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成为职场“SMARTer” 个人目标金字塔 人生终极目标 长期目标 短期目标 每日目标 中期目标 10年以上 5至10年 1至5年 每 天 2至5个目标 什么是SMART原则 S-Specific 具体的 M-Measurable 可度量的 A-Agreed 双方理解一致的 R-Reachable 可达成的 T-Time-bounded 有时限的 在商务工作中的应用 在教学工作中的应用 在招生活动中的应用 在职业规划中的应用 光忙是不够的，关键是你在忙着干什麽？ 时间管理小技巧 1. Notes Checklists 便条及核对单 2. Calendars Appointment books 日历及记事本 3. Important Urgent 重要及紧急的 4. Manage ourselves 管理自己 紧 急 不紧急 重 要 不重要 重 要 紧 急 重 要 不紧急 不重要 不紧急 不重要 紧 急 事有轻重缓急 A B1 B2 C 重要----做它能为达到工作目标增加很大的好处及价值 紧急----如果现在完不成或不能尽快完成，将完全抵消或减少做这件事的好处 紧 急 不紧急 重 要 不重要 短期行为重点 可能出现危机 看不到长远目标 觉得是牺牲者，失控 人际关系淡漠或崩溃 远景，长远规划 生活工作平衡 自律 控制性强 很少出现危机 完全无责任心 失去工作 事事依赖别人 事事需要指示 压力 自我爆炸 危机 救火 A B1 B2 C Category A High importance/High urgency =给它许多时间，立即就做！ Category B1 High urgency/Low importance =现在就做，给少量的时间 紧 急 重 要 紧急状况 迫切的问题 限期完成的工作 计划好的会议 紧 急 不重要 干扰、电话 某些信件、报告 某些会议 迫在眉睫的事 符合别人期望的事 Category B2 High importance/Low urgency = 给它很多时间，计划好你将何时做 Category C Low importance/Low urgency = 控制花在这些任务上的时间 当所有重要且紧急的事做完后再做 不重要 忙碌琐碎的事 广告函件 某些电话 闲聊天 不紧急 重要 不紧急 做计划，长远规划 人际关系的建立 准备工作 预防措施 提升自己的能力 抓住新机会 把项目拆分成小项目并分别完成 最先做完最困难的部分 让你自己可信。请同事检查你的进度 不断问自己：这是最简单的做事方法吗？别把事情复杂化。 给每一个小项目设定最后期限 相互的利益（需求满足）能建立有效长久的人际关系 寻求自己的利益也照顾别人的利益 要得到更佳的成果，以合作代替竞争 双赢思维 Think Win-Win 真双赢 伪双赢 是有勇气的努力 良好的人际关系 一种以富足心态为基础的生活哲理 以品格为基础的人际交流 扮演“好人” 每次都办得到 操纵的技巧 以做人技巧为基础的思维模式 正 直：正直的人忠实于他们的感受、价值观及承诺 成 熟：成熟的人用勇气去表达自己的想法及感受，用体谅的心态看待他人的想法及感受 富足心态：有富足心态的人相信世间有足够的资源，人人得以分享。 团队协作的沟通技巧 团队为了共同的目标而在一起工作的一群人！！ 团队的基本要素：共同目标/ 互相依赖/ 归宿感/ 责任心 团队协作与沟通 高效团队的基本特征 有明确的共同愿景 团队成员对愿景的认同度 高效的沟通、良好的合作 高效的领导 以身作则，凡事以团队利益重 具有较强的协调与激励他人的能力 懂得有效授权 高素质的员工 积极的工作态度 具有不同的专业知识、技能和经验 什么是团队精神 1）员工 对团队高度忠诚，团队成员之间的相互信任； 2）正直、真诚、相互尊重、 热情友爱，始终如一； 3）积极主动，勇于挑战、不断进取，心态开放，注重学习； “我可以，你不行”模式绝非团队！ 别人花很长时间办一件事，是慢；我花很长时间办一件事，是仔细。 别人省略一些事情，是懒惰；我省略一些事情，是效率。 别人若不经吩咐就做某一件事，是越权；我这样做，是有主动性。 别人强烈坚持观点，是顽固不化；我强烈坚持观点，是坚定、是原则。 别人忽略了规则，是不负责任；我忽略规则，是创新。 团队协作与沟通 沟通是团队协作、相互学习的基础，是建立互相信任和人际关系的基础 猜猜他们想让你做什么？ 偶