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第五章 会展业与旅游业 第五章 会展业与旅游业 第一节 会展业与旅游业的关系 第二节 会展业与旅游业的结合 第三节 会展旅游 第四节 会展旅游者的特点和需求 第一节 会展业与旅游业的关系 会展业和旅游业的共性 1、同属第三产业——服务业 2、需要食、住、行、游、娱、购六大要素的支持 3、提供无形的服务产品 4、对相关产业的联动性强 5、经济和社会效益的高收益性 会展业不同于旅游业的特征 1、会展活动的参与者主要以工作为目的 2、有强烈的经贸属性，架起的是供应商与市场的桥梁 3、相当一部分会展活动的主办者和参与者不是旅游者 4、会展业发展一定要有相当规模的会展设施 5、会展业和旅游业的目标市场有所不同 1985年世界旅游组织对国内旅游者的定义 任何以消遣、闲暇、度假、体育、商务、公务、会议、疗养、学习和宗教等为目的，而在其居住国，不论其国籍如何，所有进行24小时以上、一年之内旅行的人均称为国内旅行者。 1991年，世界旅游组织按旅游目的将旅游者分类 1、闲暇：休假、文化、参与体育、探亲访友 2、专业：会议、宗教、商务 3、其他：求学、就业过境 联合国对旅游者的定义 旅游者是为了休闲和商务（包括会议）的目的离家居住超过一夜而少于一年的人；他们不包括军人、外交人员、移民和学校录取的学生。 国际著名旅游专著《旅游体系》（The Tourism System）和《旅游业——国际性产业》(Tourism---The International Business) 商务旅游市场分为三个部分：一般的商务旅游、同各种会议展示活动有关的商务旅游和奖励旅游 第二节 会展业与旅游业的结合 一、旅游业的被动受益阶段 二、旅游业的积极参与和配合阶段 三、会展业与旅游业的完全融合阶段 一、旅游业的被动受益阶段 会展业和旅游业之间有一种固有的内在的局部结合 会展业给旅游业带来了大量的客源 旅游业面对大量客源，没有充分的认识，准备不足，十分被动 会展业的发展常常受制于旅游业 二、旅游业的积极参与和配合阶段 会展业和旅游业的结合突破了原来内在固有的局部联系 旅游业从被动消极的局部结合转入积极的参与和配合阶段 会展业和旅游业的结合仍然是局部和浅层次的 第二阶段的主要表现 会展业发展所产生的大量特殊需求给旅游业创造了许多商机 旅游业从仅仅对会展旅游者提供服务，转向对各种会展活动的全面接待服务 会展成为旅游业的新的兴奋点，旅游业推出为会展业服务的产品 ——既满足了会展业发展过程中的需求，推动了会展业的发展，也促进了旅游业的自身发展 饭店为会展业提供会展场所和设施，并为会展活动的参与者提供会展现场的住宿、餐饮、商务和礼仪服务 旅行社设计以会展为中心的产品 旅行社为出国参展厂商提供出国手续代办业务 大量旅游企业积极参与会展业，使得旅游业收益水平比第一阶段有很大的提高 旅游企业参与会展的方式是提供服务 旅游企业还没有承担会展的策划和组织的功能，因此不能从根本上改变旅游业的被动受益 三、会展业与旅游业的完全融合阶段 旅游企业突破了对异地会展活动举办者和参与者的接待服务 旅游企业突破了对整个会展业的服务接待局限 旅游企业开始承担会展的策划和组织工作，成为会展业产业架构的主要组成部分——PCO和DMC 第三节 会展旅游 会展旅游是由于会展活动的举办而产生的一种旅游活动形式。 会展旅游的定义 1、旅游需求 2、旅游供给 3、旅游市场 1、旅游需求 会展旅游是指特定个人和群体到特定地方去参加各类会议展览、奖励旅游、节事活动及可能附带相关的参观、游览及考察内容的一种旅游活动形式。 2、旅游供给 会展旅游是指特定机构或企业组织以参与各类会展奖励旅游和节事活动为目的而推出的一种专业旅游产品。 3、旅游市场 会展旅游应是旅游市场中商务旅游市场的主要组成部分。 会展旅游在目的追求上和发生要素上都不同于休闲旅游。 会展旅游的主要参与者 1、会展旅游组织者 2、会展旅游目的地接待服务者 3、会展旅游者 会展旅游的研究内容 会展旅游组织者选择会展旅游目的地的行为过程和决策过程及影响因素。 会展旅游目的地市场营销工作。 会展旅游者的特点和需求 第四节 会展旅游者的特点和需求 一、会展旅游者的特点 1、消费高 2、主要集中在大、中城市和经济比较发达的地区 3、多为重游客 4、平均停留天数适中 5、受过良好教育，文化程度高，年龄有年轻化趋势，见多识广，要求高，影响面积大 6、工作决定了需求 7、时间安排紧，活动节奏快，需要快速、优质的服务 8、女性会展旅游者逐渐增多 * *