火车票网购手册.ppt

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火车票网购指南 一. 火车票网购总流程 二. 已注册用户火车票网购 分步流程 1. 打开网址、点击购票/预约 2. 输入用户名、密码和验证码后登陆 3. 个人购票中心 4. 点击车票预定(2个均可) 5. 输入出发地、目的地和日期后查询 6. 选择欲乘车次并点击预订 7. 选择乘车人员、选择席别等级、 输入验证码、点击提交订单 8. 提交订单确认 8. 订单提交完成 9. 点击网上支付 10. 选择网上支付渠道窗口 11. 进入网上支付渠道窗口 12. 网上支付完成后点击支付完成 13. 支付完成可查询订单(选择我的12306) 14. 支付完成可查询订单(选择我的12306) 15. 已完成订单查询结果 16. 可在完成订单查询结果中选择退票(需开车前2小时) 17. 可以对常用联系人编辑修改 18. 也可以对密码修改 19. 若不能购票请下载安装根证书 THANKS! * *

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