组织行为学第五讲 激励理论及其应用.ppt

第五讲 激励理论及其应用 激励是人力资源管理的重要职能。企业管理者为了实现既定的组织目标，就需要激励员工，以充分调动他们的积极性和创造性。 第五讲 激励理论及其应用 一、 激励的基本含义 所谓激励，就是激发人的行为动机。通俗地讲，就是激发士气、鼓励干劲，也就是调动人们的积极性。 图： 人的行为过程 产生 引起 导致 达到 带来 第五讲 激励理论及其应用 人的行为的始点是需要。所谓需要就是人们对某种事物或目标的渴求和欲望，包括基本需要（如各种生理需要：衣、食、住、空气等），到各种高层次的需要（如社交、自尊、地位、成就、自我实现等）。 除最基本的生活需要外，人的其他需要往往不是独立的、内生的，而是受环境影响的。例如看到报纸的招聘高学历人才的广告，可能会激起去攻读硕士、博士学位的想法。 第五讲 激励理论及其应用 当人的需要未得到满足时，心理上会产生一种不安和紧张状态，这种状态会促成一种导向某种行为的内在驱动力，这就是动机。 所谓动机，就是诱发、推动并引导人的行为指向目标的一种内在状态。当人有了动机之后就会导致一系列寻找、选择、接近和达到目标的行为。 如果人的行为达到了目标，就会产生心理和生理上的满足。原有的需要满足了，新的需要又会产生，从而又引发人的新的行为，如此周而复始。 第五讲 激励理论及其应用 组织管理的核心工作就是要着重研究激励的心理活动过程是怎样进行的，设法通过激发动机，把组织目标变成每个员工自己的需要，把企业的利益与满足员工个人的需要巧妙地结合起来，使人们积极地自觉自愿地努力工作。 第五讲 激励理论及其应用 二、? 激励的作用 在现代市场经济中，人是决定一个企业组织成败的最关键因素。搞好一个企业，提高劳动生产率，增加经济效益，最重要的是调动员工的积极性。而要提高员工的积极性，就离不开激励。 艾柯卡讲：企业管理无非就是调动员工积极性。 第五讲 激励理论及其应用 1．通过激励可以把组织所需要的人才吸引过来，提高组织的凝聚力。 2．激励可以协调员工目标和组织目标的不一致，以达到二者的和谐统一。 3．激励可以充分调动员工的积极性、主动性，提高员工的工作效率和业绩。 4．通过激励还可以进一步激发员工的创造性和革新精神，从而大大提高工作绩效。 第五讲 激励理论及其应用 三、? 激励理论 相对于财力、物力资源，可以准确地预测、计划和控制而言，人的行为无法通过精确的计算来进行预测、计划和控制，特别是人内在的动机是看不见的，无法直接测量的。动机的多因性，使同样的行为可发自不同动机，而同一动机却有不同行为表现。此外，动机还受个性等个人特点及文化等环境特点的制约。 因此，怎样激励员工是企业管理中最为关键的、也是最为困难的。 第五讲 激励理论及其应用 在激励理论研究上，至今还没有一个很完美的理论或模型。但是，多年来，人们从不同的角度，对激励问题进行了大量的研究，积累了很丰富的经验。形成了很多激励理论或模型。 第五讲 激励理论及其应用 马斯洛的需要层次理论 1、人类有五种基本需要： （1）生理需要。是人类维护自身生存的最基本要求，包括衣、食、住、行等的基本需要。 （2）