管理学讲义02.ppt

刘跃斌博士主讲《管理学原理》 刘跃赋 管理学讲义 主 讲 人：刘跃斌 副教授,博士 通信地址：湖北省、武汉市、武汉大学 经济与管理学院工商系 邮政编码：430072 住宅电话：027子信箱：liuyuebin2003@163.com 教材及参考书 1.谭力文,徐珊,李燕萍:管理学 第二版,武汉大学出版社,2004年. 2.罗宾斯:管理学,第七版,中国人民大学出版社,2004年. 3.法约尔:工业管理与一般管理,第一版,中国社会科学出版社,1982年. 4.彼得.圣吉:第五项修炼,第二版,上海三联书店,1998年. 第一编总论 第一章管理与管理者 第一节管理 问题提出的场景：小三峡漂流离险记 小三峡是指重庆境内大宁河由巫溪县流到巫山县，流入长江这段。其在巫溪境内水位较浅，多使用铁壳船，船上有好几根又长又粗的竹竿。我们顺水而下漂流，忽然船搁浅在石子较多的地方。船夫用竹竿撬了几次没撬动。只见另一个船上伙计跳下水去，用肩扛住船的一侧，船夫和几位大力士乘客拿起竹竿顶。开始时未顶动船。只听船夫大声喊起“一、二、三，”“一、二、三”，船上船下的人一齐用力，终于使船又驶入航道。大家手打着清澈的河水，欢呼集体的胜利。 教材结构介绍 共有五大编:总论,计划,组织,领导,控制 每一编有三章,如同三步舞曲(最后一编少一章) 讲总论时有:管理和管理者,古典管理思想,现代管理思想; 讲计划编时有:计划,决策和战略 讲组织编时有:组织设计,人员配备,组织创新 教材结构 讲领导编时有:领导理论,激励理论和管理沟通; 讲控制编时有:控制理论,控制实践,控制评估; 一.什么是管理?什么是管理学? 赫尔茨说:管理是由心智所驱使的唯一无处不在的人类活动. 这种活动有四个特点: 1.有预期目标(对于企业是利润); 2.存在于二人以上的组织之中; 3.活动的本质是协调(人和物); 4.协调的方法多种多样且不能照搬; 罗宾斯对管理所下的定义: 管理是一种协调工作活动的过程,以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标. 这样说来,企业的活动,政府的活动,军队的活动乃至教会活动都有管理活动的内容,但管理活动不是唯一的活动. 法约尔说企业活动有六种: 1.技术活动 2.商业活动 3.财务活动 4.安全活动 5.会计活动 6.管理活动 企业管理活动的特殊性与共性 企业归根到底是追求利润 政府是社会经济秩序的维护者(非赢利) 军队是国家安全的保卫者 教会是以教义和信徒的虔诚来组织活动 这些活动都以人为主要管理和协调的对象,不同的是管理方法有区别. 如何理解“管理活动自古都有” 当两个人抬木头时，必须有一个人叫“一、二、三”扛上肩，“一、二、三”齐步走。这其中有人指挥，统一两个人的行为，达到成功运送木头的目标，这就是管理或叫管理活动。 管理范畴 在人类活动中，无时不存在管理，无处不需要管理。管理学研究的管理是由两个人以上（含两人）组成的，需要通过协调达到一定目的的组织活动。 一个人的自我管理不在管理学的研究范围之内. 法国学者亨利·法约尔 指出：“管理”既不是一种独有的特权，也不是企业经理或企业领导人的个人责任。它同别的基本职能一样，是一种分配于领导人与整个组织成员之间的职能。 法约尔这段话强调管理活动的整体性，而不能用单个人的行为，代替全体成员的行为。 马克思谈到管理是指出: 一切规模较大的直接社会劳动或共同劳动，都或多或少地需要指挥，以协调个人的活动，并执行生产总体的运动——不同于这一总体的独立器官的运动——所产生的各种一般职能。一个单独的提琴手是自己指挥自己，一个乐队就需要一个乐队指挥。 管理学研究的对象主要是企业管理活动 这并不排斥人类社会其它的管理活动，如政府管理、军队管理、学校管理或班级管理等。这些活动都适用于基础管理原理（即管理学原理）。它们的区别在于组织的使命不同，追求的目标不同，因而在职能管理和战略管理方面是不一样的.管理学三个层次，基础原理、职能管理，战略管理. 企业管理与军事管理、政府管理的区别与联系 尽管目前许多企业在制订战略时借鉴了一些军事战略的经验，然而两者在具体实施中是绝对不一样的。 政府管理也借鉴一些企业管理理念，如薪酬激励机制，但由于两者组织的职能不同，组织追求的目标及其影响不同，因而实际活动是有区别的。 为什么说“把管理活动看成一门科学进行研究，是近一个世纪的事情” 早期的传统管理思想：亚当·斯密《国富论》（1776年）提出通过劳动分工能够提高生产效 率 我国春秋末期（公元前五世纪）孙武编写的《孙子兵法》，是一部惊世骇俗的军