跟单员培训金典.to.student.ppt

作者：李泽尧 本资料内容构成 《跟单员培训金典 》内容提要 —— 叫主导。说通俗点儿，那就是轮子要自己推，哪个地方推不动才请别人帮忙，这就叫主导。 如果所有的工作环节都由一个人来做可能会有困难，所以可以在适当的时候请他人帮忙，但是整个线要自己去理，充当理线工作的人就是一个主导型人物。 何为主导？ 1．主导是成熟人的基本需要，你只需把它发掘出来就行 2．主导是管理的精神、是管理者的必修课 3．用主导代替责任感，适合和适应今天时代的人性特征 两兄弟炒菜的故事 小孩子摔跟头 要点 操纵（神） 所有者 主动（控制） 领导者、控制（其实是操纵）常常被美其名曰艺术 主导 管理者 参与 兵、队员（被操纵的陷阱） 半弃权 消极配合，被动附和，厚道无意放弃者 弃权 局外人，边界者，消极被动者 主导的台阶定位 成功者 失败者 【案例】 　　有一家服装公司年产值1．5亿以上，有一次培训顾问李老师到这家公司去为他们的员工培训品质意识。培训课后，那家服装公司品管部主管向李老师求教，他告诉李老师他总觉得自己的部门比其他部门矮半级，其他部门的负责人叫经理，只有他被称为副经理，所以，他去推动品质工作的时候，就深感力度不够。 1．文件不要轻易丢出去：登记、复印 2．第一时间记下来：准确到位才能主导 3．褓母——企业需要骨干：老板们“补漏、不圆满之处显身手”、主管象“保姆”—担保、保证的“保” 4．你不做我做 ：主导到别人无法推脱 5．作业异常报告：当我们部下比较多----让部下做工作异常记录 如何主导？ 6．主导到位：跟催及时有力——跟踪表、问题记录 7．平级之间的主导--------摊到桌面上来---善用开会 8。主导到强有力-----老板的权力也不是绝对的、你让别人无法否定你 9。上司也有待你的跟催：“跟主管说过了”“报告给了上司”----便成了别人的事？---老板比你忙、对你比对他更重要 11。专案进度工作模式——《项目管理》 ——神奇的表格 如何主导？ 管理跨度——从输入到输出的主导 ——工厂管理的输入与输出接口一览 1。母鸡与小鸡—— 他 2。大人与小孩——辅导他、跟进他 3。从异常处开展工作——提防他、预见他 4。老板的特别助理——主导下去 管理——实现管理跨度内的主导 项目 协调 职能主管 职能主管 职能主管 项目经理的主管 职员 职员 职员 职员 职员 职员 职员 职员 职员 项目经理 项目经理 项目经理 执行主管 强矩阵组织结构 主导与组织变革——项目经理与跟单员 人们不会做你希望的，只会做你检查的 “如果你强调什么，你就检查什么，你不检查就等于不重视。 --IBM总裁郭士纳 主导与检查跟踪 主导与非主导对照表 达成目标是硬道理——管理是要有所控制，是要得到预期的结果， 所以主导是管理的本义。 对涉及职能的任何工作，管理者都要实施管理——管到底、主导到底。 ——主导是管理的本义 要不要主导？ 你 工作链条 工作链条的每一个节点上都有如下几种异常： （1）人不是机器，人不一定能说一就是一，说二就是二； （2）会无意打折：懒惰，忘记，水平有限，异常出错； （3）甚至故意捣蛋，有人会认为“事情做成了是你的成绩”； （4）没有几家公司可以完全做到“令行禁止”、“说一不二”。 要不要主导？ 管理的分包辅导理论 管理=授权（分包）+跟进（督导）+辅导 ——主管交代工作即是“下订单” 采购=分包（授权）+跟单（跟进）+辅导 所以，简化有： 管理=分包+辅导 主导——介入与管理 不要认为别人比我们更专业就不介入—— 所谓管理，恰恰是“不一定专业”的人去跟踪“专业的人” 如何介入 1．有效目标分解—— 2．扮演好作为管理者的主导角色。 3．抓住问题不放，紧紧拽住“缰绳”—— 4．?里程碑事件—— 5．?过程方法—— 6．?能够发现并数据化表达相关环节的不足—— 主导打造成功 １．积极的含义：往前迈一步、你不做我做 ２．工作主导性：掌握主动的方法 ３．主导是主人、主管、管理的代名词 ４．企业构成两部分：主动与被动——你是发动机吗？ ５．企业需要骨干、社会需要栋梁——你是社会栋梁！ 获得主导权——不要“授人以柄” １．不可授人以柄——软件文档交接的故事 ２．责任有否分清：“先小人后君子”并非易事 ３。筹码的概念——宝钢南方业务员签约 ４。从聪明走向精明 合作周期内 里程碑事件 甲方手 中筹码 乙方手 中筹码 ? ? ? △ ? △ ? △ ○ ? ○ ? ○ 互动与思考 1。什么叫大人理论？ 2。保姆与佣人有何不同？ 3。骑马与放羊之别 结束语 管理的灵魂是跟单——中国