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信息系统项目管理师下午试卷历年真题2005年上半年信息系统项目管理师下午试卷 II试题论信息系统项目的需求管理和范围管理在信息系统项目的开发过程中，人们越来越体会到需求管理和范围管理的重要性，含糊的需求和范围经常性的变化使信息系统项目的甲乙双方吃尽了苦头，这使得人们急于寻找良策以管理范围。请围绕需求管理和范围管理论题，分别从以下三个方面时行论述: 1、概要叙述与你参与管理过的信息系统项目，以及该项目在需要管理和范围管理方面的情况; 2、论述需求开发、需求管理和范围管理的区别与联系; 3、详细论述在你参与管理过的大型信息系统项目中具体采用的范围管理过程、方法、工具及其实际效果。写作要点 1.介绍项目的背景、发起单位、目的、开始时间和结束时间、主要交付物、最终交付的产品，尤其着重介绍项目的需求和范围，介绍自己担任的工作 2.虽然需求管理贯穿住处系统项目的整个生命周期，但只有经过分析过程之后才能确定项目的范围。 (1)需求开发、需求管理和范围管理 需求指的是由项目接受的或项目产生的产品和产品构件需求，包括由组织征集的对项目的需求。这种需求既有技术性的，也有非技术性的。所有与需求直接相磁的活动通称为需求工程。需求工程的活动可分为两大类:一类属于需求开发，另一类属于需求管理。需求开发的目的是通过调查与分析,获取用户需求并定义产品需求。需求管理的目的是确保各方对需求的一致理解:管理和控制需求的变更;从需求到最终产品的双向跟踪。项目范围管理的目的是确保项目包含且仅仅包含项目所必须完成的工作。项目范围管理，包括为成功完成项目所需要的范围计划编制、范围定义、创建工作分解结构、范围确认和范围控制等五个过程。 (2)需求开发、需求管理和范围管理的区别与联系首先通过需求开发来获取项目的需求，在此基础上确定项目的范围、进行项目范围管理。需求管理是对已批准的项目需求进行全生命周期的管理，其过程包括需求管理定义、需求管理流程、制定需求管理计划、管理需求和实施建议等。对于项目需求，可以根据需求的紧急重要程度、项目本身和甲乙双方的实际情况，分步或分期满足。确定每期应满足的需求后，本期的范围管理就有了基础。需求管理处理需求的变更，需求的变更会引起项目范围的变更。 3.根据参与管理过的信息系统项目的实际体会，阐述项目的范围管理。过程要包括：范围计划编制、范围定义、创建工作分解结构、范围确认和范围控制等五个过程。方法和工具要有: (1)范围计划编制要有“专家判断”、模板表格和标准。 (2)范围定义要有“产品分析”“可选方案识别”和“专家判断法” (3)创建工作分解结构要有工作分解结构模板、“分解” (4)范围确认要有检查 (5)范围控制要有变更控制系统、配置管理系统和重新规划，以上各点都要叙述其实际效果，要谈出体会和深度来。2005 年下半年信息系统项目管理师下午试卷Ⅱ试题一论项目的风险管理　　对项目风险进行管理，已经成为项目管理的重要方面。每一个项目都有风险。完全避开或消除风险，或者只享受权益而不承担风险，都是不可能的。另一方面，对项目风险进行认真的分析、科学的管理，能够避开不利条件、减少损失、取得预期的结果并实现项目目标。　　请围绕 项目的风险管理 论题，分别从以下三个方面进行论述：1 ．概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、发起单位、目的、项目周期、交付的产品等），以及该项目在风险管理方面的情况。2 ．请简要叙述你对于项目风险的认识以及项目风险管理的基本过程。3 ．结合你的项目经历，概要论述信息系统项目经常面临的主要风险、产生根源和可以采取的应对措施。试题二论项目的质量管理现代项目管理中非常重视质量管理，很多个人和组织将质量作为判定项目是否成功的重要依据。在 IT 业界，有很多知名公司将质量提高到了公司战略的高度来对待，并投入大量资源用于质量管理。　　请围绕 项目的质量管理 论题，分别从以下三个方面进行论述：1 ．概述你参与管理过的信息系统项目以及在项目中所遇到的质量管理问题。2 ．请简要论述你对于质量、质量管理和质量成本的认识。3 ．简要论述你认为提升项目质量应做哪些工作2006年上半年未考2006年下半年信息系统项目管理师下午试题Ⅱ试题一论项目的人力资源管理　　在信息系统项目中经常会遇到很多关于人力资源方面的问题，例如：招募到的项目成员不适合当前项目的需要；团队的组成人员尽管富有才干，但是却很少或者根本没有彼此合作的经验；团队的气氛不积极，造成项目团队成员的士气低落；项目团队的任务和职责分配不清等。这些问题导致了项目工作效率的降低，甚至项目失败。请围绕“项目的人力资源管理”论题，分别从以下三个方面进行论述：　　1．简要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、发起单位、目的、