用教练体系来管理我们的团队.doc

今天我跟大家一起要交流的题目是《用教练体系来管理我们的团队》。事实上一开始的时候，我更愿意跟大家说老板去讲理，每个团队的成员去认这个位。而下一步就是希望我们能够破陈出新，重在以激活每个员工能动性为前提，重新去思考教练体系，在企业运营当中的一些应用和借鉴。 我们说，企业管理，管的什么理？管的就是合理，合什么理？就是让客户、员工、中层管理和老板大家都合理，而且合到一个理上去。我们这个理是什么呢？那就是以企业盈利为理。大家说，张老师，你说的不是废话吗？企业不盈利，这个理怎么讲？但是我们说，在人人有理这个状态下，在讲这个理的时候，有很多误区。第一个就是我们说，忍耐不等于协商。这是中国人弄错的一个概念。老板批评我们的时候，很多中层管理者不发火，就是低着头在那里听，甚至于说，发明了很多方法，比方说，让自己刻意走神，或者可以想想这个单子，故意不去听老板讲话，来保证自己心理上不受伤害，采取这些方法。这些方法不管怎么想办法，我们说这个东西叫做忍耐。当老板发火的时候，高层不发火，高层忍耐住，高层回去以后，把自己的中层关起门来，训个狗血喷头，中层员工呢，再把自己手底下那几个干活的训个狗血喷头，这几个人回去以后没办法，把老婆拿出来也训个狗血喷头，老婆没办法，就把孩子拿过去狗血喷头，孩子没办法就到学校里把同学往死里揍。这东西都叫做忍耐，当面不发作，这叫做忍耐。我们不主张大家发作这个事情，而在另外一个角度去讲，老板发这个火一定有合理的地方，否则一定是我们错了，才导致老板发这个火，所以这里面，我们说，情商它是以企业的理，盈利为目标这个理为前提，以促成自己内在成长的自我反省的过程，它讲的是一种情商，是一种化解的过程，而不是忍住，回去以后喝闷酒，发火，不是这样的，所以在中国人来讲，我们现在需要调整忍耐不等于情商，老板要明白，员工也需要明白。 第二个来讲，领导不等于引导，现在我们也非常高兴地看到，政府给很多地方安排事情的时候，逐步开始不用领导这个词汇，就是希望整个民族、整个国家的这些每个构成社会的群体当中的成员，都能有自己主动成长的意识。当然给大家强调说一下，很多人一说主动成长，马上想到造反，老板一想到员工主动成长，马上想到造反，他要主动出去，当然也有这样的训练。 我有一个朋友刚开始做训练的时候，度没有把握好，给一个公司做完培训以后，这个公司第二天六成的员工就全写辞职报告，跳槽走了，因为他们发现自己很能干。那么我们说，我们真正让企业里面的员工主动地去成长，并不是去策反员工离开这个企业，单立一个门户做这个事情，而是站在企业的角度上，给员工做一个疏导，把大家疏导到理的角度上来，老板也需要做这个工作，因为我们在给企业做培训、做训练的时候，换句话说，在那时候，我们是老板的手，是老板的腿、是老板的脑，然后通过老板的眼神把这些东西传达给大家，是这样一个工具的过程。 我们说，如果说不是领导，是引导的话，这个引导过程当中，其实引导的最终目的就是激发你的细胞活力，而不是我们领导的时候，我让你朝东就朝东，朝西就朝西，那个方向是错的，尤其是现在很多营销的书，我很多朋友看完以后，说张老师这个原理那个原理怎么回事，有些书确实有误导的成分在里面，因为我们也典型地发现，有些人员，严格地按照书上面所讲的方式方法做营销的时候，往往是败得一塌糊涂，但是有些人你这样讲，我偏那样做，好像单子谈成的可能性更大一点，所以现在来讲，还是少看一些这样的书，自己实践才是最重要的。领导不等于引导，这两个概念分清楚，多一些引导的事情，少一些领导的事情。 第三个，我们说，社会的理还有一个智慧=智+慧，我们过去不管是跟人接触、跟事接触，学习、请教，这里面我们得到更多的叫智，是一种智能，是一种经验，但是我们说，智的这个过程，它是保证一个人可以做一些事情，小范围来讲，或者低层次来讲可以保证一个人有饭吃，但是不能把这个饭吃得很有品位、很有档次，因为决定一个人有档次的是智，是那个慧。慧是怎么来的呢？很多老板就是公司做赔了，项目做砸了，静下心来才开始反省，这个事情前段时间怎么样，现在应该怎么样，过去不那样应该怎么样，都是把这个事情做赔了以后，才有心思静下心来做这么一个分析。我们说，真正慧的成长就是需要静下心来，因为那句话是那样说的，中国老祖先讲的，叫做动能生智，静而生慧。我们动起来，所提升的所有的都是智能的经验，但是静下心反省的过程中，自我分析、自我剖析，也就是所谓觉知、觉察的过程提升的才是真正的慧，而且因为有慧的存在，所以我们可以看待一个人、一件事情的时候，深度、广度和长度才会跟一般人不一样，所以，智慧=智+慧。而我们作为老板来讲，真的要追求的是那个慧，而不单纯是那个智。 第四个，我们要跟大家分享的就是学习的问题。跟智慧相关联的，很多人说学习就是看书，不是。学习是学加习，