开心工作快乐生活(初稿).ppt

情绪处理的方法 1、放下电话后的减压方法 2、下班回家后的减压方法 3、每天的三个8小时管理 情绪小结 情绪无好坏 任何的情绪都是必要的，也是必然的，不是你觉得得不好它就不会出现。 情绪越压抑越反效 如果情绪当时无法宣泄，就应该在事后处理，不要让情绪遗产残留下来，当情绪该出来的时候没有出来，它就变成一个未完成的事件，这个未完成的事件就是我们生命中的缺口。 适合安全方式抒解受困的情绪 我们可以接受自己生气和落泪。在你感到想哭或想生气的时候，可以给自己营造一个机会、环境或空间，让自己在安全的情境下让情绪出来。 我不能预知明天，但可以把握今天 我不能样样胜利，但可以事事尽力 我不能左右天气，但可以改变心情 我不能控制他人，但可以掌握自己 我不能选择容貌，但可以展现笑容 快 乐 宣 言 只为今天，我要很快乐。 只为今天，我要定下一个计划。 只为今天，我现在就开始行动，为了爱我和我爱的人。 只为今天，要为自己留下安静的30分钟，轻松一番，在这半个钟头 里，我要尽量使我的生命更充满希望。 只做第一个我，不做第二个谁。 开心工作快乐生活（初稿） 人力资源部 自我介绍： 付 其 增 大家呢？ 高兴 他喜欢我，真好！ 伤心 他是在安慰我吧！ 疑惑 我和他不熟，这个人干嘛？ 厌烦 哼，讨好我，想利用我！ 你这个人真好呀！ 为什么会这样？你能告诉我吗？ 情绪小结 我们的人生就像一面镜子，当你对他投下阳光的时候，他给你呈现的必将是一片光明 （三个工人砌墙的故事） 一、情绪的含义 情绪是人对于各种认知对象的一种内心感受和态度体验。 所处的环境和条件 工作 学习 生活 他人行为 二、基本情绪（原始情绪） 快乐 愤怒 　　 恐惧　　　 悲哀 美国生理学家艾尔马的实验研究:将人在不同情绪状态下呼出的气体收集在玻璃试管中,冷却后变成水,发现: （二）情绪生理反应与识别 小游戏 请同学们每人想出一个描述人类情绪的词或成语。我将随机抽两名同学出来，一名同学表演，另一名同学来猜出表现情绪的词或成语。 你认为自己的情绪表现准确吗？ 你能准确读懂别人的情绪吗？ 该游戏给你什么启示？ 情绪小结 我们每个人身上都有一张存折: 10000…… 三、消极情绪的来源 第一，生活的琐事。 第二，工作压力。 第三，心理因素（挫折和冲突）。 天底下只有三件事 一件是「自己的事」，.诸如：　　 上不上班、吃什么东西、开不开心、结不结婚、要不要帮助人……自己能安排的皆属之。　　 一件是「别人的事」，.诸如：　　 小张好吃懒做、小陈婚姻不幸福、客户对我很不满意、我帮助别人，别人却不感激。别人主导的事皆属之。　　 一件是「老天爷的事」，诸如：　　 会不会刮风、地震、战争、……人能力范围以外的事情，都属于老天爷的管辖范围。 人的烦恼就是来自于： 忘了自己的事， 爱管别人的事， 担心老天爷的事…… 要轻松自在很简单： 打理好「自己的事」， 不去管「别人的事」， 不操心「老天爷的事」。 天底下真的只有这三件事：「自己的事」、「别人的事」、「老天爷的事」 情绪小结 下次心情不好时，赶 快问自己，那件事到底是『谁』的事？ 接受一切、避免抱怨、让自己开心 工作单调乏味，心情不爽：接受一切、避免抱怨、让自己开心。 客户拒绝我们：接受一切、避免抱怨、让自己开心。 要签的订单没有了：接受一切、避免抱怨、让自己开心。 四、工作开展中的压力 1、车子房子和票子——为之奋斗一辈子 焦虑：一种类似担忧的反应或是自尊心受到潜在威胁时产生担忧的反应倾向，是个体主观上预料将会有某种不良后果产生的不安感，是紧张、害怕、担忧混合的情绪体验。 客户总是拒绝我，不可能成交  古时有一位国王，梦见山倒了，水枯了，花也谢了，便叫王后给他解梦。王后说：“大势不好。山倒了指山河要倒；水枯了指民众离心，君是船，民是水，水枯了，船也不能行了；花谢了指好景不长了。”国王惊出一身冷汗，从此患病，且愈来愈重。一位大臣参见国王，国王在病榻上说出他的心事，哪知大臣一听，大笑说：“太好了，