质量体系内部审核员考试卷(试卷二).doc

质量体系内部审核员考试卷（试卷二） （含答案） 单位： 姓名： 成绩 一 二 三 四 总分 阅卷人 分 分 分 分 分 一、填空题（10题，每题1分，共10分） 在原材料检验站，检验员未按检验规程对某批化工原料进行检验，只凭目测检验放行。 适合这一情景的条款是 7.4.3 一批合格家具按用户要求送货上门，但送到后发现床架漆面碰伤了，大橱镜的右下角发现细小裂纹。 适合这一情景的条款是 7.5.5 一个成人培训机构每年有适应社会需要的新课程推出，很受职工欢迎，机构建立质量管理体系在手册中说明是培训机构设计开发不适用。 适合这一情景的条款是 1.2 一批工件按规定经检验员全数检验有两件不合格决定返回原工段，经操作返工后重新转入装配。 适合这一情景的条款是 8.3 某新型摩托车研制任务书中规定最大车速为90KW/H，但98年10月三辆摩托车最大车速分别为85、87、89KW/H，没有满足最大车速要求就通过了工厂鉴定。 适合这一情景的条款是 7.3.5 某超市盒装鲜奶放在冷柜中出售，但冷柜上看不到究竟温度是多少？ 适合这一情景的条款是 7.5.1 某厂的质量管理体系文件中既无管理评审程序又无内审程序。 适合这一情景的条款是 8.2.2 某建筑公司为某工厂建筑的房子，漏水就交工了。 适合这一情景的条款是 8.3 某工厂与一客户订了一个焊接大罐的合同，大罐高60米，而车间高只有40米， 车间主任很有意见，说不干了。 适合这一情景的条款是 7.2.2 一家大型企业的办公室中,审核员发现对客户的申诉意见没有按程序规定的 方法进行处理。 适合这一情景的条款是 7.2.3 二、判断题（ 20题，每小题1分，共20分） ISO9000族标准是ISO/TC176技术委员会编制的所有标准。(√ ) 记录是一种特殊类型文件，应依据4.2.4的要求进行控制。(√ ) 管理者代表经员工推荐，最高管理层批准。( X ) 组织对外来文件的管理只需识别其适宜性，并控制发放以确保其有效。(√ ) 顾客没有投诉就表示顾客满意。( X ) 2008版ISO9001标准明示要求的程序仅6个，故减少了对质量体系文件的要求。( X ) 编制审核计划时要列出审核范围和依据、受审核部门、审核时间。(√ ) 现场审核时，审核员可针对所发现的不合格提出如何采取纠正措施的建议。( √ ) 2008版标准使用了过程方法的模式，增加了标准的通用性。( √ ) 10、管理的系统方法即是在管理过程中运用系统的识别和控制方法，达到期望结果。( √ ) 11、验证纠正措施的实施必须要验证客观证据( √ ) 12、对供方评价选择时，应对评价结果和跟踪措施进行记录。( √ ) 13、纠正措施是为了防止潜在的不合格发生所采取的措施。( X ) 14、一个组织必须建立一个独立的质量管理体系( X ) 15、所有从事对质量有影响的工作人员都必须经过培训( X ) 16、所有工序必须提供文件化的作业指导书( X ) 17、预防措施是为了消除不合格的原因( X ) 18、管理评审可以不定期进行，如果体系运行正常可以不必进行( X ) 19、内部质量管理体系审核应按规定的程序进行( √ ) 20、焊工通常被认为是特殊过程的操作人员，因此应保存其资格鉴定的记录( √ ) 三、选择题（共20题，每题1分，共20分） 2008版ISO9000族标准的核心标准不包括 D A.ISO9001 B.ISO9000 C.ISO9004 D.ISO10012 2、企业对供方的质量管理体系审核称为 B A.第一方审核 B.第二方审核 C.第三方审核 D.外部审核 3、ISO9001：2008要求的文件除6个程序文件外，还应包括： D 质量手册 B.质量计划 C.保证质量管理体系有效运行和得到控制的文件 D.a+b+c 4、ISO9004标准是： B A.质量管理体系要求 B.质量管理体系业绩改进指南 C.质量管理体系的基本原理和术语 D.ISO9001的实施指南 5、内审时发现质量体系活动没有达到预期的目标，这类不合格称为 B A.体系性不合格 B.效果性不合格 C.实施性不合格 D.观察项 6、组织对ISO9001：2008的应用可以证实有能力提供满足 D 要求的产品。 A.顾客 B.适用法规 C.各相关方 D.A+B 7、质量管理概念与质量策划、质量