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导入CI战略再造政府形象研究 摘要 本论文的主要目的是寻求再造良好政府形象的具体手段和有效途 径。当代社会的政府形象已成为表现国家实力和文明程度的重要因素， 也是获得国际社会理解、支持的主要依据以及从事国际交往的无形资 本。随着我国社会主义市场经济的发展和政治民主化进程的深入，政 府形象受到越来越普遍的关注，公众对政府的要求越来越高，政府形 象已成为衡量政府绩效的一项重要指标，如何塑造良好的政府形象， 已成了摆在现代政府面前的一项重要课题。企业CI战略已经发展了几 十年来，积累了丰富的经验，作为一般的组织管理经验，企业CI战略 可以为政府形象设计所借鉴。目前，导入CI战略进行政府形象再造研 究是一个较新的课题，现在还处于一个起步阶段，认识尚属肤浅，应 用更是有限，但关注它、研究它是一个十分重要的趋势。 本文共分四个部分，第一部分绪论，阐述了我国政府形象建设面 临的挑战、CI战略的发展态势、导入CI战略再造政府形象的意义及本 论文的研究内容和研究思路；第二部分介绍了形象和政府形象的基本 内容、类型、特征及构成要素；第三部分就导入CI战略再造政府形象 的问题进行探讨，主要是针对可行性、基本原则、时机选择等具体问 题；第四部分从政府导入CI战略的前期准备工作开始，对政府理念识 象进行全面设计，并对政府导入CI后，针对公务员的教育培训、建立 监督反馈机制等方面进行探讨，提出可操作的实施方案。 关键词：形象，CI战略，政府形象，政府形象再造 IMAGE REBU【LDINGGOVERNMENT THERESEARCHON STRALTEGY BYIⅣⅢORTINGCI ABSTRACT to best aimofthis is searchthe in government The paper wayrebuilding image·Nowadays and ofa the factortoshowthe thecivilized nation, Governmentisnot degree imageonlykey power also mainbasefor the and ofinternationalinthe but the obtainingunderstandingappraisal society affairs．Whirthe ofChinassoeialim the ininternational worldand intangiblecapital development for marketeconomicandthe ofthe democratization,theexpectations deepeningprocessofpolitical hasbecameand hasbecomethe the ofthe higher governmentimage public