电信校园市场的SWOT分析.doc

电信的校园市场的SWOT的分析 用SWOT分析电信（校园市场） 行业关键成功因素： 国民经济的持续快速发展，形成了潜力巨大的市场需求，为无线通信行业提供了更大的发展空间。 用户的需求越来越多样化，促进了行业产生多样化的分支。 学生用户这一特别的消费群体，对无线通信产品的需求量大，创新性要求高，更新速度快，促使行业的一些特别的业务产生。 行业的机会与威胁： 机会 行动 威胁 措施 巨大的市场需求量 调查市场需要，酌情扩大产品生产量 单方面知识的匮乏（知识差） 战略联盟，知识差互补 新服务的需求 创新开发新的功能和服务 竞争企业的数量增加 建立独特的企业文化和产品功能，提高竞争力 通讯系统网络协议内容的扩充 加强无线传输的稳定，传输更大量的信息 国外企业高薪吸引，造成高端人才的流失 完善制度，体现人才价值，发挥人才潜能 法律法规不断健全完善 有了相应的自主权，企业按照市场经济的规律可以进一步自我创新 本企业在行业中的优势劣势的分析（以电信为例）： 成功因素 电信的资源和能力 优势 如何利用 劣势 如何减弱 稳定的客户资源 中国电信保留原有大部分固定电话网和数据通信业务的同时，继承了绝大部分的客户资源。 利用这部分客户资源，发展新的业务。 企业战略管理与发展的矛盾。 重视长远战略，统观大局，聘用可应对复杂多变环境的企业运作战略策划人才。 完善的固网络设施 中国电信基础网络设施比较完善。 利用现有的网络设施，向相关专业延伸。 企业内部创新与发展的矛盾。 优化管理模式，实施ERP、对管理和组织模式进行改革创新。 专业人才 中国电信在发展过程培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较高、结构合理的管理和专业人才。 开发电信的特色服务，生产独特的品牌产品。 中国电信现有的基础设施不能为用户提供特色服务。 调查不同用户的需求，进行特色化的业务的开发。 服务质量 中国电信日趋完善的服务质量。逐渐被用户认可。 建立沟通和互动服务，及时了解客户的意见，对产品改进和加强。 拆分让中国电信由主体电信企业降级到一个区域性的电信企业。无法展开全国性的网络。 凭借保存的不弱的实力，抓住机遇，发展突破。 通话和网络业务同步发展 中国电信通话业务和网络在校园市场的结合。 增大宣传，以“宽带+手机”的捆绑吸引学生。 知名度小，终端劣势，使用的客户范围局限。 丰富校园终端类型，增多业务和服务，迎合有多种选择的人群。 无线网络覆盖率高 中国电信的3G网络在各运营商中覆盖最好，不仅如此，先行部署的WIFI热点也是遍布全国 扩大在北方的无线网络的覆盖面，来开发新市场。 中国电信学生市场不敌联动移动。 在校园进行宣传活动。 竞争对手在行业中的优势劣势分析： 成功因素 本企业的资源和能力（联通和移动） 优势 如何规避 劣势 如何引用 知名度和品牌 中国移动通信是传统名牌，市场占有率约70% 进行大量的宣传活动，开发新的业务。 移动网络容量已经不够，2代频率紧缺制约进一步发展。 可与校方或者学校的某些单位进行合作，发展自己的优势，扩大无线网络覆盖。 广泛的业务范围 移动业务经营范围广移动业务经营范围广 在移动发展薄弱的环节，加强自己的功能，进行突破和超越。 某些移动业务不合理或管理系统不当 减少绑定的收费业务，增加客户的可选择性，吸引更多的客户。 合理的资费 联通资费确实更实惠 结合学生的需要，提供新颖的“套餐”服务。 联通的3G网络不稳定。 加强电信网络，避免不稳定的现象。 无线的覆盖 联通校园流量套餐更便宜。 随着学生的手机日益的高级，无线网络使用更方便，和校方合作，在特定的地方提供无线网络。 联通通信质量舆论较差。 网络稳定，是电信历来的优势，继续发扬，继续突破，扩大市场，开发新产品，迎合更多的客户的需求。 五、本企业与竞争对手的比较分析： 竞争企业 本企业 优势： 1中国移动通信是传统名牌，市场占有率约70% 2移动业务经营范围广移动业务经营范围广 3联通资费确实更实惠4联通校园流量套餐更便宜。 劣势： 1移动网络容量已经不够，2代频率紧缺制约进一步发展。 2某些移动业务不合理或管理系统不当。 3联通的3G网络不稳定。 4联通通信质量舆论较差 优势： 1中国电信保留原有大部分固定电话网和数据通信业务的同时，继承了绝大部分的客户资源。 2中国电信基础网络设施比较完善。 3中国电信在发展过程培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较高、结构合理的管理和专业人才。 4中国电信日趋完善的服务质量。逐渐被用户认可。 5中国电信通话业务和网络在校园市场