管理学原理-李永壮 4章 计划.ppt

第五章 计划 项目计划技术 3. 行动统筹 计划评审技术是在网络理论基础上发展起来的计划控制方法，其核心工具是网络图，即用图形的形式显示项目中各项工作之间的关系。计划评审技术的主要内容是，在某项业务开始之间制定周密的计划，并依据计划制定一套完整的执行方案。用箭线、节点和数字符号将执行方案绘制成网络图，之后依据网络进行控制。 甘特图是项目计划管理的另外一种有用的工具，该工具能反映出每种行动的起止时间和项目的进展情况。 第五章 计划 网路图 网络图的画法： 第一步：确定项目中的全部工作 第二步：在确定每项工作起止时间及工作联系的基础上确定每项工作的先后顺序 第三步: 制定合乎逻辑的网络图 第四步：从网络图中识别出关键路径及关键工作。关键路线是由占用时间最长的关键工作活动组成的序列，处于关键路线上的工作即为关键工作 第五章 计划 网路图 A(12) B(2) 0 1 2 3 C(3) 4 D(10) 5 E(10) 6 F(5) G(2) 7 8 9 H(5) 10 图5-4 网络图 图中的（）表示节点，代表某项工作的起始或结束；实箭头表示一项工作活动，括号中的数字为该项活动所耗用的时间；虚线描述该工作间的前后关系，既不是工作，也不是占用时间 第五章 计划 第五章 计划 标杆瞄准 □标杆瞄准的基本思想是以最强的竞争企业或那些在行业中领先和最有名望的企业在产品、服务或流程方面的绩效及时间措施为基准，树立学习和追赶的目标。 □通过资料收集、比较分析、跟踪学习、重新设计并付诸实施等一系列规范化的程序，将本土企业的实际情况与这些基准进行定量化的比较和评价，在此基础上选取改进的本企业绩效的最佳策略，争取赶上或超过竞争对手。 第五章 计划 标杆瞄准 □标杆瞄准方法较好体现了现代管理中追求竞争战略的特性，可以使企业进入赶超一流公司、创造优秀业绩的良性循环过程，具有较大的实效性和广泛的适用性。在库存管理、质量管理、市场营销、成本管理、人力资源管理、企业战略等方面被广泛运用。 第五章 计划 标杆瞄准的类型 □内部标杆瞄准——以企业内部操作为基准的标杆瞄准。是最简单易操作的标杆瞄准方式之一。识别内部绩效标杆的标准，即确定内部标杆瞄准的主要目标，可以做到企业内部信息共享。 □ 外部竞争标杆瞄准——以竞争对手全部特性为基准的标杆瞄准。目标与有着相同市场的企业在产品、管理、服务和工作流程等方面的绩效与实践进行比较，直接面对竞争者。 第五章 计划 标杆瞄准的类型 □ 优秀职能标杆瞄准——以行业领先者或某些企业的优秀职能才做为基准进行的标杆瞄准。标杆的基本是外部企业（但并非竞争者）及其职能或业务实践。 □ 工作流程标杆瞄准——以最佳工作流程为基准进行的标杆瞄准。标杆瞄准时类似的工作流程，而不是某徐昂业务与操作职能或实践。这类标杆管理可以跨不同种类的组织进行。 第五章 计划 标杆瞄准的步骤和程序 步骤 具体内容 筹划 明确瞄准的内容 选择标杆企业或部门 收集资料和数据，使瞄准内容的精确化和定量化 分析 分析差距 计划绩效目标（经营规模的差异；管理哲学及管理理念的差异；产品特性及生产过程的差异；经营环境中存在的不利条件） 综合与交流 将工作的进展在全体员工中反复交流，征询意见，并将标杆瞄准所要达到的目标前景告诉员工 根据全体员工的建议，修正已经制定的绩效目标，改进计划方案 行动 制定具体的行动方案，包括计划、安排实施的方法和技术以及阶段性的成绩评估等 标杆瞄准需要有专门的人负责 标杆瞄准方法的连续进行。 标杆瞄准的成熟运用阶段 标杆瞄准活动成功开展以后，应作为企业经营的一项职能活动融合到企业的日常工作之中。 表5-5 标杆瞄准的步骤和具体内容 第五章 计划 内容 □ 计划构成与类型 □ 计划的程序 □ 项目计划技术 □ 标杆瞄准 中国的载人航空计划是中国迄今航天史上规模最大、系统最复杂、技术难度最高的工程。这一计划分为三步实施：第一步以飞船起步，发射无人飞船和载人飞船，将航天员安全送入近地轨道，进行适量的对地观测和科学实验，并使航天员完全返回地面，实现载人航天的历史性突破；第二步重点完成出仓活动、交会对接实验和发射长期自主飞行飞船，短期有人照料的空间实验室，尽早建成中国完整配套的空间工程大系统，解决