网络发票应用管理系统. 培训课件. (企业篇).ppt

常见问题 发票认证时，需要输入的查询码从哪里获取？ 答：查询码是系统在打印发票时自动生成的一串6位数的编码，该编码打印在发票票面上。认证时按步骤进行输入相应内容，即可完成认证。 完成开票后，开票界面的电子票号没有自动跳到下一号码，怎么办？ 答：发票开具后，电子发票号没有跳到下一张可能是由于网络延迟造成的，请刷新页面或手动将发票号码调整为下一张号码即可解决。 常见问题 试点期间常遇问题解决办法？ 网络问题： 1、当用户填写完票面内容后，点击“开票”系统提示：“连接超时，开票失败”? 答：原因在于用户网络断开或不稳定造成开票失败，为保证系统开票正常建议用户使用专网专线。 2、为什么我上其他网站都可以，为什么网络发票系统就是连接不上去？ 答：建议用户检查本公司网络是否做了限制，是否屏蔽端口，建议企业专网专用。 常见问题 试点期间常遇问题解决办法？ 打印机问题： 1、用户在开具出的纸质发票中发现： 打印的内容超出其票面字段对应区域? 答：是因为用户用手去随意硬拽已经放入打印机的发票，致使已经调整好的位置错位 打印的内容向某个方向倾斜? 答：检查打印机进纸口处的发票是否已经向左偏移。 2、在打印发票过程中发现，打印机跳过当前发票，直接到下一张发票？ 答：由于打印机没有检测到当前发票黑标，所以自动跳至下一张发票；建议用户在使用打印机时不要随意用手去拉已经放入打印机的发票。 常见问题 试点期间常遇问题解决办法？ 打印机问题： 3、打印机故障判断方法： 打印机驱动是否安装正确 USB口打印机是否更换USB口 是否启动360安全卫士或杀毒软件 打印机服务是否关闭 4、打印机使用操作规范： 放发票时应将发票上下两张对齐，不要有压折，紧靠右侧放入等机器自动吸纸 打印机是检测黑标进纸，切忌进纸后用手向前硬拉拽 主要内容 第五部分：服务 服务 网站服务： / / 电话服务： 广西服务热线：0771-8011990转8002-8009 全国统一热线：400-678-3535 企税通在线服务 * * * * 第二步：点击“新增”输入常用开票项目 系统使用流程-常用开票项设置② 第三步：按照实际开票项目，手动输入常用开票项（必须真实） 系统使用流程-电子发票分配 系统使用流程-电子发票分配① 第一步：点击“票段管理”-“领购记录”，进入发票分配界面 系统使用流程-电子发票分配② 第二步：选择未分配的发票段，点击“分配” 系统使用流程-电子发票分配③ 第三步：选择终端机终端使用发票的份数及号码进行分配 折式发票分配 卷筒发票分配 系统使用流程-发票开具 系统使用流程-发票开具① 第一步：点击“发票开具”选择开票终端进入开票界面 系统使用流程-发票开具② 第二步：选择“开票项目”输入票面内容，点击“开票”按钮，打印机打印完成开票 开票查询 点击“开票查询”，根据配置的查询条件查询发票 终端管理 终端管理① 第一步：点击“终端管理”-“申请终端”进入终端新增信息录入界面 终端管理② 第二步：主管机关税管员审批终端 第三步：点击“终端查询”查看新增终端（也可修改终端信息） 填开票作废 填开票作废① 第一步：点击“作废发票”-“作废开具票”进入发票作废界面(仅限于管理员权限) 填开票作废② 第二步：输入发票代码和号码点击“作废预览”查看发票信息，然后点击“作废”按钮 空白票作废 空白票作废① 第一步：点击“作废发票”-“空白票作废”进入空白发票作废界面 空白票作废② 第二步：输入发票代码、作废起始号码和截止号码及作废原因，点击“作废”按钮 发票红冲 发票红冲① 第一步：点击“发票红冲”，选择相应的终端，进入发票红冲界面 发票红冲② 第二步：输入需要红冲发票代码、号码，点击“确定”，然后预览该票信息，如果预览无误，点击“红冲” 红冲票作废 红冲票作废① 第一步：点击“红冲票作废”，进入红冲票作废界面 红冲票作废② 第二步：输入需要作废的红冲发票代码、号码，进入红冲票作废界面，点击“作废红冲预览”，确定无误之后作废发票 收票认证 收票认证① 第一步：点击“查询与认证”，进入发票认证界面 收票认证② 第二步：输入需要认证发票的号码、查询码、金额，点击“提交”，完成认证 网络发票真伪查询 打开浏览器，在地址栏输入4:9999/query/，即可进入发票真伪查询界面，根据界面提示输入发票代码、发票号码、发票查询码及验证码，即可查验发票真伪 主要内容 第四部分：常见问题 常见问题 若其他人员也需要使用企税通，应如何操作？ 答：登陆http://12366.net/taxact/进行注册；或在企税通登录框页面点击“注册”均可注册账号 用户忘记密码，应如何解决？ 答：若系统管理员忘记密码，请