现代企业项目管理--培训全讲义（160页）.ppt

Steven X. Shi 施小伦 博士 stevenshi888@ 现代企业项目管理 施小伦 博士 （Ph.D.，PMP） 美国项目管理协会会员 课程主要内容 项目管理框架与现代项目管理核心理念和知识体系 项目策划与范围管理 制定项目实施和执行计划（进度、成本等） 什么是项目？ 月度销售报告 组织公司圣诞节晚会 汽车公司开发设计新的车型 举办奥运会 生产线上的质量检验 电信公司营业部柜台收费 电信公司组织一个大型的促销活动 工厂搬迁… 任何企业的工作可分为： 日常运作：维持企业正常与转而进行的一系列重复性工作； 项目：为了实现企业战略、推动企业发展而进行的一系列独特的任务，是企业发展壮大的原始驱动力； 项目对企业发展的重要性决定了项目管理在企业管理中的重要地位。 什么是项目管理？ 把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的目标要求： 识别要求 确定清楚而又能够实现的执行目标及其实施途径 权衡质量、范围、时间和费用方面互不相让的条件 使技术规定说明书、计划和方法适合于项目各利益相关者的不同需求与期望 典型的项目 新产品研发 市场拓展 工程设计 基础设施的施工建设 大型成套设备的制造 飞机、船舶制造 软件开发 大型文娱体育活动 …… 项目管理与运作管理的差异 目前在发达国家大约有 2 –5 % 的企业属于项目导向型企业，这些企业往往是在不同行业中制订游戏规则和确定发展方向的龙头 Management by Project 现代项目管理知识领域 项目管理的关键要素 项目管理的关键要素 合理平衡项目的三重约束 理解项目环境 认识你的项目团队的执行能力 重视项目利益相关者的影响 发掘与善用项目资源 企业组织机构的效率和协调 2. 理解项目环境 老年人保健药品和生活水平的提高增加了生物制品和药品保健品的总销售额 研发、试制和市场成本增加。而市场给产品提供的最有利的窗口机会缩小，给适时完成项目带来困难 新产品（新药）研发周期越来越长，风险越来越高 研发的投入大幅增加而并没有带来更多的新产品 竞争压力引发产业内部的合并、重组和企业文化的变革 案例分析： 1947，Kawahara 被任命为北美市场开拓项目经理…… 1997，Toyota 在北美的年销售量达到 1,400,000 台；聘用当地超过 20,000员工 为什么一个项目能够产生如此巨大的成就？ 4. 重视项目利益相关者的影响 项目团队、业主、赞助人、发起人、上级管理层、客户、买方、供应商、政府部门、外部其他机构或公民 …… 什么是 Stakeholder Management ? 识别项目利益相关者 确定了项目的目标和潜在的利益相关者后，就能够制定可能的信息沟通策略，并对项目有如下好处： 更好的理解项目，避免相互误解 项目的困难将更加容易解决 使项目实施过程的潜在问题提前暴露出来 5. 发掘与善用项目资源 案例讨论： 1984 洛杉矶奥运会项目 尤布罗斯的大胆设想 为什么尤布罗斯能够成功？ 项目管理的层次 小组练习：ABCDE 项目策划与范围管理  描述目标清晰化的具体指标和内容 列出项目主要成果 确定约束条件、假设条件和项目边界 项目范围说明的要求 Be SMART ! S – Specific 明确的 M – Measurable 可度量的 A – Agree to 与目标一致 R – Realistic 现实的 T – Time-oriented 以时间导向的 识别项目关键目标（1） 战略性目标 打入某个新地区或市场，取得市场占有率 在某个方面或专业形成较强竞争力 为战略发展创造新机会，如提高技术能力或开拓新业务等 开发相关产品和服务市场 识别项目关键目标（2） 财务性目标 提高资产收益率 提高盈利能力和利润率 减低生产或运营成本 增加净现值 提高股东回报 识别项目关键目标（3） 操作性目标 提高效率 解决实施过程中的技术难题 简化生产过程 达到行业或世界领先的操作水平 提高质量标准实现零缺陷 开发新的生产流程和生产技术 识别项目关键目标（4） 组织性目标 营造和提高生存能力 提高组织的创新能力 提高团队的工作能力 增强组织的灵活性和柔性 改进组织思维方式、部门精简 提高企业的适应能力 范例：范围说明与关键目标 新厂建设项目：投资总金额为8000万元美元，占地20万平方米，设计年生产能力为2000万箱罐装饮料，计划2007年投入生产，是至今本公司最大的发展项目 建设在某地的工业园区。地质资料和工程设计由当地勘察设计部门提供…，施工设计尚要进一步完善，… 一月份进行招标，于3月1日前准备好开工条件 3月1日前必须正式开工，总工期为250天，6月30日必