(精品)无法拒绝的开场白+业务员开场白技巧(整理)道.doc

无法拒绝的开场白 1. 如果客户说“我没时间”那么推销员应该说“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟你就会相信这是个对你绝对重要的议题????” 2. 如果客户说“我现在没空”推销员就应该说“先生美国富豪洛克菲勒说过每个月花一天时间在钱上好好盘算要比整整30天都工作来得重要我们只要花25分钟的时间麻烦你定个日子选个你方便的时间我星期一和星期二都会在贵公司附近所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下” 3. 如果客户说“我没兴趣。”那么推销员就应该说“是我完全理解对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情你当然不可能立刻产生兴趣有疑虑有问题是十分合理自然的让我为你解说一下吧星期几合适呢????” 4. 如果客户说“我没兴趣参加”那么推销员就应该说“我非常理解先生要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你行吗” 5. 如果客户说“请你把资料寄过来给我怎么样”那么推销员就应该说“先生我们的资料都是精心设计的纲要和草案必须配合人员的说明而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好” 6. 如果客户说“抱歉我没有钱”那么推销员就应该说“先生我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过现在告急帮个全盘规划对将来才会最有利我可以在星期一或者星期二过来拜访吗”或者是说“我了解。要什么有什么的人毕竟不多正因如此我们现在开始选一种方法地用最少的资金创造最大的利润这不是对未来的最好保障吗在这方面我愿意贡献一己之力可不可以下星期三或者周末来拜见您呢” 7. 如果客户说“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么推销员就应该说“先生我们行销 要担心这项业务日后的发展你先参考一下看看我们的供货方案优点在哪里是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好” 8. 如果客户说“要做决定的话我得先跟合伙人谈谈”那么推销员就应该说“我完全理解先生我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈” 9. 如果客户说“我们会再跟你联络”那么推销员就应该说“先生也许你目前不会有什么太大的意愿不过我还是很乐意让你了解要是能参与这项业务。对你会大有裨益” 10. 如果客户说“说来说去11. 如果客户说“我要先好好想想。”那么推销员就应该说“先生其实相关的重点我们不是已经讨论过吗容我真率地问一问你顾虑的是什么” 12. 如果客户说“我再考虑考虑下星期给你电话”那么推销员就应该说“欢迎你来电话先生你看这样会不会更简单些我星期三下午晚一点的时候给你打电话还是你觉得星期四上午比较好” 13. 如果客户说“我要先跟我太太商量一下”那么推销员就应该说“好先生我理解。可不可以约夫人一起来谈谈约在这个周末或者您喜欢的哪一天” 类似的拒绝自然还有很多我们肯定无法一一列举出来但是处理的方法其实还是一样寻就是要把拒绝转化为肯定让客户拒绝的意愿动摇推销员就乘机跟进诱使客户接受自己的建议 业务员开场白技巧业务 2008-01-30 11:27:10 阅读855 评论0 字号大中小 销员与准顾客交谈之前需要适当的开场白。开场白的好坏几乎可以决定这一次访问的成败换言之好的开场就是推销员成功的一半。推销高手常用以下几种创造性的开场白。 1.金钱 几乎所有的人都对钱感兴趣省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。如 “张经理我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。” “王厂长我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确能降低你的生产成本。” “陈厂长你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗” 2.真诚的赞美 每个人都喜欢听到好听话客户也不例外。因此赞美就成为接近顾客的好方法。 赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点而让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚就成为拍马屁这样效果当然不会好。 赞美比拍马屁难它要先经过思索不但要有诚意而且要选定既定的目标与诚意。 “王总您这房子真漂亮。”这句话听起来像拍马屁。“王总您这房子的大厅设计得真别致。”这句话就是赞美了。 下面是二个赞美客户的开场白实例。 “林经理我听华美服装厂的张总说跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一位热心爽快的人。” “恭喜您啊李总我刚在报纸上看侥南⒆：啬毖∈蠼艹銎笠导摇！?3.利用好奇心 现代心理学表明好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰 一位推销员对顾客说“老李您知道世界上最懒的东西是什么吗”顾客感到迷惑但也很好奇。这位推销员继续说“就是您藏起来不用的钱。它们本来可以购买我们的空调让您度过一个凉爽的夏天。” 某地毯推销员对顾客说“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。”顾客对此感到惊奇推销员接着讲道“您卧室12平方米我厂地毯价格每平方米为24.8元这样需297.6元。我厂地毯可铺用5年每年365天这样平均每天的