xx分公司质量分手册.doc

xx公司xx分公司 企 业 标 准 质 量 分 手 册 依据XX。xx.00—xx 手册版本：第4版 受控类别： 文本编号： xx—2发布 xx—3 实施 xx公司xx分公司 发布 《质量分手册》（修订）发布令 xx公司xx分公司《质量分手册》是依据xx公司企业标准XX·xx.00—xx《质量手册》并结合本分公司实际情况编写而成的，它是集团公司质量管理体系的完善补充，符合国家相关政策、法规，其目的是保证公司建筑安装检查维修服务等施工经营活动都在相关的法律、法规要求范围内进行，达到相关质量要求目的。现批准《质量分手册》（第4版）发布，于xx年3月1日起实施，原手册同时废止。 《质量分手册》和集团公司的《质量手册》一样，在公司内部同具法规性，是分公司对外承包建筑安装工程施工和其他服务的质量管理和质量保证工作的纲领性文件，是分公司全体员工质量行为的规范和准则，也是对顾客和第三方展示质量管理水平和能力的证据。因此，凡参与有关建筑安装工程项目工作的所有员工，务必不折不扣执行本手册规定的内容；保证工程（服务）符合合同要求及质量方针、质量目标的实现，以满足顾客要求并争取超越顾客期望。 经理：xx xx年2月28日 委任授权令 现委任 xx为本分公司质量管理工作的管理者代表，负责对质量管理体系的运行实施组织管理，并就体系的运行情况和取得的业绩、存在的不足向经理汇报，提出改进的建议。 经理：xx xx年 2 月28日 xx公司xx分公司 企 业 标 准质量分手册 编制单位：《质量分手册》编写组目 录 版本：4修改码：0审核：xx批准：xx第 1 页换版日期：xx年2月15日共 1 页 质量方针 管理分手册编制说明 分公司领导承诺 分公司质量目标 人员职责 部门职责 附录1：分公司质量管理体系职能分配表 附录2：分公司质量管理组织架构图xx公司xx分公司 企 业 标 准质量分手册 编制单位：《质量分手册》编写组质量方针版本：4修改码：0审核：xx批准：xx第 1 页换版日期：xx年2月15日共 1 页 1．质量方针 重视管理策划， 严格过程控制， 持续质量改进， 满足顾客需求。 xx公司xx分公司 企 业 标 准质量分手册编制单位：《质量分手册》编写组分手册 编制说明版本：4修改码：0审核：xx批准：xx第 1 页 换版日期：xx年2月15日共 1 页 2.质量分手册编制说明 2.1 《质量分手册》依据XX·xx.00—xx《质量手册》要求编制。 2.2 《质量分手册》是根据分公司设定的职能部门，对应集团公司质量手册职能分配。 2.3 与集团公司质量方针目标保持一致，结合分公司实际情况，制定分公司测量的目标和指标。 xx公司xx分公司 企 业 标 准质量分手册 编制单位：《质量分手册》编写组分公司领 导承诺版本：4修改码：0审核：xx批准：xx第 1 页换版日期：xx年2月15日共 1 页 3．分公司领导承诺 3.1 以精湛的技术、优良的服务，满足顾客和适用法律法规的要求，赢得市场和效益； 3.2 向组织传达满足顾客和适用法律法规的重要性； 3.3 制定和批准质量目标； 3.4 确保质量目标的实现； 3.5 为质量管理体系的正常运行提供必要的资源； 3.6 以顾客为关注焦点，顾客的满意是公司立足市场的前提，也是提高竞争力的出发点和归宿； 3.7 收集、研究、预测顾客（用户）的需求，确定用户的需求和期望； 3.8 履行工程/服务合同，制定具体技术措施和质量计划，精心组织实施； 3.9 严格过程控制，按规范标准作业，对用户负责； 3.10 满足合同和关联法律法规的要求。 xx公司xx分公司 企 业 标 准质量分手册 编制单位：《质量分手册》编写组质量目标版本：4修改码：0审核：xx批准：xx第 1 页换版日期：xx年2月15日共 1 页 4．质量目标 竣工单位工程合格率100%，一次交验合格率95%，顾客满意度85分。 xx公司xx