7、幼儿教师与家长日常交流的交际口语.ppt

表扬和批评的技巧 （一）表扬和批评的作用 引导 （二）表扬的技巧 1、要用心发现孩子的闪光点。 2、及时表扬。 3、具体表扬。 4、表扬应当注重孩子行为的过程。 批评的技巧： ?1、“低声” ?2、“沉默”与“暗示” ?3、批评应当适时适度 交际口语 交际口语是特定的语境里，为了特定的目的，运用语言手段传递信息、交流思想和表达感情的言语活动。 幼儿教师交际口语的特征 1、规范性 2、教育性 3、科学性 4、生动性 5、可接受性 幼儿教师学习交际口语的意义 1、交际口语是传递和交换信息的重要方式 2、交际口语是交流思想的重要途径 3、交际口语是协调人际关系的重要手段 与家长的日常交流——口语运用训练 1、来、离园接待的交际口语 2、面对家长误解时的交际口语 案例1 明明的爸爸妈妈经商在外，很少和老师联系交流。明明各方面都不算出色，却是个调皮的孩子。这天明明的父母从外地回来，主动来到幼儿园向教师询问自己孩子的情况。以下是他们之间的对话： 家长：明明这段时间在幼儿园表现怎么样？ 教师：明明啊，怎么搞的，在幼儿园里调皮都出了名了。就说昨天吧，他又把椅子给弄坏了，这不是第一次了，为此，我班还在晨会上被点名批评了。（一提起明明，老师就皱起眉头，一口气劈头盖脸地数落起来） 家长：是吗？在家里也看不出有多么调皮呢。（这时家长一脸的质疑） 教师：他经常欺负别的小朋友，喜欢和别人争抢玩具，经常有家长来告状呢，还有吃手指的习惯，有时候跟他说了也不听，你们回家要好好教育教育他。 明明的父母听了老师的话，脸色顿时阴沉了下来，有些不高兴，拉着明明的手离开了教室。 案例2 强强年龄比同伴小几个月，各方面显得比较稚嫩，父母每次送到幼儿园都有些不放心，天天询问强强在园表现如何。以下是某一天强强父母和教师的对话： 家长：老师，强强今天表现怎么样，有没有哭闹？ 教师：强强是个很活泼开朗的孩子，这些天进步了，他喜欢上幼儿园了，能和小朋友一起做游戏，玩玩具，像个开心果呢。（教师笑脸相迎，首先消除家长的担忧） 家长：我怕他比别人小，会不会有些事情做不好？（家长在试探可能发生的事情） 教师：您放心，我们会多照顾他一些的。要是有什么情况，我们会及时与您联系的。 接下来几天里，带班老师注意到强强身子较弱，家长也比较担心孩子的在园进餐情况，但是又不好意思和老师说，牵挂和担心藏在不舍的目光中。于是，老师在家长来园接孩子时主动和家长说： “您的孩子这几天在老师的帮助下都能吃完一碗饭了，他回家后晚饭吃得怎样？有没有觉得肚子饿？” 家长：“这几天好像没说起，他平时胃口就不怎么好，所以在家里都是大人喂的。老师，真谢谢您，让您费心了。” 教师：“不客气，我们会尽量照顾孩子的。（又对孩子说）强强在幼儿园也能自己吃几口饭呢，强强很棒，是不是？如果在家里也试试自己吃饭，老师和小朋友都会更加喜欢强强了。” 强强点点头，一家人高高兴兴地回家了。 来、离园接待与家长个别交流时，应注意以下几方面： 1、态度诚恳，语言平实，少用或不用专业术语 助于沟通的语言： 您的孩子最近某方面表现很好，但是今天发生了……如果改进一下，孩子的进步就会更大。 这孩子太可爱了，老师和小朋友都很喜欢他，继续加油。 请相信孩子的能力，他（她）会做好的。 2、针对具体问题提建议并注意表达的技巧 有助于沟通的说法： 请家长不要着急，孩子偶尔犯错误是难免的，我们一起来慢慢引导他。 孩子之间的问题可以让他们自己来解决，放心吧，他们会成为好朋友的。 我们想您推荐一些育儿知识读物，您一定有收获的，孩子也会受益。 3、多使用描述性语言，少使用判断性、绝对化的语言 判断性、绝对性的语言例如： “你的孩子在幼儿园表现都很好” “你的孩子表现还可以” “他就是心太散了”等 4、要关注平时接触少的家长 与家长个别交流时，应注意： 1、态度诚恳，语言平实，少用或不用专业术语 2、针对具体问题提建议并注意表达的技巧 3、多使用描述性语言，少使用判断性、绝对化的语言 4、要关注平时接触少的家长 2、面对家长误解时的交际口语 案例 冬天的一天，幼儿离园后五分钟，小A 的奶奶拉着小A冲进班里就大声嚷嚷道：“你是怎么当老师的？我孙女裤子都尿湿老半天了，你都不给换，天这么冷……”小A 的奶奶涨红了脸，情绪很激动。老师见此情景，着急地问：“啊，那孩子要紧吗？小A 的奶奶您别着急，听我说……”“没什么好说的，这么没有爱心，我要告到你们园长那里去！”小A奶奶的叫嚷，引来不少