物流企业运营管理 全套课件.pptx

第一章——物流企业运作管理概述学习重点1. 掌握物流企业的概念 2. 理解物流企业系统的构成要素 3. 了解物流企业管理的重要性 4. 理解物流企业管理的目标 5. 掌握物流企业管理的内容 6. 了解国外与我国物流企业的发展现状 7. 了解我国物流企业的发展趋势 物流企业运作管理概述1. 物流企业概述2. 物流企业管理概述3. 物流企业的发展现状与趋势物流企业的相关概念 物流分为微观物流和宏观物流。企业 物流主要是指具体到每个企业的物流，物流活动局限于企业个体内，属于微观层面的物流活动；而物流企业负责的物流作业不再局限于一个企业，是多个企业的物流活动，属于社会性质的物流活动，同时，物流作业也更专业，物流企业是宏观物流的运作主体。物流、企业物流以及物流企业三者的关系如 下图所示。物流一般化、社会化的物流个性化、特殊化的物流物流企业组织内部的物流活动物流产业企业物流活动物流企业的相关概念物流企业的相关概念物流的概念 我国必威体育精装版颁布的国家标准《物流术语》(GB/T 18354—2006)中对物流的定义是：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。物流企业的相关概念企业物流的概念 《物流术语》(GB/T 18354—2006)中对企业物流的定义是：生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流活动。企业物流的活动主要包括:供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物物流。 物流企业的相关概念物流企业的概念 2007年5月1日开始实施的国家标准《物流术语》(GB/T 18354—2006)中将物流企业定义为：从事物流基本功能范围内的物流业务设计及系统运作，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。新标准的出台对规范物流市场行为、促进物流企业的健康发展具有重要意义，同时也从技术标准的层面上为政府部门的宏观管理和政策制定提供了依据。物流企业系统的构成要素 物流运作涉及的范围广、部门多、环节烦琐、不确定因素多，要有效地实现有关部门的及时有效衔接较困难，因此，物流企业要做到成功运作，必须规划一个科学合理的物流系统，在对所有相关的物流信息进行系统管理的基础上，在企业各个部门间实现实时的交换与共享，通过高度专业化的物流管理人员在先进的物流工具的支撑下，对物流相关活动进行计划和协调。 根据物流企业所拥有和控制的资源的特性，物流企业系统的要素分为硬件要素和软件要素。 物流企业系统的构成要素 物流企业系统的构成要素硬件要素 物流企业系统的硬件要素就是指那些具有可见性的物流设备、设施和工具等资源，如仓库、运输车辆、装卸设备和办公用品等。对一个现代物流企业而言，硬件要素主要有4：物流设施、物流设备、物流工具和信息系统及网络。 物流企业系统的构成要素（1）物流设施。企业物流系统运行的基础物质条件，包括物流站场、物流中心、各种仓库、物流线路、建筑、公路、铁路、港口等。（2）物流设备。保证物流系统运行的可移动的物质条件，包括仓库货架、进出库设备、加工设备、运输设备、装卸机械等 。 物流企业系统的构成要素物流环节所需设备种类保管仓储设备、检验、分货、拣货装置等流通加工裁剪机、折弯机、组装、分装工具、贴标机、条形码工具包装定量分包设备、集装设备、标准包装设备、封包设备、真空包装设备等装卸集装箱、托盘、集装袋、框架、货捆、搬运机械、皮带式平板式输送机、堆垛起重机等运输各种车辆物流网络通信主机、服务器、网络系统、相关支持软件包物流企业系统的构成要素（3）物流工具。物流系统运行的辅助物质条件，包括包装工具、维护保养工具、办公设备等。物流企业系统的构成要素（4）信息系统与网络。根据所需信息水平不同，掌握和传递物流信息的手段包括通信设备及线路、传真设备、计算机及网络设备等。信息已被看做未来物流企业竞争优势的关键因素之一。物流企业为实现成功的运作管理，必须建立对物流信息的系统管理，进行对具体物流信息的收集、处理、统计和分析工作。 物流企业系统的构成要素软件要素 对物流企业来说，软件要素是指物流技术知识、物流管理思想和方法、各种先进的物流软件和物流信息技术等资源。根据物流企业所拥有和控制的各种软件资源的特性，物流企业系统的软件要素可分为4种：知识和技术能力、管理运作能力、公共关系能力及组织体系。物流企业系统的构成要素 （1）知识与技术能力，包括物流企业员工所掌握的物流知识、服务知识及各种技术知识以及运用各种物流技术、网络技术、信息技术的能力等。 （2）管理运作能力，即物流企业员工通过利用先进的物流管理技术及管理思想和方法对物流活动进行计划、组织、协调和控制的能力。物流企业系统的构成要素（3）公共关系能力，即是指物流企业所获得各级政府的政策、资金、税收等支