第10部分决策支持系统(DSS)简介.ppt

第十章 决策支持系统（DSS）介绍 DSS的结构特征： 1、模型库及其管理系统； 2、数据库及其管理系统； 3、方法库及其管理系统； 4、交互式计算机硬件及软件； 5、对用户友好的建模语言。 定义：DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。 三、决策支持系统与管理信息系统的关系 主要观点有以下四种： 1、MIS是一个总概念，DSS是MIS发展的高级 阶段或高层子系统。 2、DSS是鉴于MIS的不足而推出的目标不同于 MIS的新型系统。 3、MIS是DSS的基础部分，也即DSS包括提供 决策信息的MIS，MIS是DSS的一个子系统。 4、有广义与侠义之分，就侠义而言，MIS与 DSS是不同的系统，就广义而言，DSS是MIS的分 系统。 第二节 决策支持系统的组成 二、决策支持系统的系统结构 两大类： 一类是以数据库、模型库、方法库、知识库及对话管理等子系统为基本部件构成的多库系统结构； 另一类是以自然语言、问题处理、知识库等子系统为基本部件构成的系统结构。 （二） 其他结构 以对话管理子系统牵头，将模型库与数据库以直线方式联 接的串连结构。 结构特点：对话子系统不直接与数据库子系统联系，而是 通过模型库子系统转达操作请求。 将数据库子系统与模型库子系统融为一体的融合式系统结 构。 结构特点： 数据库子系统与模型库子系统互不独立，既可以说是模型 库子系统建立在数据库子系统的基础上，也可以说是数据库 子系统被嵌入模型库子系统之中，模型库中的模型运行时直 接调用数据库中的数据。 人机对话子系统是DSS中用户和计算机的接口， 在操作者、模型库、数据库和方法库之间起着传送 （包括转换）命令和数据的重要作用，其核心是人 机界面。 在实际工作中，由于系统经常是由那些从系统输 出中得到益处，且又对系统内部了解甚少的人直接 使用，所以用户接口设计的好坏对系统的成败有举 足轻重的意义。 对话接口的设计问题 使用： 1、能使用户了解系统所提供的数据、模型及方法的情况，如数据模式与范围，模型种类、数量、用途及运行要求等。 2、通过“如果…….则…….”（What…if…..）方式提问。 3、对请求输入有足够的检验与容错能力，给用户某些必须的提示与帮助。 4、通过运行模型使用户取得或选择某种分析结果或预测结果。 5、在决策结束之后，能把反馈结果送入系统，对现有模型提出评价及修正意见。 6、当需要的时候，可以按使用者要求的方式，很方便地以图形及表格等丰富的表达方式输出信息、结论及依据等。 检验评价： 1、报告模型的使用情况（次数、结果、使用者 的评价及改进要求）。 2、利用统计分析工具，分析偏差的规律及趋势， 为找出症结提供参考。 3、临时性地、局部性地修改模型，运行模型，并 将结果与实际情况对比，以助于发现问题。 4、在模型与方法之间，安排不同的使用方式与组 合方式，以便进行比较分析。 数据库子系统是存储、管理、提供与维护用于决 策支持的数据的DSS基本部件，是支撑模型库子系 统及方法库子系统的基础。数据库子系统由数据库、 数据析取模块、数据字典、数据库管理系统及数据 查询模块等部件组成。 （一）数据库 DSS数据库中存放的数据大部分来源于MIS等信息 系统的数据库，这些数据库被称为源数据库。源数据 库与DSS数据库的区别在于用途与层次的不同。 (二) 数据析取模块 数据析取模块负责从源数据库提取能用于决策支持的数 据，析取过程也是对源数据进行加工的过程，是选择、浓 缩与转换数据的过程。 （三）数据字典 用于描述与维护各数据项的属性、来龙去脉及相互关系。 数据字典也可被看作是数据库的一部分。 （四）数据库管理系统 用于管理、提供与维护数据库中的数据，也是与其它子系 统的接口。 （五）数据查询模块 用来解释来自人机对话及模型库等子系统的数据 请求，通过查阅数据字典确定如何满足这些请求， 并详细阐述向数据库管理系统的数据请求，最后将 结果返回对话子系统或直接用于模型的构建与计算。 五、模型库子系统 模型库子系