天翼对讲故障分析.pdf

天翼对讲(Qchat)常见故障分析 2011年1月 QUALCOMM® Proprietary 80-Dxxxx-1 Rev. A. Qualcomm Confidential and Proprietary. Controlled Distribution. To be reproduced, distributed, or redistributed only by Qualcomm’s Configuration Management. 介绍 •天翼对讲(Qchat)是基于VOIP 的技术，它要求在一定时间内，把主叫和被叫 之间的信令链路和数据链路建立起来。 •故障分析： – 从系统侧分析 – 从手机侧显示分析 – QoS相关 80-Dxxxx-1 Rev. A. MAY CONTAIN U.S. EXPORT CONTROLLED INFORMATION. Qualcomm Confidential and Proprietary. Controlled Distribution – DO NOT COPY. 2 系统侧分析 80-Dxxxx-1 Rev. A. Qualcomm Confidential and Proprietary. Controlled Distribution. To be reproduced, distributed, or redistributed only by Qualcomm’s Configuration Management. 原因分类 •呼叫失败的原因大体可分为两类： – 信令层面的问题， • 信令链路根本无法建立 • 信令链路建立超时，没有在规定时间 （目前为5秒）内建立起来。 – 数据层面的问题。 80-Dxxxx-1 Rev. A. MAY CONTAIN U.S. EXPORT CONTROLLED INFORMATION. Qualcomm Confidential and Proprietary. Controlled Distribution – DO NOT COPY. 4 信令链路无法建立 •信令链路无法建立的原因可分为 – 系统本身逻辑错误， – 承载链路故障， – 鉴权错误。 80-Dxxxx-1 Rev. A. MAY CONTAIN U.S. EXPORT CONTROLLED INFORMATION. Qualcomm Confidential and Proprietary. Controlled Distribution – DO NOT COPY. 5 信令链路无法建立 •系统本身逻辑错误可认为是应用层错误。应用层逻辑是由手机Client端和 QAS平台共同完成的。手机厂家和平台厂家对这部分功能负责。 •鉴权错误，主要是指Qchat AAA鉴权，这部分功能在用户开户时电信后台处 理流程应该给予保证。AN-AAA和PDSN-AAA 的鉴权错误可划到PPP链路故 障中。 80-Dxxxx-1 Rev. A. MAY CONTAIN U.S. EXPORT CONTROLLED INFORMATION. Qualcomm Confidential and Proprietary. Controlled Distribution – DO NOT COPY. 6 信令链路无法建立 •承载链路错误主要分为PPP链路故障 （手机和PDSN之间），以及空中接口 （手机和基站之间），A接口 （PCF和PDSN之间），这部分出现问题的概 率较大，下来作为重点讲解。 80-Dxxxx-1 Rev. A. MAY CONTAIN U.S. EXPORT CONTROLLED INFORMATION. Qualcomm Confidential and Proprietary. Controlled Distribution – DO NOT COPY. 7 PPP链路故障之一 “永远在线” •PPP应该在整个手机在线的过程中一直保持，也就是我们说的 “永远在线” 。 •普通的DO用户使用PPP上网时，一般如果10分钟没有任何流量，PDSN就 会将该用户的PPP连接断掉； • “永远在线” （always on ）用户可以通过配置AAA侧的idle timer，