企业员工压力管理探索.pdf

总20卷 第6期 兰州商学院学报 V01．2O No．6 2004年 l2月 JournalofI~nT-houCommercialCollege December．2004 企业员工压力管理探索 ‘ ● 任文举 (乐山师范学院旅游学院，四川 乐山 614004) [摘 要]过度压力成了现代职场的一大危害。压力的存在是通过一系列的信号和症状反映出来的，并有其特定 的社会、组织和个体压力根源和复杂的作用过程。对企业员工的压力管理着眼于通过缓解过度压力并达到适度压 力来实现变压力为动力的 目的。 [关键词]压力；过度压力；压力管理 [中图分类号]F272．92 [文献标识码]A [文章编号]1004．5465(2004)06．090．06 ResearchonManagingStressontheEmployeeintheEnterprise PENWen-ju (SchoolofTourism，LeshanTeachersCollege，Leshan614004，China) [Abstract]Overloadedstressisoneofthebiggestd踟agesinthemodementerprises．Stiessisreflected th~oushaseriesofsignalsandsymptoms，causedbyspecialsocial，organizationalnadindividualsties一 8018，andhasacomplicatedprocessoffunction．Theaim tomnaagestressonemployeeischnagingstress intomotivityhtroughalleviatingstress from overloadedtomoderate． [Keywords]stress；overloadedstress；mnaagingstressonhteemployee 在讲求高效率、高节奏的现代企业里，工作压力 (一)压力的性质 普遍存在。据易普斯咨询服务中心调查显示，有近 压力(srtess)是当企业员工面临机会、限制以及 70％的高级管理人员感觉自己当前承受压力较大，其 期望，而结果对他们来说虽重要但却不确定时，主观 中21％认为压力极大。零点调查集团发布的调研结 感觉到的外部力量和影响。压力从本质上说是由于 果显示，41．1％的白领正面临较大的工作压力， 环境要求和个体特征相互作用引起的个体焦虑性反 61．4％的白领还正经历着不同程度的心理疲劳。三 应，是人与环境的机能障碍问题。从压力对个体行 年前，青岛啤酒集团总经理彭作义游泳时因心脏病发 为的意义和危害性来看，压力可以是 良性的也可以 作去世。近日，爱立信(中国)有限公司总裁杨迈由于 是恶性的。适度的压力可以给人以振奋，增强动机， 心脏病突发辞世，麦当劳董事长吉姆 ·坎塔卢波也死 有利于提高个体行为的绩效；而不适当的压力只会 于心脏病突发。超负荷的工作压力正在困扰着越来 带来破坏性后果。在适当条件下良性压力和恶性压 越多的职场人士，给企业管理提出了新的挑战。 力可以互相转化。 一 压力作用过程是动态的并且呈现出多重性。在 、 压力的性质及过度压力的表现 和危害 这个过程中个体的适应能力是不相同的，按照个体 适应能力可把压力分为过度压力、适度压力、匮乏压 ·【收稿 日期]2oo4—05—3O 【作者简介]任文举(1976一)，男，四川宣汉人，讲师，硕士，从事