2014年中央电大领导科学与艺术自学考试小抄（必威体育精装版打印版)(可编辑).doc

2014年中央电大领导科学与艺术自学考试小抄（必威体育精装版打印版) 2、价值观 P86 是阐述个人是重要的一一般行为或事态的构想、概念。 3、广义的激励 P103 就是激发和鼓励,调动和发挥人们的积极性、主动性、创造性。 4、狭义的激励 P103 是一种使个体将外来刺激内化为自觉的、适当的,健康的刺激是促使完成目标的行为,一直处于高度刺激状态的某些内在心理需求的外在因素。 5、领导文化P197 是领导成员在领导活动中产生并通过后天学习和社会传递形成的反映领导实践的观念意识,是客观领导过程在领导或成员心理反映上的积累和沉淀,是领导成员普遍认可的价值观念,共同信守的行为模式和广泛流传的态度作风 6、沟通P170 是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程 7、协调P179 是领导者的领导与管理活动中,引导组织之间,人与人之间建立互相协同,互相配合的良好关系,有效利用各种资源,以实现共同预期目标的活动。 8、领导者 P3 是领导活动中最重要的主体,是在领导组织中担负一定领导职务,拥有组织赋予的权利,肩负着率领和组织追随者实现领导目标的领导责任的人。 9、领导P8 在社会的共同生活中,那些具有影响力的个人或集体,通过特定的组织结构,利用自己的影响力引导、指挥,协调和组织追随者共同实现某种预期目标的行为过程 10、管理力 P12 是通过计划和预算、组织、控制和决策等行为对组织的各种资源进行配置以实现组织目标的能力。 11、领导力 P12 是在特定的情况中带领和激励组织成员,实现组织的目标的能力,领导力的内容主要有:建立愿景与战略规划、建立组织关系、激励的决策。 12、追随者P121 是领导活动中执行具体决策方案和实现组织目标的行动者; 13、工作满意度P126 是一种工作态度,是组织追随者对肩负工作的情感反应,它强调的是态度的情感成分; 14、组织文化P195 是在一定的社会大文化环境影响下,经过组织领导者长期倡导和组织内全体成员的积极实践所形成的组织整体价值观念,价值准则,道德规范,共同信仰和文化观念、历史传统、行为准则及制度体系。 三、简答题 1、引起领导人权力腐败的个人特征有哪些?P67 1).自我主义膨胀、傲慢而专断;2).僵化固执,缺少灵活变通;3).好大喜功、求名心切; 4).用人不限、盘剥压榨; 5).为人冷酷无情,不善于与人沟通交往; 6).不择手段、追还权利; 7.邪恶无德、暴戾恣睢; 8.溜须拍马、谄媚上司。 2、领导维护影响力有哪些策略?P79 1).使用理性说服力;2).对理想、价值和情感的要求;3).使用信号行动;4).建立联盟;5).扩展网络;6).使用决策力 3、价值观通过哪些方式影响领导者?P35 1).价值观会影响领导者对即将到来的情况和问题的感知;2).会影响到其提出的解决方案和有关问题的决策;3.影响领导者对不同的个人和群体的感觉;4).影响领导者对个人成功和组织成功的感知,并会影响其赢得这些成功的方式;5).为领导区分正确和错误、道德行为和不道德行为提供了基础;6).影响领导者在多大程度上接受或抵制组织压力和目标。 4、简述价值观对领导者影响的表现。P35 (1)领导者个人价值观会影响他对事态和问题的洞察力;(2)价值观也会影响领导者与他人的关系;(3)价值观影响领导者的选择和行为。 5、简述360度反馈须遵循哪些重要原则?P55 (1)要根据企业的实际情况,以及被考核者的不同岗位,设计个性化的考核表格,这样才更有针对性;(2)评价后应及时对向考核者提供反馈结果,并提供解决问题的方法和资源支持;(3)在实施中应确保考核者的匿名性,以消除考核者(主要是合同和下属)的顾虑,保证考核结果的客观、真实。 6、有效追随者的内涵。P122 (1)具有自我领导与自我管理能力;(2)较强的目标承诺感; (3)凭借自身的能力充分实现目标;(4)具有诚实、勇气和值得信赖的道德品质。 7、如何提高追随者的工作满意度?P131 (1)创造公平竞争的企业环境; (2)创造追求进步的企业氛围; (3)创造自由开放的企业氛围; (4)创造关爱员工的企业氛围。 8、有效沟通的应遵循哪些基本原则?P172 (1)沟通不是目的,而是过程,沟通时一个始终变化的、动态的、连续的过程;(2)沟通不是线性的而是循环的;(3)沟通是复杂的;(4)沟通时不可撤销的; (5)沟通是人的完全参与。 9、简述使命管理的途径。 (1)把个人愿望和企业使命结合起来。(2)明确企业方向,塑造使命整体图像。(3)把核心价值观融入企业使命。(4)培养共同语言。(5)开展团队精神。 (6)号召成员实现自我超越。 10、领导绩效考核的基本程序和步骤有P212-213 (1)思想动员;(2)组织准备;(3)考评方案准备;(4)提出绩效目标和对绩效的风