《市场营销学》自测题1、2、3.doc

PAGE PAGE 1 《市场营销学》自测题（一） 一、单项选择题（每题2分，共20分） 1.营销理念就是营销的（ ） A.指导思想 B.方向 C.欲望 2.市场三要素中包括（ ） A.顾客 B.产品 C.场地 3.国内生产总值是指（ ） A.GNP B.GDP C.NI 4.知觉具有以下特点：理解性、恒常性和（ ） A.学习性 B.强化性 C.选择性 5.对未来市场的需求进行估计，这种调研称为（ ） A.探索性调研 B.预测性调研 C.描述性调研 6.适用于探索性调研的方法是（ ） A.观察法 B.询问法 C.实验法 7.行业内没有一家企业能够自主定价，这种行业竞争结构的称为（ ） A.完全竞争 B.垄断竞争 C.寡头垄断 8.在波士顿矩阵方法分析中能为企业提供大量利润且又不需大量投资的业务是（ ） A.明星类 B.金牛类 C.问题类 9.两种产品交叉价格弹性系数为负时，这两种产品是（ ） A.独立品 B.互补器 C.替代品 10.企业产品组合有一定的广度、深度和（ ） A.品种 B.规格 C.关联度 二、判断题（正确打√，错误打×，每小题2分，共20分） 1.市场营销中的市场指的是对某种产品有欲望、有购买能力并愿意且能够采取购买行动的个人和组织（ ） 2.需求指的是具有购买能力的欲望（ ） 3.日用品包括食品、日用杂品、日用百货等（ ） 4.凡是与企业经营有关的个人、组织和事物都是市场营销环境（ ） 5.微观市场营销环境在一个较长时间内对企业影响相当大（ ） 6.企业竞争结构类型中，垄断竞争只存在一家企业（ ） 7.市场调研中必须使用第一手的直接资料（ ） 8.市场差异化定位只能通过产品来实现（ ） 9.在调查表的设计中最好使用诱导性语言，以保证信息真实可靠（ ） 三、简答题（每小题7分，共42分） 1.市场差异化定位的实现途径有哪些？ 2.市场营销增长战略有哪些战略？ 3.整体顾客成本包括哪些内容？各成本含义是什么？ 4.企业产品定价的目标有哪些？ 5.什么是需要？需要有哪些基本特征？ 6.消费者市场细分的主要变量有哪些？ 四、论述题（18分，专科生作第1题，本科生作第2题） 1.试述整合营销中的4C概念。 2.当前我国网络营销效果不佳，试分析其原因。 《市场营销学》自测题（一）参考答案 一、单项选择题： 1.A 2.A 3.B 4.C 5.B 6.A 7.A 8.B 9.B 10.B 二、判断题： 1. √ 2.√ 3. √ 4. √ 5.× 6.× 7.× 8.× 9. × 10. √ 三、简答题： 1.差异化的实现途径有：产品差异化，服务差异化，形象差异化和人员差异化四种途径。 2.市场营销增长战略有： 密集增长战略，多样化增长战略和一体化增长战略。 3.顾客成本包括货币成本、时间成本、体力成本和精神成本。 货币成本是顾客为获得某种效用以货币表示的价格。 时间成本是顾客为获得某种效用所要付出的时间。 体力成本是顾客的获得某种效用所要付出的体力。 精神成本是顾客为获得某种效用而在精神上的付出。 4.产品定价目标有：利润导向定价目标，销量导向定价目标，竞争导向定价目标和生存导向定价目标。 5.需要是指人们因某种欠缺没有得到满足时的心里感觉状态，需要是抽象的概念是相对稳定的，它不能由市场营销者创造，也很少受市场营销者的影响，它是产生行为的原动力。 6.消费者市场细分的主要变量有：地域变理、人口统计变量、心理变量和行为变量。 四、论述题： 1.在整合营销中的4C变量的含义如下： 1）消费者：企业要把消费者放在第一位，创造顾客比产品开发更重要。 2）成本是指消费者满足自己需要和欲望所愿付出的成本价格，新的定价模式是：消费者支持价格—适当的利润=成本上限。 3）沟通指与顾客的沟通，企业应加强与消费者的双向沟通，培养忠诚的消费者。 4）便利是指消费者购买的方便性，要把便利贯穿整个营销过程。 2.当前我国网络营销不佳的原因： 1）大多数的顾客观念未转变，计算机普及率较低。 2）我国商家的诚信度太低，现场购物都有很多假冒伪劣问题网上就更难防了。 3）法律法规不健全，网上购物出问题怎么办？ 4）网络营销的硬件也不完善如物流配送经常不到位，不能按时送到顾客手中。 5）从长远看网络营销还是有发展前途的。 《市场营销学》自测题（二） 一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1.顾客的满意感取决于（ ） A.产品 B.期望 C.服务态度 2.