珠海公司QC培训教材+PART+A_1.ppt

目录： QC小组简介 QC小组简介 QC小组简介 QC小组简介 QC小组简介 QC小组简介 QC小组简介 QC小组简介 目录： 问题解决型QC小组活动 问题解决型QC小组活动 问题解决型QC小组活动 问题解决型QC小组活动 问题解决型QC小组活动 问题解决型QC小组活动 问题解决型QC小组活动 问题解决型QC小组活动 问题解决型QC小组活动 问题解决型QC小组活动 问题解决型QC小组活动 问题解决型QC小组活动 问题解决型QC小组活动 问题解决型QC小组活动 问题解决型QC小组活动 问题解决型QC小组活动 问题解决型QC小组活动 问题解决型QC小组活动 问题解决型QC小组活动 问题解决型QC小组活动 问题解决型QC小组活动 问题解决型QC小组活动 问题解决型QC小组活动 目录： 创新型QC小组活动 创新型QC小组活动 创新型QC小组活动 目录： QC小组的成果整理和发表 QC小组的成果整理和发表 QC小组的成果整理和发表 QC小组的成果整理和发表 目录： 统计方法简介 统计方法简介 统计方法简介 统计方法简介 统计方法简介 THANKS 要尽量分细一点。 分析完原因后就要确定主要原因 这一步骤，对诸多问题进行分析，把影响问题的主要因素找出，排除次要因素，为制定对策提供依据 1、确定主因的三个步骤 （1）将末端因素全部收集 （2）排除不可抗拒因素，比如说天灾人祸 （3）对末端因素进行逐条确认，找出真正的主要原因。 2、要因确认应注意的几个问题（1）现场验证：现场通过实验，取得第一手数据来证明。现场测试、测量：通过现场亲自测试、测量取得数据与标准进行比较，看其符合程度。对人的方面的因素，无法试验、测量的，可设计调查表，到现场进行调查分析取得数据进行确认。 （2）不靠主观判断确认要因，要用数据说话。（3）不要将部分末端因素挑出进行确认，要确定全部的末端因素。 1、制订对策通常采用的步骤： （1）针对每条主要原因，充分提出多种改进对策，做到集思广益（2）研究所采用的对策，确定其解决问题的程度，确定将实施的对策 （3）制定对策表，按照“5W1H”原则进行 第七部，对策实施 ◆效益计算应符合实际，不类推（不要什么以此类推，节省多少之类）、不夸大，计算时间一般不超过三个统计周期。 ◆对小组成员的活动收获进行检查，如人员素质、技术水平的提高等。 巩固措施不能与对策脱节，不用口号、形容词写巩固措施，也就是说，不要说大话。 1 不要让一个人憋出来 3 要有亮点 5 要写的让外行看得懂，除了行业发表赛外，中质协、市质协搞得QC发表赛的专家都是来自各行各，所以让他们看懂很重要 整好之后呢要拿出来发表 不能窝在家里 1 上次省公司发表赛上就搞了各种各样的形式 访谈阿 记者招待会阿 之类的 还有用很大的道具上场的 真的是五花八门 “创新型”课题与以往“问题解决型”（包括“现场型”、“攻关型”、“管理型”、“服务型”等四种课题类型）课题，存在着本质上的不同。两者的主要差异有以下几个方面：第一、立意不同。“创新型”立足于研制原来没有的产品、项目、软件、方法以及材料等；而“问题解决型”是在原有基础上的改进或提高。因此，如果选题在立意上突破常规、追新求变的应选择“创新型”；如果提高或降低现有水平，达到规定要求或水平的则应选择“问题解决型”。　　第二、过程不同。“创新型”课题由于是对过去没有发生过、或是本小组从没有做过的事情而开展的活动，没有历史数据参考，也就没有现状可查，而是研究创新的切入点；而“问题解决型”则必须对现状数据（信息）进行收集调查、并加以分析清楚。因此，两种课题类型小组在设定目标、原因分析、决策依据等方面都是不同的。　　第三、结果不同。“创新型”课题是从无到有，即由活动前不存在的事件或产品，经过活动后成为提高工作效率或增加经营业绩的增值点。需要指出的是，有些“创新型”课题QC小组活动的结果，可能还不是很完美，但对解决关键技术问题、满足当前或未来工作需要起到一定的促进作用。而“问题解决型”课题则是在原有基础上的提高或降低，是在逐步达到更加完美的结果。　　第四、方法不同。“创新型”课题运用更多的是以非数据分析工具为主，如头脑风暴法、亲和图、系统图、PDPC法、正交试验等；而“问题解决型”则是以数据分析工具为主，非数据分析工具为辅，如排列图、控制图、直方图、散布图等。　　因此，“创新型”课题与“问题解决型”课题QC小组是企业解决不同问题的两种不同活动思维与活动形式，课题本身决定小组课题类型。所以，各种类型小组应根据实际情况选择课题，开展活动，而不要盲目追求“创新型”课题QC小组。 “创新型”课题QC小组是运用全新的思维和创新的方法研制、开发新的产品、工具或服务，以提高企业产品的市场竞争力，并不断满足顾客日益增长的新需求，提高企业经营绩效。