河南BSP商业计划书.ppt

河南银行业增值服务（BSP） 项目商业计划书 BSP项目简介 银行增值服务提供商（Bank Service Provider），简称BSP，是由河南车主通科技发展有限公司提出的银行服务新概念，在银行卡现有功能之外提供多种增值服务，提高银行卡用户的忠诚度，刺激刷卡消费额。以特约商户销售额回报，和银行增值服务费为两个主要盈利模型 BSP运营宗旨 发展汽车消费、商超、餐饮、酒店、商旅服务、私人会所等行业的特约商户，合作银行的持卡人在这些商户进行刷卡消费时享受折扣，同时累计积分，并建立完善的积分回报制度和会员管理制度，为持卡人提供多种增值服务，从而实现为银行提供会员增值服务的目的 。 BSP运营介绍 运营方式： 以合作银行发行的普通银行卡或者信用卡为BSP服务的载体/标的，该卡集原有的银行金融服务、消费打折、消费积分、会员服务等多种功能为一体，通过线下资源整合，在原有的功能之上提供更多的增值服务，以保持用户的忠诚度，并通过特约商户的优惠折扣和消费者体验活动刺激用户刷卡消费，河南车主通作为BSP，从特约商户和银行两方面收取服务费用。 BSP的引进，将全方位向银行持卡人提供提现、结算、消费打折、折上积分、会员服务、积分互换、电子/移动商务、退换货服务等多种服务。这在国内尚属于首创。 BSP运营介绍 增值服务内容 特约商户优惠消费功能：由河南车主通发展合作商家作为特约商户，包括且不限于商场、超市、酒店、餐饮、休闲旅游等。持卡人在特约商户消费时，凭借该卡刷卡消费，按约定比例享受优惠折扣。折扣根据不同行业的不同特约商户情况有所不同 积分累计、兑换功能：持卡人在消费时，同时按照一定比例累计消费积分，由河南车主通公司负责建设会员积分管理系统，用户可以通过专属会员网站、Call Center、短信、APP多种方式进行积分查询，河南车主通公司出台积分兑换管理制定，切实提升积分的价值，增加对持卡人刷卡消费的吸引力。 BSP运营介绍 会员管理和服务功能：河南车主通公司建设会员管理网站ERP系统和APP系统，为持卡人提供完善的会员管理和便利服务，组建会员俱乐部，组织会员活动，增加持卡人对该卡的依赖性，成为该卡的忠实用户 。 电子商务功能：建设专属会员消费服务网站，组织特约商户的商品，以合作的银行卡作为电子商务平台的唯一支付手段，为会员提供便利的网上购物环境 和线下消费体系。 BSP运营介绍 项目发展规划 一期 发展区域：投资到位后，以郑州市为起点，与一家商业银行合作开展BSP项目，资金到位后，第一年便将业务扩展到省内5个商业相对发达地区城市； 工作重点：建立与商业银行的紧密合作，建立会员管理系统，完善会员服务体系，拓展预定规模的特约商户。 BSP运营介绍 二期 发展区域：向国内主要大型城市拓展，进一步扩展业务； 工作重点：向更多主要城市进行业务复制，同时在全国范围内发展更多的特约商户，除了综合性商场外，向休闲娱乐、餐饮、酒店、商旅服务行业扩张，为持卡人提供更全面的增值服务 BSP运营介绍 盈利模型 特约商户刷卡收入分成：与特约商户签订协议，河南车主通公司提供增值服务的持卡人在特约商户进行消费时，消费额的一部分属于车主通公司，根据特约商户所属行业不同，比例有所不同。商场在3％左右，餐饮在5％左右，酒店在10％左右。 BSP运营介绍 银行增值服务费：合作的商业银行在持卡人每次在特约商户进行刷卡消费时，会收取不低于0.8％的手续费，在这0.8的手续费中的0.15％作为用来河南车主通公司对持卡人进行积分回报等多种会员服务的增值服务费用，由合作银行支付给车主通公司 其他盈利模型：基于高品质的会员库，开展更多的BSP服务模型，比如开发休闲度假产品、专属会员渠道项目、汽车消费服务等 BSP运营介绍 市场概况和营销策略 市场现状：目前在各类银行中，招商银行的增值服务做的最为成功，但是招商银行仅仅针对信用卡用户服务，并且回报率在0.1－0.3％之间，虽然目前在同类银行中处于领先，但是由于回报率过低，和服务品种单一，仅仅提供积分回报和数量很少的商家合作，所以很容易被超越 。 BSP运营介绍 营销策略 发展多行业多数量的特约商户，为持卡人提供方便的消费环境以及消费维权和提升满意度 完善积分回报制度，提高回报率，平均回报率在0.5％左右 合作银行、特约商户共同进行市场推广活动，细分消费习惯，创造消费参与体验，增加持卡人的数量 。 市场分析 市场背景及前景分析 商场消费数据分析： 全省100家商场仅2010年“五一”黄金周（1－6日）销售额达到8.38亿元，同比增长18.08%；“十一”黄金周（1—7日）销售额为6.12亿元，同比增长17.21% 目前仅郑州市便有13家亿元商场，10家年销售额在10亿以上，2011年，仅郑州金水