管理信息系统（共计740页，共计3部分）_部分1.pptx

管理信息系统（MIS);第1章 管理信息系统的相关概念;1.1 基本术语;过程的概念模型;过程联接的概念模型;原料（raw material）：过程的输入。它是某种资源，处理时，它的一部分留在过程中，另一部分转化为输出。 产品(product)：活动或过程的结果。它体现了过程的目的。它的一部分成为过程中的资源，另一部分是过程的输出。它可以是有形的或是无形的；它可以是预期的或是非预期的。 工具（tool）：扩展人类自然能力的产品。 技术（technology）：泛指根据生产实践经验和自然科学原理而发展成的各种工艺操作方法和技能……广义地讲，还包括相应的生产工具和其它物质设备，以及生产的工艺过程或作业程序、方法。（见《辞海》）;广义的技术，能加强或延伸人的某种或某些器官的功能，辅助人类赢得更多更好的生存发展机会。 模型：对实体进行概括抽象而得出的实体的替代物。它能反映实体的主要的性质、主要的组成部分和它们的相互关系，它与实体在某一方面相似，又比实体易于处理。 分类：为方便研究或处理，把事物按一定的规定和办法划分类别。;1.2.1信息的定义;用辩证唯物主义观点来分析信息，揭示信息，物质、能之间的辩证关系。 “世界是物质的，物质的存在全在于运动。”功是物质运动的度量，能是物质由于运动而具备的做功的能力，所以能就是物质运动的度量。“信息就是信息，它既不是物质，也不是能。”信息是事物运动的表征。 信息具有普遍性和客观性。它与物质、能量一起是构成客观世界（自在世界）的三要素。 信息与物质既有联系又有区别。物质是信息的载体，物质的运动是信息的源泉，信息只是物质运动的表征而不是物质本身。 信息与能量既有联系又有区别。能量是物体做功的本领，信息只是运动的表征。二者有质的不同。但传递信息需要能量，驾驭能量则需要信息。; 认识论层次的信息定义 某主体所感知或表达的某客体（事物）运动的表征，包括其形式、含义和效用。“感知”是指主体接受外界的信息，“表达”是指主体向外界输出信息。 主体必须有自己的目的和一定的智能水平，能表达自己的意图。对一个正常的主体，客体信息的形式、含义和效用三者相互依存，不可分割。因此认识论的信息必须包括这三方面的因素。借用语言学领域的术语，把仅涉及形式因素的信息部分称为“语法信息”，把仅涉及含义因素的信息部分称为“语义信息”，把仅涉及效用因素的信息部分称为“语用信息”，三者同时涉及的称为“全信息”。这就是认识论层次的信息。;认识论层次信息衍生出一组有用的概念 实在信息——某事物的实在信息是指这个事物运动而实际所具有的信息。是事物运动本身固有的特征量，它只取决于事物本身而与主体因素无关。 先验信息——某主体关于某事物的先验信息是指该主体在再一次感知该事物之前已经具有的关于该事物的信息（对该事物的认识）。它既与事物本身有关，也与主体的主观因素有关。 实得信息——某主体关于某事物的实得信息是指该主体在本次感知该事物的过程中实际获得的关于该事物的信息。它不仅与事物本身有关，也与主体的感知能力、理解能力、判断能力有关，而且与实际的感知环境条件有关。在理想的感知条件下，某主体关于某事物的实得信息量，是该事物的实在信息量与该主体关于该事物的先验信息量之差。;信息运动的概念模型;1.2.2 信息的性质和分类;可共享性：信息可被加工，可无限复制、传播、被不同的主体共享。 可转移性：信息可以在时间上和空间上从一点转移到另一点。信息在时间上的转移就是信息存储，信息在空间上的转移就是信息传递（或通信）。由于信息在空间上的转移速度是一有限值，故信息在空间上的转移必然伴随时间上的转移。我们把这称为信息传递的滞后性。 相对性：对在相同感知环境下的同一事物，不同的主体的实得信息量可能不同。 有用性：信息能增加主体的有序度，能帮助主体获得更多的资源，能提高主体利用资源的效率，信息对主体达到自身的目的是有价值的。;信息的分类 按信息的性质分为语法信息，语义信息，语用信息。 按观察过程分为实在信息，先验信息，实得信息。 从信息地位分为客观信息和主观信息。 从信息的作用可分为有用信息，辅助信息，无用信息，有害信息。 从信息的逻辑意义分为真实信息，虚假信息，不定信息。 从信息传递方向分为前馈信息，反馈信息。 还有许多不同的分类原则和方法。我们不再一一列举。;1.2.3 知识、情报和数据;数据：是信息的一种表示形式，它能被人与机器获取、输入、处理、存储与输出。; 人类最早有意识地加工物质实体得到广义的材料，在工业大革命以来则大规模地开发一次能源得到可直接利用的二次能源。我们认为，知识是伴随人类的生产、科学研究等社会活动加工信息的产品，情报才是人类专门整序加工信息得到的产物。物质、能、信息是组成世界的自在三要素