- 1、本文档共68页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
小明的测试故事系列-51testing
第三十九期(下) 2015年10月
高效地测评软件的用户体验
小明的测试故事系列
说说我在搜狗的收获
填充磁盘空间的工具和方法
零基础完成Loadrunner压力测试
平淡中的伟大
大规模项目将采用CCPM
Robot FrameWork持续集成测试实战
微信扫一扫
测试知识全知道
Contents 2015 年 10 月
高效地测评软件的用户体验…………………………….…..….…..….……..…………….01
【搜狗测试】小明的测试故事系列…………...…………………………………………..09
【搜狗测试】说说我在搜狗的收获…….………………………………………………….21
【搜狗测试】填充磁盘空间的工具和方法………..…………...……….….…..…….…24
零基础完成 Loadrunner 压力测试………………………………………………….……..27
平淡中的伟大……………………………………………………………………………………36
大规模项目将采用 CCPM………………………………………………………………………38
Robot FrameWork 持续集成测试实战……………………………………………………43
高效地测评软件产品的用户体验
◆作者:李伊祈
摘要:良好的用户体验是交互产品成功的关键。为了在与用户体验相关的质量要素方面改善产品,首先
要能够高效并可靠地测量用户体验。另一方面,量化地测评一个产品的用户体验本身并不是最终目的,
而是为了解决实践中的各种问题。本文简略介绍了用户体验调查问卷(User Experience Questionnaire,
简称UEQ ),讨论了几种需要通过测量用户体验来解决的典型问题,并以例子展示如何应用UEQ 这一工具
来解答这些问题。本文使用的一般方法可以推广到其他标准化的问卷。
一、引言
成功的软件产品和服务必须具备足够好的用户体验。对于同一产品,不同的人或许
会在用户体验这一软件质量指标上有颇不同的评价。这是由于个体特质不同,比方说需
要和能力上的差异。因而用户体验是一种主观经验。要测量这一主观体验,一个低成本
而高效率的方法是使用经过验证的标准化问卷。
用户体验是一系列独特的质量标准。它不仅包括经典的可用性标准,如效率,可控
制性和可习得性,还包括非目标取向的质量标准,如激发度,趣味性,新奇性,情感和
审美等(见Preece, Rogers Sharp, 2002 )。相对于用户体验这一复杂抽象而多维度的概
念,这些质量标准较为单一。它们分别描述了用户体验的一个清楚的明确定义的方面,
因此容易通过问卷测量。
量化地测评一个产品的用户体验可以出于数种不同的动机。归结起来,它们源于以
下几个在实践中自然提出的问题。
持续地监测进展:与旧版本相比,重新设计过的产品版本是否有效地改善了用户体
验?
与竞争对手比较:与市面上的直接竞争对手相比,产品在用户体验方面做得怎样?
测验用户体验是否足够好:产品在用户体验方面是否符合用户的一般期望?
锁定有待提升的区域:产品的什么地方需要改善才能提升用户体验?
以下我们将以用户体验调查问卷(User Experience Questionnaire ,以下简称UEQ ,
1 51 测试天地 第 39 期电子杂志
参见 Laugwitz, Schrepp Held ,2008 )为例,对应用标准化问卷来调查和解答这些问题
展开探讨。
二、什么是UEQ?
UEQ 是一个语义差异量表(即由若干对反义词构成的双向形容词量表,被测者根据
对词的理解和感受,在量表上选择位置来表达他们的观点和评价等主观印象),它的主
您可能关注的文档
最近下载
- 九年级英语上Module8 Sports life Unit 2 He trained hard to be the best教学设计-英语九年级上册.docx VIP
- 知到智慧树网课音乐艺术概论 答案.docx
- 第一单元《新闻写作》教学设计2024-2025学年统编版语文八年级上册.docx
- 设计技术服务方案(投标用).doc
- 高校教师资格证面试说课课件-醛酮.pptx VIP
- 小学五年级上册期中考试数学试卷含答案(共5套,新人教版).docx
- 袁隆平英文ppt.ppt
- 职业性皮肤病医学课件.pptx
- 道路施工交通组织方案模板.doc VIP
- 2020年北京大学全国中学生模拟联合国大会学术标准手册.pdf
文档评论(0)