物业应急方案流程图.doc

保安应急方案 1、刑事案件处理流程图 2、火警处置流程图 3、特殊人物保护处置流程图 4、煤气、触电事故应急流程图 5、房屋设施设备事故应急方案 6、灾害性天气应急流程图 7、发现重危病人应急处置流程图 8、自杀性事故应急流程 9、经济纠纷冲突处置流程 物业应急方案流程图 刑事案件应急方案 发现犯罪份子作案 接到业主/群众报警 巡逻岗立即赶往现场 通知其它人员增援并控制各出入口 拨打110报警 协助公安人员辑捕 抢救被害人员 疏散围观人员/保护现场 拨打120救护中心 作好详细记录存档 分析案件原因 协助消防支队，作好事故调查记录,分析起火原因 安排人员，疏散群众，保护现场 通知公司领导赶往现场 调度公司人员协助消防支队，扑灭火灾 火情严重通知119，请求救援 误报—无火情、火险，报告监控室值班人员 通知值班人员现场灭火 火情确认—启动消防联动系统 误报—主机复位，作记录 监控室值班人员核对报警地点 通知保安巡逻人员现场确认 水流指示器报警 温感探头报警 手动报警器报警 消火栓按钮报警 烟感探头报警 特殊人物保护 特殊人物相貌、特征 特殊人物进出规律 本人及亲朋、好友、车辆进出登记 同意来访人员进入 陪同到居住地 不同意来访人员进入 礼貌地谢绝 发生紧急状况拨打110报警 通知公司领导并作详细记录 煤气中毒 打开门窗并关闭阀门 跳楼 通知120救护中心并协助 医务人员把伤者送往医院 通知管理处检查事故原因 作好详细记录，上报领导 作好详细记录，上报领导 通知管理处检查事故原因 立即通知120救护中心并协助医务人员把伤者送往医院 医务人员把伤者送往医院 切断电源或用木棒把人体与电源分离 触电事故 设施事故 设备事故 通知工程人员确认 切断该设备动力 在现场设立隔离栏 是否有人员受到伤害 伤害 拨打120急救 检查故障原因 维修、整改 作好详细记录 结束 送伤员急救 通知公司领导 飓风 冰雹 强降雨 通知业主关闭门窗 取回外置物品 设立临时警示标志 增加工程、保安员巡查次数 检查受损情况 检查设备设施 记录并上报公司 记录并上报公司 重危病人求救 立即赶到现场 通知120救护中心 配合医疗人员工作 通知病人家属 发现重危病人 发现犯罪份子作案 接到业主/群众报警 巡逻岗立即赶往现场 通知其它人员增援并控制各出入口 拨打110报警 协助公安人员辑捕 抢救被害人员 疏散围观人员/保护现场 拨打120救护中心 作好详细记录存档 分析案件原因 刑事案件应急方案 烟感探头报警 消火栓按钮报警 手动报警器报警 温感探头报警 水流指示器报警 通知保安巡逻人员现场确认 监控室值班人员核对报警地点 误报—主机复位，作记录 火情确认—启动消防联动系统 通知值班人员现场灭火 误报—无火情、火险，报告监控室值班人员 火情严重通知119，请求救援 调度公司人员协助消防支队，扑灭火灾 通知公司领导赶往现场 安排人员，疏散群众，保护现场 协助消防支队，作好事故调查记录,分析起火原因 煤气中毒 打开门窗并关闭阀门 通知120救护中心并协助 医务人员把伤者送往医院 通知管理处检查事故原因 作好详细记录，上报领导 切断电源或用木棒把人体与电源分离 立即通知120救护中心并协助医务人员把伤者送往医院 医务人员把伤者送往医院 通知管理处检查事故原因 作好详细记录，上报领导 触电事故 设施事故 设备事故 通知工程人员确认 切断该设备动力 在现场设立隔离栏 是否有人员受到伤害 伤害 拨打120急救 检查故障原因 维修、整改 作好详细记录 结束 送伤员急救 通知公司领导 飓风 冰雹 强降雨 通知业主关闭门窗 取回外置物品 设立临时警示标志 增加工程、保安员巡查次数 检查受损情况 检查设备设施 记录并上报公司 经济纠纷处置 记录并上报公司 重危病人求救 立即赶到现场 通知120救护中心 配合医疗人员工作 通知病人家属 发现重危病人 割脉 服食危害性药、物 开煤气自杀 是否已经死亡 否 否 是 是 拨打110通知警方 通知队员增援 保护案发现场 疏散围观人员 协助公安机关调查 拨打110通知警方 通知120救急中心 协助医务人员救助 疏散围观人员 是否正在进行 是 否 耐心劝解 作记录上报公司领导 上吊 业主是否同意进入 是 登记后放行 由业主自行解决 是/否 为执行公务人员 否 是 礼貌地拒绝进入 是否强行进入 按规定记录 报告管理处 拨打110报警 通知业主 安排人员保护 是 否 配合公安人员工作 记录并上报管理公司