短彩文化俱乐部运营交流.ppt

产品总述：短彩文化俱乐部由原来的转转赢和移动大赢家合并而来，产品以种子短彩信下发为主，互动答题为辅，新订购用户默认仅开通种子短彩信下发功能。 产品目标：通过下发优质的短彩内容，促进用户向亲朋好友进行转发，从而提升点对点的短彩计费量，效果由转发量进行评估。 产品资费标准：1）普通会员：0元/月；2）高级会员：2元/月（普通会员与高级会员的区别在于奖励规则不同）。 产品简介和用户数情况 4月业务数据情况 总量 高级会员 高级会员占比 普通会员 普通会员占比 总订购数 1648795 75265 4.56% 1573528 95.44% 短信转发条数1008543 4.89% 2822397 13.68% 彩信转发条数 326351 146657 44.94% 168534 51.64% 应用举例： 种子内容：草舍茅屋几间，行也安然，待也安然。布衣朴素一身，长也可穿，短也可穿。粗茶淡饭三餐，早也香甜，晚也香甜。国庆祝福相送，早也思念，晚也思念。 ——问候祝福，风格高雅，下发给全球通、年龄35岁以上，高APRU值用户。 种子内容：荒城，狂风，斜阳似血。一位剑客临风而立，他的剑很冷，他的眼神很冷，他的心更冷，后来……这个剑客冻死了！故事告诉我们：降温了，扛是扛不住滴，必须加衣裳！22日至26日，今年最强冷空气将自西向东横扫我国大部分地区，周日开始最大降温达10℃以上，温馨提醒您做好御寒准备！ ——关怀贴士，风格俏皮搞笑，下发给短信活跃，年龄较小的用户 根据类别、风格、节假日属性对内容进行分类 从类别、风格、及节假日属性等多角度对内容进行分类，实现对用户内容喜好的定位 内容类型分类 内容风格分类 内容属性分类 根据用户对内容的不同类型需求，将类型分为问候祝福、幽默搞笑、恋爱物语、整蛊恶搞、经典语录、关怀贴士六大类别。 根据用户对内容风格的不同需求，将内容风格分为：高雅、商务、时尚、段子等。 根据不同时期，用户对内容的不同需求，将内容属性分为节假日专用和日常通用。 通过对内容的准确定位，找出对应的喜好用户群，并对同类的内容进行精细化下发，效果提升明显 抓住节假日、节气、专题式内容等进行内容安排 重大节假日 专题内容 传统节日 数字谐音 普通节日 或节气 2011年内容安排重点 1）2011年重大节假日：元旦、除夕+春节、元宵节、七夕节、中秋节、国庆节、圣诞节。 2）传统节日按地市风俗进行内容制作及运营，新增本地化运营概念，具体节日如：二月二龙抬头、清明节、端午节、中秋节、冬至、腊八节、小年、观音日、财神日等。 3）普通节日或节气把握用户群进行营销，如：情人节针对有转发恋爱物语的用户群、七夕有内容转发或接收的用户。此类节日有：情人节、妇女节、愚人节、儿童节、端午节、感恩节、万圣节等。 4）把握数字谐音等方式进行个性化定义节日和内容创新，如1月8日要发日，1月25日爱我日，可以从“爱自己”和恋爱物语角度进行内容运营。 5）专题内容包括各种社会热点及系列性内容，如春季踏春专题，夏季避暑专题等。 2011年的内容运营，在把握几个重大节假日的同时，兼顾传统节日、24节气等普通节日内容，同时通过挖掘潜在内容点（如数字谐音、社会热点等）来丰富日常短彩日常内容。 下发内容经过初审、终审和测试三重筛选机制 CP提交内容 内容管理员初审 内容专家组终审 各类型测试下发 正式下发 CP于每周五前完成次次周内容的录入。 运营合作方的内容管理员于每周一完成次周内容的基础准确性审核，包括录入格式、错别字、敏感性等。 邀请外部专家与运营合作方共同组成内容专家组，于每周三前完成内容的二次审核（主要从可传播性、内容创新点等方面打分评审）。 内容管理员于每周五前完成次周内容的排程，并将依照“内容测试机制”自动按类型选取部分活跃用户进行试发。 按内容类别选取每类转发率最高的1至2条内容，作为正式下发的内容，平台自动剔除已测试下发用户后，对其它用户进行下发。 测试下发用户群：每条短信安排2000名用户做测试下发； 测试下发时间为三天，即统计下发三天后的数据； 节假日短信、特殊日期短信不进行测试下发。 为了保证测试结果的准确性，测试用户选取规则如下： 1）区分内容分类 2）区分用户活跃度比例 即：挑选每个内容类别的活跃用户进行测试。 测试用户的选取 平台根据用户转发喜好自动调整下发的内容类别 平台以天为单位，对用户的转发喜好进行动态调整，以实现将合适的内容下发给合适的用户，同时为有效挖掘潜在目标用户提供更准确的数据支撑。 定制业务 轮换下发六 大类别内容 确定用户初 始偏好属性 根据属性匹 配内容类别 按天统计 转发情况 确定次日 内容类别 下发原 内容类别 更换内 容类别 下发内容 类别A 更新用户 偏好属性 调整期 两轮后 摸索期 根据各内