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组织理论与设计 主讲：赵普 第Ⅲ篇 开放系统设计要素 外部环境 组织间关系 制造与服务技术 信息技术和知识管理 第5章 组织间关系 选择正确的合作伙伴对企业的成功至关重要。 合作优于竞争，因为……它会使市场变得更大，这样就利于每一个企业的更快成长。 组织已经在重新思考他们做业务的每一个方面。 一个必威体育精装版的趋势便是削弱组织边界，增强与其他企业甚至竞争对手之间的合作。——“战略伙伴关系” 组织间合作的趋势正在影响到各行各业和各种规模的企业。 全球化竞争以及技术、通讯和交通的迅速发展不但给组织创造了惊人的新机会，而且也使业务经营的成本上升了，并使每个企业都难以独立把握这样的机会。 在这种新经济之中，组织网络正在形成。 像沃尔玛这样的大公司，已经与宝洁公司等供应商结成了一种特殊关系，即通过相互间全面共享信息以及降低花在销售人员及分销商上的成本来剔除原有的中间商。 而几家小企业也可以联合起来，共同生产和销售非直接竞争的产品。 一句话，在新经济时代，各组织要将自己看作是共同创造价值的某一团队的成员，而不是与所有其他组织都相互竞争的独立的企业。 第5章 组织间关系 利益相关主体——环境中的相关组织 横向联系 环境的不确定性 跨组织的横向的关系 组织可以选择多种方法建立组织间的关系，包括选定供应商、签订协议、业务联营、合资企业乃至并购等。 在组织间关系的研究中提出了资源依赖、合作网络、生态学和制度理论等各种观点。 这些观点归结起来就是： 管理者再也不能停留在仅仅管理好单体组织这一安全岛上了！ 这种认识让人气馁，但管理者必须想办法管理好组织间的一整套关系。在很大程度上可以说，组织间关系的管理更加复杂，但也更加具有挑战性。 “经营”与“管理” “外交”与“内政” 组织的“关心点” 第5章 组织间关系 组织间关系，是指发生在两个或两个以上组织之间的相对持久的资源交换、流动和联系。 传统的观点一直是将组织间的交易和关系看作是为获得组织所需要的一切而必须采取的一种不正当的手段。这一观点的前提假设是，世界是由独立的企业构成的，各企业都为了保持自己的自主性和强权地位而进行竞争。一个企业可能被迫与其他企业结成某种组织间关系，这取决于该企业的需要和环境的稳定性。——“对立性” 现代的观点：现在的组织正在想商界的生态系统演进。（詹姆斯·穆尔） ——“共生性”（相生相克，相克相生） 所谓组织生态系统，是指由组织的共同体与环境相互作用而形成的系统，它常常跨越传统的行业界限。 任何企业都可能创设自己的生态系统。 传统的组织边界正在消失。 “科斯定律” 第5章 组织间关系 竞争是否消失了 在日益严峻的国际竞争、技术变革和新的管制的环境下，任何公司都难以独行。 那种假定企业为了生存和保持强权地位而会与其他独立的企业的进行竞争的观念 已经不再适合了。 在一定程度上，竞争已经消失。 然而，大多数管理者认识到，在这个时代，市场份额转瞬之间就会消失，没有哪个行业能逃脱几乎刹那间几遭废弃的厄运。 当今竞争的利害影响比以往任何时候都大了。 在当今的时代，新形态的竞争正在出现并不断强化。 表现之一：当代的企业需要与其生态系统中的其他企业共同进化，才能使每个企业都变得更加强壮。 系统内竞争 “狼与鹿”；鲶鱼法则；中国电信运营商分割 系统间竞争 同样，企业通过相互间的交流，拥有共同的愿景，建立联盟以及处理相互之间的复杂关系，这使得各方都得到共同发展。 产品竞争 服务竞争 企业竞争 企业群竞争 价值链竞争 第5章 组织间关系 “竞争并没有特殊的方面…….重要的是其中存在的相互作用及关系的类型，以及这些如何影响到作为一个集成的整体的系统。” ——布里亚恩·古迪文（英）生物学家 冲突与合作往往并存。 “矛盾是事物发展的动力源泉”——毛泽东