公司产品发布流程.doc

版本：1.0.1 密级：保 密 中企动力 产品发布流程 编写人/日期： 胡广斌 / 2005年2月 审核人/日期：__________________ 批准人/日期：_陈丹 / 2005年2月_ 中企动力科技股份有限公司 目录1.目的 该产品发布流程主要适用于产品发布的整个过程。包括产品发布前，产品发布中，产品发布后。该产品发布是一个广义的概念，完全不同于产品开发阶段中的产品发布。 产品的发布是一个非常复杂的过程，而且涉及到公司的多个部门。 产品发布流程主要处理产品发布过程中各个部门的职责以及各部门之间的接口工作为重点，对于新产品发布而导致的在某个部门的内部的具体操作流程，请各个部门自行制订相应的更详细的规范和流程与之对接。 该产品发布流程可以根据公司的产品战略，以及产品发展情况及时进行调整。 2.所涉及到的部门 在产品发布过程中，可能涉及到的主要部门包括：产品部，技术开发部，运维部，设计制作管理部，客户服务部，运营部，市场部，商务管理部，法务部，培训部，系统开发部，财务部，以及各个分公司商务部等。 3.产品发布过程 整个产品的发布过程可以分为三个阶段： 产品预发布阶段，产品内部发布阶段，产品正式发布阶段 产品预发布阶段： 1。通过产品立项流程，产品需求分析流程，最终我们可以获得一个产品的某个版本的具体的产品需求定义说明书。并且技术开发部根据此产品需求定义说明书首先确定一个大致的某个版本的产品发布计划（因为这个产品发布计划将随着开发的深入而越来越清晰），并且根据我们目前的情况，产品各个版本的开发周期（含测试时间）最好控制在2-4个月内。 2。根据已经确定的产品需求定义说明书，产品部将根据此文档，完成产品说明书的第一个版本（该产品说明书也将不断进行细化和完善）。 3。完成产品说明书的第一个版本后，由产品经理发布一个产品预发布通知，通知公司所有相关部门以及公司总经理。 4。产品部的产品经理会专门召开一个会议，召集所有相关部门的该产品的专门负责人员，会议的主题是通报即将发布的产品的功能，特点，以及产品的预计发布时间。 5。各个部门的相关人员根据产品说明书，开始准备相应的文件，但要严格杜绝直接将产品部的产品说明书直接改名为产品销售手册的做法。因为产品说明书是产品部特别从产品的角度出发写的，以产品的功能，特点，环境等为产品提供一个全面的介绍性说明，而产品销售手册完全应该是从销售，从市场的角度来写，是特别为分公司销售准备的。 6。在各个部门开始准备相关产品文件的同时，技术开发部会进行产品的研发。在产品研发过程中，如果产品的功能和需求发生变化时，也要随时和产品部进行沟通和确认。并由产品部修改产品说明书，并通知到各个相关部门。 7。在这个阶段，如果在产品中采用了合作伙伴提供的功能（例如短信，支付等），可能需要商务管理部负责与对方展开商务合作方面的谈判，包括价格等。而产品部和技术开发部主要是保证功能，接口正常。 产品内部发布阶段：该阶段又分为两个阶段，第一个阶段是产品开发完成，进入正式测试阶段，称为产品发布A阶段，第二个阶段是产品测试完毕，进入内部发布阶段，称为产品发布B阶段。 8。在产品进入测试阶段时，产品部就必须完成产品的用户手册（包括普通用户手册，管理员用户手册，运营系统用户手册等）。并且在在产品进入正式测试时就通知各个相关部门。 9。产品正式测试完成之后，各个部门也应该已经完成各个部门需要提供的所有该产品相关的文件和环境。需要提供的文件见第4部分。 10。产品部门接收到产品已经测试完成之后，就可以直接再发布一个正式的产品内部发布通知，通知到所有相关部门的人员，以及公司总经理。 11。产品经理召开一次会议，会议需要明确各个部门所有准备的文件和环境是否有问题，并进行一个全面的介绍。并在会议上确定该产品试销售的时间，正式销售的时间。 12。所有相关部门开始根据各个部门的职责完成产品进入正式销售之前的所有准备工作。主要是产品的培训和运营环境，制作环境的准备。 产品正式发布阶段： 13。如果没有问题，则开始正式进入产品正式发布阶段，也就是产品的销售阶段。 13。在产品销售过程中，分公司所有关于制作上的问题和建议，统一提交到设计制作管理部。所有产品需求功能方面的问题和建议，请统一提交到产品部，以便我们不断改进产品。 14。相关部门收到分公司提出的问题和建议后，尽快完成统一分析后进行处理，所有合理的需求都应该考虑到现有产品的规划，并提出一个合理的发布计划，同时必须通报各个分公司总部对于他们提出的问题和建议的处理情况。 4.产品发布过程的工作职责 产品预发布阶段：在这个阶段应该完成产品发布过程中50%的工作，包括所有产品文件的准备，以及产品相关的各种培训。 该阶段的所有工作必须保证在产品部提交的产品说明书，产品预发布通知之后1个月内完成。因为目前