【080903定】2008年漳州移动市场部体验俱乐部运营方案.ppt

通过阶段性的营销推广实施，逐步提升俱乐部的知名度，利用全方面的用户互动活动，打造俱乐部体验文化。 09年4月 09年6月 09年3月 08年12月 招募期，打造知名度 上市期 成长期 体验期 体验攻略 丰富体验 目的 阶段 手段 时间 告知俱乐部体验主张，建立形象知名度 强化体验产品与服务，为俱乐部主张提供支持，提升俱乐部的感染力与凝聚力 全方位体验升级、搭建分享平台，将品牌文化深入到用户生活层面，形成各方面的业务体验 告知广告 形象广告 公关软文 新闻发布会 主题网站 联盟传播 产品、服务、促销广告 联盟互动公关活动 用户互动社区 大型体验营销活动 网络互动活动 全面服务升级 互动体验 会员俱乐部升级 08年10月 试行期 （备注：红色区域横向代表用户增长，纵向代表体验深入加大） 在漳州市区进行俱乐部试点，招募体验队伍，进行试运营 俱乐部传播推广计划 会员主题活动思路——活动构成 通过无处不在的宣传推广，结合线上线下的招募送礼活动，吸引用户加入体验俱乐部。并通过金币激励制度，刺激消费者体验产品。 营销思路 全民体验计划 “先申夺礼”和“验冠群雄” 对于积分达到一定程度的用户给予丰厚的奖品回馈。 “移动初体验” 通过路演让用户接触产品，初次体验到体验俱乐部的魅力，了解体验俱乐部的一些功能。 “体验无处不在” 以“体验无处不在”为切入点，让更多用户深入了解“体验俱乐部”，向用户传递体验俱乐部无处不在的理念。 体验俱乐部主题活动安排 活动主题： 体验俱乐部会员招募行动：吹响体验集结号 活动时间：2008年10月15日－11月15日 活动目的： 通过招募俱乐部会员，利用免费体验中重点用户的影响力，充分发挥他们领袖的作用，让这些参与体验的用户形成良好的口碑，从而带动周围的人及亲朋好友来参与免费体验，形成病毒式营销。 活动对象： 特殊群体：员工的亲朋好友、社会渠道和指定代办点营业人员、集团用户、联盟商家、合作伙伴，与移动公司关系紧密的用户等。 一般群体：社会大众。 大型路演活动：移动初体验 活动目的：通过该活动增强用户对体验俱乐部的形象内涵的认知，通过生动的体验过程，来提升增值业务、体验俱乐部的知名度。 活动内容：活动期内，在大型商业区或先锋广场搭建“移动初体验”SHOW舞台，舞台以增值业务体验机、增值业务卡通玩偶、体验俱乐部展示为主，用户可以在体验机体验移动的增值业务，对于当场加入俱乐部的用户，赠送相关增值业务卡通玩偶等礼品。活动辅以优惠购机，优惠办理增值业务等形式，将巡礼活动打造成“体验嘉年华”。 活动延伸：在活动的举办过程中，逐渐丰富巡礼活动内容，降低活动参与门槛,并可有效结合校园开学、万人健身跑大型活动等热点事件将体验俱乐部逐步实施到社会其他地方。 体验俱乐部宣传活动（线下） 会员主题活动安排 会员主题活动安排 体验俱乐部宣传活动（线下）  渠道宣传活动：体验无处不在 移动自有渠道： 营业厅、专营店：在大型的店内设置充分的硬件设施，里面以增值业务体验机、增值业务卡通玩偶、体验俱乐部文化展示为主，用户可以在体验机体验移动的增值业务。在中小型的店中用通过海报和单页以及自助终端等硬件设施和营业员的介绍让顾客了解体验俱乐部的活动。 联盟商家：在联盟商家店面中醒目的位置张贴海报和摆放体验俱乐部的宣传单页和体验俱乐部专刊。 会员主题活动安排 渠道宣传活动：体验无处不在 社会渠道宣传： 社会团体：与社会团体（如登山俱乐部）进行合作，采用赞助、协办等方式获取用户。 户外设施：在公交车站的广告牌、社区广告牌、办公楼中进行宣传。 校园渠道宣传： 热点事件：结合学校开学、学校晚会等大型活动等热点事件采用赞助、协办方式在现场设增值业务体验机、增值业务卡通玩偶等，以体验俱乐部文化展示为主。 校园社团：通过赞助学校社团的活动进行推广体验俱乐部。 体验俱乐部宣传活动（线下） 体验俱乐部宣传活动（线上） 活动一：先申夺礼 活动时间：08年10月－12月 活动目标：扩大俱乐部知名度，扩大体验用户规模，提升用户对俱乐部良好感知。 活动内容：活动期内，在有增值业务体验机的地方，凡主动申请加入体验俱乐部的移动用户，申请成功后，将获得入会小礼品一份，小礼品的奖品由各县市自行筹备。 会员主题活动安排 会员主题活动安排 体验俱乐部宣传活动（线上） 活动二：验冠群雄 活动时间：08年10月－12月 活动目标：扩大俱乐部知名度，扩大体验用户规模，提升用户对增值业务的感知。 活动内容：活动期间，每周会员积分最先到达某一数值的前100名用户，即可获得1-100元的话费返还。获奖名单将在县市自营厅渠道公布。 会员互动主题社区 “体验俱乐部”体验沙龙