保健品营销技巧之业务培训[培训师专用]-超级说服力十大步骤.ppt.ppt

康众营销团队培训系列之三 超级说服力十大步骤 可以在任何时间，任何地点，把任何产 品卖给任何人！ 一、充分准备 A、知识准备 B、技能技巧准备 C、体能准备 * 二、情绪调整 动作可以改变情绪，可以模仿开心的动作，遭到拒绝要把眼光放远点 * 三、建立信赖感 A、建立第三者效应（广告效应） B、故事运用法（真实的可以事先沟通打电话证实没问题） C、模仿 人的思想 意识占30%，潜意识占70% 潜意识受到文字7%，声音占38%，肢体语言55%。 * 四、了解顾客的问需求及渴望 怎么了解：从简单开始问，症状（疾病的现像去引出） A、问问题（反向思维）对或不对让对方回答。 B、要问封闭性的问题（有或没有）。 C、问2选1的问题。 * 五、塑造产品价值 塑造产品价值，满足顾客的需求，对他决对好！ * 六、做竟争对手的分析 明确对手不如我们的地方！ * 七、打断惯性 不要跟着顾客的问题走，打断话题！ * 八、成交 成交的关健在于成交，假设成交法，有这种情况你愿不愿意！ 人为什么会行动（决定） 人的两种本性：快乐 痛苦（是快乐力量的4倍） 不买没关系，人情询问没购买的原因，对症治疗！ * 九、顾客服务 随时随地寻找服务顾客的机会 * 十、顾客转介绍 问问题（关系铁）感受不是帮我们而是帮别人健康。 * 总结 没有个人英雄，没有团队精神不行，真心服务，借力，超出顾客的满意度。 *