績效考核與評估方法.ppt

◎落實績效考核 一個企業要能正常運作﹐必須落實『績效考核』 績效考核里含蓋『年度考核』 優點﹕ 可以讓我們評估成員的績效表現 做為升遷之客觀依據 獎金﹑獎勵制度之依據 核薪或調薪之依據 可以讓公司建立制度﹐客觀考評的效果 ◎何謂績效 ◎指標的設定 具體化 數據化 時序化 ◎考核方法及程序 月考核 季考核 年度考核 專案考核 ◎績效考核的依據 目標設定 計划擬定 執行進度評估 進行月﹑季﹑年及專案考核 年度匯總評估 12月總考核 ◎考核展開 由上而下（缺點﹕主管考核評估 主觀的意識） 由下由上（缺點﹕沒有計划﹑擬定﹑評估……等做依據 不客觀） 雙軌制（當事人自我考核﹔主管做復評） ◎年度的考核重點﹕ 針對計划執行之成績來做考核之依據 ◎年度的考核重點﹕ 計划 的執行成效（絕對值的結果﹐每月考核之重點） 工作面的相關重點（抽象的概念） 工作努力度 工作服從度 工作溝通﹑協調層面 工作上的學習態度 ◎年度考核成長面 學習情況 工作的改善 其他相關層面（如功/過……等） 出勤狀況 受訓（教育訓練）的參與度及考試成績 ◎重要依據（ 全年度的執行成效） 目標 計划 計划 年計划 月計划 週計划 日計划 ◎考核配比 建立大常態﹕由公司CEO來決定各部門或各單位的配比﹔配比決定部門或單位化的好壞 分配圖 建立小常態﹕由各部門或單位主管的評分排序 自己部門內的單位﹕ 課 組 ◎考績配比 績優﹕20% 年終3個月 一般60% 年終2個月 績差20% 年終1個月 ◎年終獎金的總數/月薪合計（固定薪資）=發几個月數（一般層級） ◎年終獎金的來源=月的提撥金+公司獲利的10%(即稅前得利) ◎每月提撥金=年終獎金准備=每個人月薪的10%(如果公司虧損﹐則可拿月提撥金來填補) ◎稅前淨利 董監事﹕5% 股東分紅﹕（股東會議決定多少%） 法定積金﹕10%(即“保留盈餘”) ◎舉例 年終獎金發放薪資 基數 固定薪資=本薪+主管加給 績效結果不只影響年終獎金﹐還會影響升遷及調薪。 ◎績效考核方法 目的 方法 月或季考核（依P D C A等項目來考核） 年度考核 專案考核 ◎工作日報 全公司人員每天都要寫工作日報 除了生產線之作業員外﹐其餘職員工均要提報『日報表』 ◎考核評估方式﹕同考核配比 ◎年度總成績結構 大常態配比 小常態配比 2﹑考核結果 年終獎金 調薪依據 升遷依據 3﹑結構之設定（依企業CEO決定要項） 4﹑其他規定 考核辦法擬定﹑發行﹑公告 掌握考核重點 獎懲必須有實際之事跡 績效考核不能做為記功/記過之基礎 * * “績效考核與評估方法” 之教程 講師﹕何特助 2004.11.19 績效 = 工作成果 工作品質 工作時效 成本控制（費用） + + + （同時具備﹐缺一不可) ◎績效評估標准 工作目標的來源 承接公司的總目標中之相關目標（部門﹑單位﹑個員目標） 了解主管的期望 自我改善（部門﹑單位及個員之自我改善） ※一個人肯不肯去強化﹐提升自已及成長﹐與他（她） 的改善意識﹔強弱與否有著密切之關系。 月考核（1月+2月+……+11月）*70% + （12月總考評*30%）=年度總考核 11 執行成效50%(50%*30=15分) 工作相關面25%(25%*30=7.5分) 行為面25%(25%*30=7.5分) 從『自我評估』開始 70% 60% 30% 40% 年度考核之佔比% 年度考核之佔比% 上圖為單位化﹐來衡量考核之等級分佈(含績優﹑一般及績差) 常態分配之黃金比例﹕2:6:2 60% 20% 20% 優 一般 差 優 一般 差 優 一般 差 優 一般 差 班 個員