【公共关系课件】公共关系的组织与人员4.ppt

* * * 明确公共关系的组织与人员的地位，了解其职能和组织类型，掌握利用两类公共关系组织机构的方法。 第一节 公共关系的组织机构 广义的公共关系主体——社会组织 狭义的公共关系主体——公共关系的组织机构和公共关系人员 “公共关系的组织机构”即是公共关系工作的专业职能机构 公共关系职能部门 专业的公共关系公司 独立的公共关系社团组织 一、组织内设公共关系职能部门——公共关系部 1、公共关系部在组织中的地位 公共关系部在组织中的地位 组织的“五个中心” 与组织特殊的隶属关系 一、组织内设公共关系职能部门——公共关系部 2、公共关系部在组织中的职责 处理组织内部的公共关系 处理组织对外公共关系 处理有关公共关系的专业技术问题（公共关系从A到Z） 一、组织内设公共关系职能部门——公共关系部 3、公共关系部的组织原则 人员、机构的精简性原则 工作的针对性原则 业务的协同性原则 一、组织内设公共关系职能部门——公共关系部 4、公共关系部的组织类型 按工作方式分类： 公共关系对象型 公共关系过程型 公共关系手段型 公共关系复合型 一、组织内设公共关系职能部门——公共关系部 按领导方式分类： 最高当局直接负责型 最高当局间接负责型 部门所属型 公共关系委员会型 一、组织内设公共关系职能部门——公共关系部 3、按公共关系部机构的规模分类 大规模型 中等规模型 小规模型 详细内容... 二、组织外的公共关系职能部门——公共关系公司 公共关系公司，又称公共关系咨询公司，或称公共关系顾问公司；它是由具有丰富经验、经过训练的公共关系专家组成的、具有提供公共关系的技术性和创造性服务的机构。 二、组织外的公共关系职能部门——公共关系公司 （一）、公共关系的基本职能 1、接受公共关系咨询 2、展开公共关系工作 二、组织外的公共关系职能部门——公共关系公司 （二）、公共关系公司的组织类型 公共关系公司的组织机构： 行政部门 审计部门 业务部门 其他 二、组织外的公共关系职能部门——公共关系公司 公共关系公司的组织类型： 与广告公司合营型 单独经营综合咨询型 单独经营专项咨询型 二、组织外的公共关系职能部门——公共关系公司 （三）公共关系公司的经营方式 1、公共关系公司的工作方式 2、公共关系公司的收费 第二节 公共关系工作人员 以从事公共关系实践工作为职业的人员，可称为公共关系人员 一、公共关系人员的日常工作 （一）、公共关系领导人员及其日常工作 一、公共关系人员的日常工作 （二）、公共关系一般人员及其日常工作 1、调查分析人员 2、计划人员 3、传播人员 4、文秘人员 5、专门技术人员 二、公共关系人员的基本素质 （一）公共关系人员的公共关系意识 1、塑造形象的意识 2、服务公众的意识 3、真诚互惠的意识 4、沟通交流的意识 5、立足长远的意识 6、创新审美的意识 二、公共关系人员的基本素质 （二）公共关系人员的心理素质 1、自信的心理 2、热情的心理 3、开放的心理 二、公共关系人员的基本素质 （三）、公共关系人员的知识结构和能力结构 1、公共关系从业人员的知识结构 2、公共关系从业人员的能力结构 三、公共关系人员的培养 （一）公共关系人员的培养目标 1、通才式的公共关系人才，可视为领导型人才 2、专才式的公共关系人才，可视为具体公共关系工作人才 三、公共关系人员的培养 （二）公共关系人员的培养原则 1、科学理论知识与思想品德教育相结合 2、理论与实践相结合 3、因材施教、因人施教 4、专业知识与综合知识相结合 三、公共关系人员的培养 （三）公共关系人员的培养途径 1、大学本科教育 2、大专培训班 3、函授教育 4、公共关系培训班 5、全员公共关系培训 三、公共关系人员的培养 （四）公共关系人员培训的教育内容 1、课程设置 2、职业道德教育 3、公共关系人员的行为准则 四、全员PR管理 （一）领导的公共关系意识 （二）全员的公共关系配合 （三）组织的公共关系氛围 hs * *