非接触式支付技术推动自动售货机收入增长-英特尔.PDF

案例研究 TouchGo* 自动售货机技术 第二代英特尔® 酷睿™ i3 处理器 自动售货机行业 非接触式支付技术推动自动售货机 收入增长 TouchGo* Technology 公司将灵活的非接触式和接触式（无需 pin 码）支付选项、交互式触摸屏和高清视频整合在一 起，帮助自动售货机运营商增加了交易数量和每笔交易的平均销量。 过去几年中，自动售货机运营商一直在寻找逆转销量下降趋势的有效方法。该趋势有事 实为证，近三年来美国自动售货机商品销量持续下降，根据 Automatic Merchandiser* 发布的 “自动售货机行业现状报告”，2010 年美国自动售货机的商品销量下降了 3%。1 为了扭转该趋势，促进自动售货式销售，TouchGo* Technology 采用了多项全新的自 动售货机创新成果，以帮助增强顾客交互和增加现有顾客数量。例如，自动售货机运营 商可利用 Visa payWave 和 MasterCard PayPass 等非接触式支付技术为更多顾客提供 服务。借助这些技术，顾客将能够进行 “Tap Go” 支付 — 无需输入 pin 码。TouchGo Technology 总经理 Per Hovland 称：“借助 payWave 和 PayPass 非接触式销售，与 通过只接受现金的自动售货机所达成的销售相比，平均交易额提高了 25% 至 30%。” 2 基于 EMV* 的非接触式支付（图 1）推动了标志性的转变：从要求顾客尚未选择商品 便事先付款到允许顾客选择多个商品后再付款；顾客还可以使用优惠券，并在附近的其 它自动售货机之间协调购买行为。现在，购买多个商品的过程更轻松，而且更有乐趣。 通过自动售货机购物通常属于冲动购买行为，由支付灵活性和动态促销行为推动。 TouchGo Technology 采用交互式触摸屏，含带模仿流行智能手机和平板电脑设计的 按钮和屏幕控制，对顾客具备极大的吸引力。触摸屏能够同时显示广告、产品选择屏幕 和一个支持多达四个不同视图的立方体。顾客只需使用手指轻轻扫过屏幕，便可 “旋转” 这些视图，在立方体的任意一面上查看营养和品牌信息，观看产品相关视频。该系统是 一款基于微软* 软件的解决方案，运行于英特尔® 酷睿™ i3 处理器之上，与传统的自动 售货机相比可提供更出色的未来适用性保护。 挑战 “我们的自动售货机技术采用第二 • 不断增加的交易量：允许没有携带现金的顾客安全、便捷、快速地付款购买商品 代英特尔® 酷睿™ i3 处理器，提供 • 显著提升的交易额：为顾客提供交互性更强的购买体验，鼓励他们购买更多商品 了全新的动态促销方式，显著改善 了顾客体验。” 解决方案 • 非接触式支付：使用主要信用卡公司提供的非接触式卡进行支付，或者通过近距离通 TouchGo* Technology Ltd. 信设备（如支持 NFC 的手机）进行支付 总经理 Per Hovlan