百理王武汉OTC市场销售管理规定.docVIP

百理王武汉OTC市场销售管理规定 2009年度（） 为快速起动湖北市场，推进“百理王”品牌战略及产品销售。根据总公司目前的资金、人员、产品等实际情况，结合湖北省保健食品市场的现状，特制定本规定，武汉OTC市场各级工作人员必须严格遵照执行。 一、机构设置及主要职责和工作内容 1、经理工作职责和主要工作内容（由 担任） ①服从百理王总公司领导、安排和指挥，积极维护公司整体和长远利益，合理运用总公司及市场部各项资源。做好整个武汉市场部人、财、物的管理和监督，审核工作。制定和完善湖北市场各项规章制度，与整个团队一道，按时完成公司各期销售任务和各项考标指标。 ②负责辖区内销售队伍的组建和完善。协调团队内各项事务。有预见性，及时处理湖北市场出现的各种问题。 ③及时，准确把握市场脉搏以及国家政策意向，相关行业特征的变化。深入实践，做好市场调研，预测工作，并做好相应的调整。 ④暂兼管理人事培训、品牌推广工作。最终决定各级人员任免及培训和管理工作，充分调动各级人员的工作积极性。 ⑤配合和指导后勤人员，做好各项财务后勤工作。支持、关心、体贴各级工作人员。定期或不定期组织娱乐文化活动，努力打造一支积极向上、充满活力和斗志的精英团队。 ⑥、制定和指导安排：年、季、月、周、各级工作人员工作任务和目标。并指导和监督其按时、保质、保量完成。 ⑦、接受总公司的委托和授权。 2、副经理工作职责和主要工作内容（由 担任） ①、服从总公司及经理的领导、安排和指导，维护公司整体和长远利益。积极协助经理制定武汉市场的各项工作计划、目标，并组织实施。主动协助经理管理各项销售管理工作及品牌经营人员培训管理工作。 ②、协助经理管理和指导，财务、后勤人员各项工作，协助经理按时保质、保量完成各期销售任务及各项指标。 ③、及时了解市场动态。做好武汉市场产品信息收集、整理、统计和分析解决各种问题。 ④、负责指导和监督辖区内销售人员，对公司各项销售政策的实行情况以及销售进度目标达成情况。收集、整理售后服务工作及客户，消费者反馈的意见、建议以及投诉受理等工作。并做好100%记录、统计和分析，定期（每月）向上级汇报。 ⑤、协助制定和填写年、季、月、周、日工作总结和计划，按时（每月7号前）收纳各级销售人员月、周、日工作总结和计划。并归纳和总结，及时上报经理。组织和主持各种；年、月、周、日会议。 3、业务区域主管工作职责和主要工作内容：（直营模式） ①、服从经理领导，安排和指挥，积极维护公司利益和形象。在公司领导下，负责辖区内促销宣传员的聘用和解聘，以及日常业务指导监督、培训学习、生活娱乐等管理工作。 ②、直接管理辖区内各商业批发公司，大、小型连锁药店、单体药店诊所、大小型百货、副食、婴保店等本产品的销售渠道和平台。并与其建立良好的客情关系。 ③、积极发掘有价值的新客户，理顺和提升老客户。直接负责辖区内客户洽谈，合同签定、发货配送、查询对帐、款项催收等。负责辖区内广告宣传、促销物料分发记录以及使用情况的监督管理工作。收回款如是汇兑须汇到公司指定帐户。如果是现款，必须48小时内存入公司指定帐户。严禁挪作他用，否则除交还清货款外。另罚所挪款项100%作为处罚，严重者移送公安机关处理。 ④、每工作日8:30前抵第一家客户，开始一天的工作。每周一、三、五、当面、电话、短信或网络联系经理一次，汇报前期的工作进展和后期安排情况。每少报一次扣20元 ⑤、积极管理、培训、指导和监督所辖促销宣传员，协助其做好日常工作及突发事务，收集和整理促销宣传员各项上报资料，并查对和核实，密切关注所辖单位的经营动向，防止货物款项不必要的流失，因自身原因出现货款无法收回，则必须承担30%款项损失（按供货价格核算）。 ⑥、积极有选择性地开发和维护辖区内药店、诊所、小型医院、大中型综合百货、副食超市、婴保店等。处理好各单位管理层、营业员、开票员及其它相关人员关系，建立良好的客情关系。 ⑦、建立健全辖区内客户、客户档案表。认真填写“一周总结计划表”月总结计划表，月销量表（每月5日前上交），并整理和核实。销量报表必须准确。严禁错报和漏报，每错报或虚报1盒，罚30元，漏报不补。 ⑧、每周六上9:00召开周会，上交各种报表和资料，交流、学习培训，总结上周工作情况和下周工作安排。补充必须资料及宣传物料。 ⑨、代理制业务区域主管参考本项规定，结合当地实际情况，制定与总公司理念相符的区域管理规定，也可以纳入湖北省市场部统一管理、学习和培训。特殊处另行协商。 4、促销宣传员的主要工作职责和内容： ①、服从经理、副经理、业务区域经理的领导、安排和指挥。 ②、以单一人定时定点，店内宣传、促销。或以2-4人组合在社区、目标人群集散地，以循环流动、搭台宣传试用销售的模式展开工作。 ③、