正投影正中焦距，不偏差 用硬卡纸来覆盖 切忌用手指去点 不要太远离投影机，否则会分散观众的注意力 电线应使用胶布固定于地板 移动时别出声 切忌使用薄纸片 要点： 注意： * 挂图 (FLIP CHARTS) 能够移动 字体要正规并且要写得大 使用色彩来突出重点 用铅笔注意上提示和作记号 可以在墙上粘贴 纸张不能防水 慎防 “渗透色彩” 要点： 注意： * 白板 (WHITE BOARDS) 版面大 可使用多种色彩 擦拭后即可书写 不使用电力 白板需用特别白板笔 要点： 注意： * 录像 (VIDEO PLAYER) 在放录像前交代背景 留在室内 录像带应放在正确的位置 预先知道如何操作 切忌离开，以免观众认为录像不重要 要点： 注意： * 第五单元 处理观众的提问 明确问题与回答的重要性 学习如何专业地处理观众的提问 学习目的： * 何时回答问题 正式演讲 yes 非正式演讲 yes 解决issue研讨会 yes 时间有限的演讲 yes 参与人数很少的演讲 yes 参与人数很多的演讲 yes 需使用麦克风的演讲 yes 场景 演讲中解答 演讲后解答 * 希望营造的气氛 自信的 开放的 诚实的 有能力的 关注的 非防御的 非攻击的 非争论的 * 回答问题的三个步骤 记住提问和提问人 理解并复述提问，与提问人进行目光交流。确定其他的观众也都听见并理解了这个问题。 回答 要简洁而又恰当。别再和提问人目光交流，相反要看着所有观众。 联系 最后把问题与你发表的内容结合起来，这样你的话将会是观众听到的最后内容。 * 处理问题的选择方案 （1） 直接回答 对于众要问题和需作出对观众可能有用处的简单明了的回答时采用（如果答不出，也需直言不讳） 将问题还给提问者 用于“你会怎么做……”。问题形式有：有些什么选择，哪一种更有效果。 将问题交给有关专长的人去回答 例如“小王，去年你也碰到过这种情况，那时你是怎么处理的。 * 处理问题的选择方案 （2） 将问题在小组里发布，邀请大家献计献策 明确主要问题，请大家发表意见或进行解答 推迟解答 对于不可能引起普遍兴趣的专门性或个别的问题，可说”我愿意在休息的时间与你探讨。“ * Handling Questions Tips Always repeat each question Take a moment to reflect on the question Above all, wait for the questioner to finish asking If a question will clarify an ambiguity, answer it immediately Postpone questions aimed at resolving specific problems Avoid prolonged discussions with one person If you can’t answer a question, just say no. Don’t apologize * 第六单元 营造演讲气氛 了解不同的布置所营造的气氛的优缺点 能使用、操作器材并解决问题 能对后勤安排进行检查 能有效使用讲台、麦克风等器