目标管理和绩效考核（简).ppt

细说目标管理与绩效考核李文义问题研讨：http// 目标管理、过程管理、绩效考核和业绩管理的关系 目 标 管 理 目标管理的概念 目标管理是根据公司的战略规划，组织目标运用系统化的管理方式，把各项管理事务展开为有主次的、可控的、有效和高效的管理活动，激励员工，共同参与，以实现组织和个人目标，努力工作的过程。 如何实施目标管理 实施MBO是一个从总体到具体的过程：通过对组织大目标的分解，成为一个易于有效管理的小目标。通过有效和高效的工作达到预期的结果。期间共有六个步骤： （1）????? 工作职责 （2）????? 关键结果 （3）????? 具体标准 （4）????? 工作目标 （5）????? 行动计划 （6）????? 目标控制→ 目标管理的特点 1、注重系统方法 长目标与短目标；大目标与小目标相互支持；目标→行动→结果→新的目标。 2、强调员工参与 鼓励员工参与制定目标是形成责任的基础： 部下既了解组织的目标，又参与制定目标。 3、强调团队合作 小目标需服从大目标。 4、强调结果 由李云龙想到的；“用户”决定的。 目标管理的作用 借助目标说明公司的期望及要求 通过目标分解使各级人员负起责任 目标及其标准为企业考核提供依据 通过目标管理使上下级建立绩效伙伴关系 有效的目标管理是自我管理的基础 目标管理有助于把握企业的命运，保持长期和短期利益之间的平衡 目标标准的特征 基于工作而非人 可以达到 为人所知 经过同意确定 具体且可测量 有时间限制 付诸文字 标准可变 目标的SMART要素 Specific(明确具体的)清晰、明了地知道什么是我们想达到的结果（工作目标） Measurable(可测量的)---能量化的尽量量化；不能量化尽量细化；不能细化尽量流程化。 Attainable(目标必须是可以达到的） Relevant (目标必须和其他目标具有相关性） Time-based(目标必须具有明确的截止期限） 工作目标的类型 1、达成型工作目标 重点分析在什么条件下才能达成目标。 ? 2、解决问题型工作目标 重点是找出问题的真正原因——WHY WHY WHY。 ? 3、例行型工作目标 重点：设定有效的规程、规范、标准是管理例行性工作的重点。 目标管理工具之一 1、决策树形图 树形图是在决策中常用的一种工具，这里可用于目标的分解。 一个大目标，必须经过逐步分解，方可制定出具体的行动措施，才能达到预期结果。 运用决策树形图对目标分解，可根据情况按项目分解，到按产品分解，或按区域（部门）分解，也可按时间进行第一次分解，然后再酌情进行第二次，或第三次分解，直到分解到能落实到具体人，采取具体行动措施为止。 ?案例：3D公司下达上海分公司2007年销售额比去年增长10%。完成销售一万台产品的任务。 上海分公司2007年销售目标 u??? 行动步骤及标准措施 u??? 必备的资源 u??? 可能的问题、原因、措施 u??? 合作伙伴所负的责任 u??? 运用甘特图画出总进度表 u??? 确定关键控制点 u??? 明确责任人 u??? 编制支持计划和预算计划 目标制订的步骤 u???? 公司总体目标 u???? 本单位的目标 u???? 阶段目标 u???? 人员目标 1990年代彼得德鲁克在阐释目标管理得的意义和重要性时说道，“它仅仅是一个管理工具，而不是一个治疗管理疾病的灵丹妙药。目标管理只有当你真正知道自己的目标是什么时，才会发挥作用。不幸的是，在90%的情况下，你并不知道自己的目标是什么。”  企业每到年底工作总结的时候，经常会出现这样一种情况：各部门年初的时候已经明确了目标，也制定了年度工作计划，但一年过去了，好像大家的工作情况和上一年比没什么两样，目标早不知跑哪儿了。  原因： 开始的时候，目标就没定好，甚至在定目标的时候，就已经注定目标是完不成的。 第一、老板把自己的目标当成是企业的 目标。（个人企业混） 第二、目标总是变来变去。(飞靶） 第三、目标十分模糊。（口号式，只总体无具体；只定量，缺定性）    制定目标的七个步骤 第一步，理解公司的整体目标是 什么。 第二步，制定符合SMART原则的目标。 第三步，检验目标是否与上司目标一致。