【经营企划】电子元器件制造企业质量管理手册0.doc

目 录 0.1颁布令……………………………………………………………………3 0.2公司简介…………………………………………………………………4 0.3管理者代表任命书………………………………………………………5 0.4更改记录…………………………………………………………………6 0.5质量手册管理规定………………………………………………………7 0.6质量方针和质量目标……………………………………………………8 1范围…………………………………………………………………………9 1.1总则………………………………………………………………………9 1.2剪裁………………………………………………………………………9 2引用标准……………………………………………………………………9 3术语和定义…………………………………………………………………9 4质量管理体系………………………………………………………………10 4.1总要求……………………………………………………………………10 4.2文件要求…………………………………………………………………10 5管理职责……………………………………………………………………20 5.1管理承诺…………………………………………………………………20 5.2以顾客为关注焦点………………………………………………………21 5.3质量方针…………………………………………………………………22 5.4策划………………………………………………………………………23 5.5职责、权限与沟通………………………………………………………25 5.6管理评审………………………………………………………………32 6资源管理…………………………………………………………………33 6.1资源提供………………………………………………………………33 6.2人力资源………………………………………………………………34 6.3基础设施………………………………………………………………35 6.4工作环境………………………………………………………………35 7产品实现…………………………………………………………………36 7.1产品实现的策划………………………………………………………36 7.2与顾客有关的过程……………………………………………………37 7.3设计与开发……………………………………………………………39 7.4采购……………………………………………………………………42 7.5生产和服务提供………………………………………………………45 7.6监视和测量装置的控制………………………………………………47 8测量、分析和改进………………………………………………………48 8.1总则……………………………………………………………………49 8.2监视和测量……………………………………………………………49 8.3不合格品控制…………………………………………………………55 8.4数据分析………………………………………………………………58 8.5改进……………………………………………………………………59 9附录………………………………………………………………………66 9.1附录1组织机构图 ……………………………………………………66 9.2附录2质量管理体系结构图 …………………………………………67 9.3附录3质量管理职能分配表 …………………………………………68 9.4附录4质量管理体系程序文件一览表 ………………………………69 0.1颁布令 颁 布 令 依据GB/T19001-2000《质量管理体系要求》标准，结合本公司实际， 编制了A版《质量手册》。本《质量手册》阐明了公司的质量方针和目标，描述了公司的质量管理体系，适用于公司内部质量管理、向顾客和第三方提供证实，是确保公司质量管理体系有效运行的法规性文件。本公司质量管理体系覆盖下的所有生产单位和职能部门，都要严格贯彻执行。所有从事影响产品质量工作的人员，必须认真学习，全面理解，准确掌握，并在生产和服务过程中认真贯彻执行。 现决定发布A版《质量手册》，并于二○○三年九月二十日起实施。 此令。 xxx电子有限公司 总 经 理： 签发日期： 2公司简介 公 司 简 介 通讯地址： 邮编： 电话： 传真： xxx电子有限公司 0.3管理者代表任命书 任 命 书 根据GB/T19001-2000《质量管理体系要求》标准要求，任命： yyy 为xxx电子有限公司管理