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1+1美发软件分析美容美发行业APP解决方案 《中国美容经济年度报告》中指出，美容美发行业正在向新的水平迈进。事实确实如何，美容美发从最初的基础美容和剪发，历经了20多年的发展，无论从理念、技术和服务都有了质的飞跃。一项统计数据表明，在未来的5年内，中国美容服务业营业总收入将突破4000亿元。 近几年，随着我国对外交流的不断深入，一品牌创新、科技创新、服务创新、质量创新的新美容美发革命正进行，在如此巨大的发展潜力和前景下，1+1美发管理应用系统将协助您取得这场革命的胜利！ 美容美发行业现状： 目前我国大多数美容美发企业主要以民营企业为主，由家族式占主导地位，就经营方式来看，正由单一走向综合，形式也日趋多样化，强势机构的连锁经营，加盟经营为主导，连锁、加盟管理比例增加，而且已经渐成趋势。就管理手段来看，仍有大部分企业以传统方式经营管理，就经营规模来看，中小型美容美发机构，包括连锁中小型机构占大多数，说明整个产业模式的提升和改造还远远没有完成，同时标准化、规模化管理在被业界所认识。不过，在美容美发行业中存在了一些潜在的问题，最为突出的有以下几点： 一、不了解消费者的消费习惯、喜好及需求 很多美容美发企业缺乏对市场的调差与分析，习惯凭经验和感觉经营。不但不了解市场态势，不了解消费者的消费习惯，还不了解消费者有哪些需求。这是阻碍美容美发企业持续发展的最重要的一点。 二、不能保证服务的质量 随着社会经济的发展，国民的生活水平也在不断的提高。受西方文化与社会进步的影响，人们越来越倾向于希望获得优质的服务。除了技术和产品，服务质量，如今也成为提高企业竞争力的必要条件，只有满足了消费者对服务的需求，才能更好的赢得消费者的信赖与喜爱，从而获得更大的市场、顾客资源和利益。 三、信誉问题 美容美发企业的信誉问题主要还是来自于其服务质量与服务承诺的不对称所造成的信誉缺失。一部分美容美发业为了刺激消费、吸引顾客，不切实际的随意承诺，最终无法兑现，致使消费者对企业失去信任，企业也会因此流失掉宝贵的顾客资源。 四、规模化、连锁经营后和传统落后的管理手段相矛盾 美容美发企业经过自己的努力，在不断的发展壮大。但是，在实现了规模化、连锁经营后，“管理跟不上”的问题便凸现出来。多家门店在数据管理方面十分牵扯人力和物力。而且工作效率低，信息传输慢，容易造成误差和信息不对称。若继续按照传统方式经营，将严重制约企业的发展。 五、缺乏系统、专业的会员管理与营销体系 会员制是帮助企业击败竞争对手的有利武器。美容美发企业要生存、发展，业绩要增长，市场要做大，这些都离不开企业的忠诚顾客资源。目前，许多美容美发企业已经实行了会员制，但是对会员的管理手段却亟待升级。 因此，企业可以通过会员管理与营销体系，积累大量的忠诚顾客资源。这不仅可以使企业从竞争大军中脱颖而出，提升企业形象，还可确保服务品质，突出经营特色，吸引更多消费者，有效提高营业额。 六、宣传手法传统、落后 要实现的目标 分析市场和消费者数据，，了解市场动态及消费者需求。升级美容美发企业的经营方式及理念，提高服务质量，树立良好的品牌形象，提升企业信誉度和美誉度，做好宣传及顾客营销。是顾客忠诚度和销售额得到明显的提高，提高市场竞争力，积累忠诚顾客资源。 建立专业的会员管理、营销梯子，实现美容美发企业对各门店销售情况的实时监控，为顾客提供特色、优质服务。并利用此平台，低成本，高效率地进行企业形象宣传及差异化经销。挖掘潜在顾客，并使其转变为忠诚顾客。 实施方案 为了协助美容美发企业树立良好的品牌形象，做好销售信息的监控与汇总、会员营销、市场信息的收集和分析、提升服务质量、创造服务特色、开展差异化营销等工作，并使企业通过对会员消费行为分析而得出的精准的市场数据，开展市场推广及销售工作，1+1美发软件建议会员管理系统实施方案具体如下： 1、建立会员卡（储值、打折积分）的发放、会员管理、卡张管理与监控、财务结算和统计的核心会员卡处理系统。 1）会员卡（储值/打折积分）的发放： 通过系统，美容美发企业可为“成为会员”制定明确的政策。如：“累计消费满500元，送会员卡”，“一次性消费300元，送会员卡”；“一次性消费满200元，加20元办理会员卡”，由X等级的会员推荐，可加入会员等。这样不仅刺激消费，将一批潜在消费者变为顾客，将普通顾客培养为忠诚顾客，给美容美发企业积累十分重要的顾客资源，还可为企业沉淀资金，用以使企业更快、更好地发展。 2）会员管理 美容美发企业应及时记录、汇总会员信息，并对市场做出相应的筛选和细分，并对细分市场进行有针对性的、差异化、品牌化营销。如：为消费层次较高的顾客短信推荐新推出的高端服务及产品；为过生日的会员发送祝福短信和优惠劵、代金卷；为在各门店消费累计XX元的会员发送优惠劵或赠送礼品；“一次充值值