附件海南域义务教育均衡发展-教育督导.doc

附件5 海南省县域义务教育均衡发展 公众满意度调查方案 一、调查目的 通过调查，了解公众对本县（市、区）义务教育均衡发展方面的满意程度，为我省县域义务教育均衡发展督导评估提供参考数据，为县（市、区）人民政府进一步推进义务教育均衡发展工作提供决策依据。 二、调查方法 本满意度调查采用问卷调查与实地访谈相结合的方法进行。省人民政府教育督导室委托专业调查机构具体实施问卷调查工作，由调查机构现场发放、指导填写和回收问卷。实地访谈由省督导评估组专家组织，通过座谈会进行结构式访谈。 三、调查对象 调查对象以义务教育阶段学校的学生家长为主，还包括本县（市、区）的人大代表、政协委员、义务教育学校校长和教师以及其他群众。 四、抽样方法 根据《教育部关于印发县域义务教育均衡发展督导评估暂行办法的通知》（教督〔2012〕3号）要求，问卷调查的样本数量按本县（市、区）常住人口（P）的1.5‰确定；常住人口在40万以下的县，样本数量确定为600份。调查样本中，学生家长的比例不低于50%，并保证其他各类调查对象数量大体相当。县（市、区）总样本量及各类调查对象样本量的确定方法见下表。 海南省县域义务教育均衡发展公众满意度调查样本抽取方法 序号 样本类别 比例 P≥40万时抽样数量（人） P＜40万时抽样数量（人） 样本说明 抽样方法 1 小学学生家长 35% P×1.5‰×35% 210 按农村和城区小学（初中）学生比例分别确定两类样本数量：农村小学（初中）学生家长和城区小学（初中）学生家长 农村学生家长样本抽取：先从本县（市、区）随机抽取3个乡镇，再分别从每个乡镇随机抽取3所完小和1所初中，共9所完小3所初中。依据各学校各年级学生的比例确定各学校各年级样本数量，再随机抽取调查对象。 城区学生家长样本抽取：先从县（市、区）政府所在城镇随机抽取3所小学和1所初中，依据各学校各年级学生的比例确定样本数量，再随机抽取调查对象。 2 初中生家长 20% P×1.5‰×20% 120 3 小学校长 3% P×1.5‰×3% 18 若小学（初中）校长数量不够则全部抽取，剩余名额划归小学（初中）教师 采取随机抽样方式选择调查对象。 4 初中校长 2% P×1.5‰×2% 12 5 小学教师 15% P×1.5‰×15% 90 按农村和城区小学（初中）教师比例分别确定两类样本数量：农村小学（初中）教师和城区小学（初中）教师 农村教师样本抽取：从抽取学生家长样本时确定的9所农村完小和3所农村初中学校确定农村教师样本，依据各学校教师的比例确定各学校教师样本数量，再随机抽取调查对象。 城区教师样本抽取：从抽取学生家长样本时确定的3所城区小学和1所初中学校确定城区教师样本，依据各学校教师的比例确定各学校教师样本数量，再随机抽取调查对象。 6 初中教师 10% P×1.5‰×10% 60 7 本县人大代表 5% P×1.5‰×5% 30 包括本县各级人大代表 采取随机抽样方式选择调查对象。 8 本县政协委员 5% P×1.5‰×5% 30 包括本县各级政协委员 采取随机抽样方式选择调查对象。 9 其他普通群众 5% P×1.5‰×5% 30 以上8类样本除外的普通群众 在街头茶馆、饭店、商场等公共场所随机选取调查对象。 总 计 100% P×1.5‰×100% 600 五、操作流程 （一）确定样本。由各县（市、区）人大办公室、政协办公室、教育（教科）局配合专业调查机构，按照上述抽样方法抽取样本。 （二）实施调查。由各县（市、区）人大办公室、政协办公室、教育（教科）局和被抽取的学校负责组织本系统人员协助调查，由专业调查机构现场发放和回收问卷。对其他普通群众的问卷调查，由专业调查机构在人口相对集中的公共场所进行现场调查并回收问卷。实地访谈由省督导评估组实地督导评估时一并进行。 （三）数据统计。问卷回收后，由专业调查机构进行问卷的数据统计工作。对每张问卷只统计“满意票数”（满意票数=x+y+z,x、y、z分别为该张问卷选择答案A、B、C的票数）。所有有效问卷的满意票数之和占有效问卷数与问卷题目数之积的比例即为该县（市、区）满意度调查结果，结果大于或等于85%的为“满意”；小于85%大于或等于75%的为“比较满意”；小于75%大于或等于60%分的为“基本满意”；小于60%的为“不满意”。 （四）结果分析。根据调查问卷答卷情况，结合实地访谈结果，由专业调查机构进行问卷分析，并撰写调查分析报告。 六、结果应用 满意度调查结果将作为各县（市、区）义务教育均衡发展督导评估的重要依据，调查结果达到“基本满意”以上是各县（市、区）通过“义务教育发展基本均衡县”评估验收的必要条件之一。 七、访谈提纲 （一）本县（市、区）中小学的设置是否满足了适龄儿童少年就近入学的