2014年政企客户一站服务业务经理岗位认证教学20140707.ppt

需求单处理 需求单处理 需求单处理 (2)添加销售品：项目信息保存后系统提示“新开项目成功！是否创建销售品？”，根据提示点“确定”可以继续创建销售品信息，也可以点“取消”然后在下方销售品信息列表中点击“添加销售品”按钮来完成添加销售品信息，在添加销售品信息页面点击左边“销售品树”的产品填写通达地点、要求完成时间、租用期限、需求单类型、速率、资源运营商、一次性费用收款单位等红色必填项信息，点保存完成添加销售品操作； 需求单处理 (3)需求单保存：回到新开项目界面，再点保存按钮，完成项目及销售品的信息保存； 需求单处理 (4)需求单送审：可在销售品添加完毕的项目界面上方点“送审核”按钮，此时既将需求单信息保存，同时执行送审操作，也可在需求单保存后，在项目列表选中项目，点“处理”→“送审核”，选择审核人，确定； 需求单处理 (5) Excel模板导入：新开项目信息保存后系统提示“新开项目成功！是否创建销售品？”，根据提示点“取消”，然后点击导入，在弹出页面销售品树中选择需要添加的销售品类型，点击上传已经填好销售品Excel模板信息。 需求单处理 需求单处理 需求单处理 需求单处理 需求单处理 需求单处理 需求单处理 需求单处理 需求单处理 需求单处理 需求单处理 需求单处理 定单处理 定单处理 定单处理 定单处理 定单处理 定单处理 工单审核及派发 审核需求单 工单审核及派发 审核订单 工单审核及派发 退单处理 汇总反馈调查情况 填报方案 填报方案 汇总反馈调查情况 确认方案 确认方案 汇总反馈调查情况 确认PE点 汇总反馈调查情况 填报资源 填报资源 汇总反馈调查情况 核实资费 汇总反馈调查情况 生成决算单 资源组织调度及实施情况反馈 报价 资源组织调度及实施情况反馈 收费 资源组织调度及实施情况反馈 通知用户 资源组织调度及实施情况反馈 填报任务 资源组织调度及实施情况反馈 填报进度报告 资源组织调度及实施情况反馈 填报竣工 资源组织调度及实施情况反馈 填报决算金额 业务交付 竣工交付 业务交付 业务交付---起租 业务交付 业务交付 功能模块使用 KPI功能模块使用 KPI功能模块使用 功能模块使用 产品实例库 4008功能模块使用 4008功能模块使用 4008功能模块使用 4008功能模块使用 4008功能模块使用 4008功能模块使用 4008功能模块使用 4008功能模块使用 4008功能模块使用 4008功能模块使用 4008功能模块使用 4008功能模块使用 4008功能模块使用 美洲公司接应到美洲的A端业务需求 欧洲公司接应到欧洲、非洲及中东的A端业务需求 香港公司接应到亚洲（除中东）及大洋洲的A端业务需求 pOXLp7v0djZKylHSJr3WxBmHK6NJ2GhiBeFZ7R4I30kA1DkaGhn3XtKknBYCUDxqA7FHYi2CHhI92tgKQcWA3PtGZ7R4I30kA1DkaGhn3XtKknBYCUDxqA7FHYi2CHhI92tgKQcWA3PtGshLs50cLmTWN60eo8Wgqv7XAv2OHUm32WGeaUwYDIAWGMeR4I30kA1DkaGhn3XtKknBYCUDxqA7FHYi2CHhI92tgKQcWA3PtGZ7R4I30kA1DkaGtgKQcWA3PtGZ7R4I30kA1DkaGhn3XtKknBYCUDxqA7FHYi2CHhI92tgKQcWA3PtGshLs50cLmTWN60eo8Wgqv7XAv2OHUm32WGeaUwYDIAWGMeR4I30kA1DkaGhn3XtKknBYCUDxqA7FHYi2CHhI92tgKQcWA3PtGZ7R4I30kA1DkaGhn3XtKknBYCUDxqA7FHYi2CHhI92tgKQcWA3PtGshLs50cLmTWN60eo8Wgqv7XAv2OHUm32WGeaUwYDIAWGMes02GshLs50cLmTWN60eo8Wgqv7XAv2OHUm32WGeaUwYDIAWGMes02dLPqafkFGlzcvv2YiRQYHbhR8AI1LKULh3xvjDzkEAMGr8xbwF1bH1oIM30E7xp 销售管家 （1）制卡需要什么信息，由谁提供? 基础制卡信息——本地电信公客部提供，参照发文要求，提供IMSI信息、AKEY等必需信息。 客户个性化的应用菜单内容信息（根据客户的需求定制），信息来源于客户。 销售管家SI合作伙伴（当前全国均为智德公司）负责根据客户需求，定制UIM卡菜单信息。 （2）制卡工作有几步？ 向本地客户核实制卡数量及涉及地信息。 找到本地个客，要到制卡的基础信息 联系卡商制卡 各地在终端、卡、套餐等信息到位后，办理开户，以及CRM系统起单工作