张建琦《 战略之道》1.ppt

Strategic Management By Prof. Jianqi ZHANG PEST分析 政治的 政治环境 法律环境 政府管制 产业政策 技术的 技术变革 技术替代 经济的 要素市场与供给水平 劳动力市场 价格水平 财政与税收政策 顾客因素 资本市场：利率、汇率与融资 WTO 社会的 社会态度、信念与价值观 人口的年龄结构与教育程度 绿色化 分销商 竞争者 顾客 供应商 股东 组织 合作伙伴 Strategic Management By Prof. Jianqi ZHANG 非市场环境 非市场环境由一系列主体构成，比如 媒体 公众 政府 社区 立法机关 非市场环境与市场环境有很大的不同，更加难以控制。 Strategic Management By Prof. Jianqi ZHANG 企业 顾客 投资者 供应者 雇员 媒体 社区 政府 特殊群体 宗教 企业的利益相关者 Strategic Management By Prof. Jianqi ZHANG 对非市场环境的分析: 四眼看世界 问题 Issues 基本的分析单元：利益相关者的问题和要求是什么？ 非市场行为的焦点 利益 Interests 不同的非市场主体在同一问题上会具有不同的偏好和利益要求 机构 Institutions 处理这些非市场问题的政府及非政府组织 信息 Information 在处理这些非市场问题时需要获得哪些必要的知识和信息？ Strategic Management By Prof. Jianqi ZHANG 企业 我能够依靠那些机构来解决问题？ 这些利益相关者的利益要求是什么 ？ 利益相关者的问题是什么？ 解决这些问题需要哪些知识和信息？ 利益相关者管理 Strategic Management By Prof. Jianqi ZHANG Baron理论的重要结论 企业的绩效也取决于它在非市场环境中的所作所为； 对非市场环境因素的忽视会使企业步入险境； 企业要想保持其竞争优势的持久性，必须要在非市场环境中开展有效的管理活动。 Strategic Management By Prof. Jianqi ZHANG 企业的使命： 为社会创建幸福健康、舒适和谐的生活方式 AA房地产集团企业发展战略研究 企业的愿景与使命 企业的愿景与目标 ： 以房地产为主体，向泛地产、配套设施等行业延伸的战略性企业，在短期内实现上市并跻身国内行业前列，通过追求良好的商誉、口碑和社会价值，在中长期内成为最富社会责任感的国内知名企业。 Strategic Management By Prof. Jianqi ZHANG 立白集团的核心价值观 1、使命 做专做强做大，振兴民族日化。 LIBY通过专注于现有业务，在将现有业务做强的基础上，逐步进入其他多种产品领域，扩大企业的规模，壮大企业的实力，实现振兴民族日化的使命。 2、愿景 做百年立白，创世界名牌。 LIBY要做一家“百年老店”，要做日化行业的一颗“长青树”，通过持续的努力使LIBY的品牌走出中国，走向世界，成为世界知名品牌。 Strategic Management By Prof. Jianqi ZHANG 立白集团的核心价值观 核心价值观 立信：对企业讲诚信，对员工讲诚信，对客户讲诚信，对社会讲诚信。 立质：产品品质好，员工品质好，工作质量高，管理质量高。 立真：真心为企业的安全和发展，真心为员工的进步和发展，真心为客户的成长和发展，真心为社会的稳定和发展。 立先：理念领先，技术领先，营销领先，管理领先。 立责：对企业负责任，对员工负责任，对客户负责任，对社会负责任。 Strategic Management By Prof. Jianqi ZHANG 组织的使命是指一个组织对自己终极目的的规定性。使命阐明组织组织的根本性质与存在理由，说明组织业务的宗旨、哲学、信念、原则，根据组织的意愿及服务对象的性质揭示组织的长期发展前景。 组织的价值观是组织做事所奉行的根本原则，是组织判断是非的根本标准，是组织中各级管理者和员工行为的准则。 核心理念，是整个组织的核心。组织的战略、组织、制度、组织文化都是围绕着核心理念来展开的。 组织的战略是实现使命的具体手段，组织和制度是实施战略的基础，组织文化是激发员工使命感和塑造员工价值观的手段。 Strategic Management By Prof. Jianqi ZHANG 在没有核心理念或者核心理念不清晰的组织中，管理者和员工没有共同的目标，不清楚前进的方向，不能体会工作的意义和价值，没有从事一项事业的使命感，也无法从工作中得到成就感