管理哲学第三讲 量化管理,提升品质.doc

第三讲 注重量化管理 提升企业品质 ——名牌企业是如何造就的？ 评析：“海尔”的名牌战略 1.“海尔”的ORC管理法——适合中国国情的管理模块 ① ② 2.管理中的正激励与负激励——案例的方法推动企业文化的形成 ① ② 一、对现代企业质与量的分析与综合 1.现代企业性质及其表现 企业的性质是通过与其他企业相比较体现出来的。 具体方面要比质量的高低、服务的优劣、产品结构哪家更合理等，往往这些方面的品质决定了一个企业在同一规模同行中的地位。 大的方面要比经营规模的大小、管理水平的高低等，这些反面决定了一个企业在某一行业的地位。 比较就意味着存在竞争，现代企业生存在越来越激烈的市场竞争中。 因此，提升企业品质就成为企业不懈的追求。 2.现代企业的量化指标与企业精细化管理 企业的量的规定性是动态的可变的，量的变化是企业优化与竞争的手段。 3.企业管理要把质和量统一起来 所以要想提高产品及企业的品质，就必须在量化管理上下功夫，以量化管理为手段提升企业品质。 二、把生产精品和优化结构结合起来，提升企业品质 这么做的哲学依据是——量变引起质变有两种形式： 数量增减引起事物质变——打造精品，扩大规模 事物的构成成分结构上的变化引起事物质变——调整结构，优化管理 1.打造精品，树立品牌 ① 产品质量是企业的生命线 衰亡 ← 劣—质量—优 → 生存发展 狠抓质量，生产精品 ② 企业品牌战略 优质文化、优质管理、优质产品、优质服务、优秀员工 A 2005年6月光明“回炉奶”事件； 变质光明奶返厂加工再卖 B 2008年三鹿“三聚氰胺”事件。 08年9月16日央视新闻联播，临时插播了国家质检总局对婴幼儿奶粉的初步抽查结果，三鹿三聚氰胺最高含量每公斤256.3毫克，是其他超标奶粉的几百上千倍。 2.重拳销售，扩大市场份额 ①加大销售力度。 需求决定生产，订单直关效益 ②降低成本，挖潜增效。使每一个环节都有成本控制 3.融资并购，扩大规模 ①贷款 ②上市 ③并购 国内并购，由小做大； 跨国并购，跨入国际企业行列。（联想） 柳传志出山第一把火：并购巴西最大的电脑制造商Positivo Informatica 4.调整结构，优化管理 调整和优化企业劳动组织和生产力结构，提高企业经济效益 劳动组织和生产力结构的整体优化包括两个层次： 一 是企业生产和管理的个体优化，就是企业生产和管理的各个要素、方面、环节的优化。包括产品设计必须是先进而实用，原材料供应必须及时而且价格便宜，产品生产必须保质保量，产品检验必须严格认真，产品仓储必须科学合理，产品销售必须渠道畅通，职工生产积极性必须高涨持久等等。 二是生产和管理的群体优化，就是个体优化的有机结合，即各个个体之间的协调一致。 5.重组转型，升级换代 ①通过转型，企业获得新的发展空间 从利润微薄的低端加工（高耗能、高污染、技术含量低）向附加值更高的上游品牌生产（抵耗能、低污染、技术含量高）迈进 由传统（产业、管理模式）向现代转型（陈平） 企业经营方向（产品）转变（史玉柱） ②通过并购重组，做大做强 国内并购，由小做大 国际并购，跨入国际企业行列（联想） 三、加强考核，完善监督 1.健全企业内部考核制度 质量是企业和品牌的生命，要把质量意识灌输于每一个职工，更要把质量控制落实到每一道工序、每一个环节，切实维护产品和企业的信誉； 积极探索管理制度和机制的创新，建立科学的质量管理体系和岗位考核制度，提高企业整体素质； 加快技术开发的力度，以先进的技术追求卓越的产品质量。 2.完善监督体系，为企业发展保驾护航 ①严格控制，按程序运作； ②法律规范，舆论监督，预防为主； ③检验把关； ④补救措施。迅速上报，产品召回 四、持续改进与创新，企业才能可持续发展 1.技术上不断创新 2.管理上不断完善 3. 以“名牌战略”作为“做大做强战略”的催化剂 思考题： 1.“以量化管理为手段提升企业品质”的哲学依据是什么？具体应该怎么做？