银行业务电算化第五章.ppt

第五章 代理业务的处理 本节以客户程灿到世格银行营业厅缴纳电费为例 1、点击“对私柜台”，进入对私业务的画面 2、点击柜台“受理新业务”牌，选择需要完成的业务名称，点击右侧的“开始”按钮，进入该业务的受理，系统提示客户需求以及业务成功受理，选择电费代收费 3、点击“桌面凭证”查看客户递交的电费缴费卡 4、点击“客户需求”，根据客户递交的凭证判断是否受理。点击接受后，系统提示接受业务，柜员回到对私柜台业务画面进行下一步操作 5、点击“操作电脑”，进入系统操作菜单，选择“日常代理业务——电费代收——代收电费”交易码“5982” 6、按回车键，进入“代收电费”黑画面中，填写各项，并查看客户需要递交的金额（用户代号、用户姓名、用户地址、电费年月、本月电费、滞纳金金额、累计欠费、合计金额、账户类型、客户账号、交易密码等） 7、点击“客户”弹出“请客户付款”，进入客户付款界面 8、在客户付款界面，按界面中付款金额输入相应金额，点击确定，显示已经收到客户的付款 9、点击操作界面的点钞机，点名客户递交的钱钞，关闭钱钞窗口 10、再次进入黑画面，按要求输入完成各项后，按“+”键提示成功 11、点击对私画面桌面上的“公章”图标盖章（电费发票第一联、电费发片第二联） 12、点击桌面凭证，进入单据提交客户界面，点击每张单据，在左侧选择框中选中要递交的单据，在下拉列表中选择“递交客户”点击确定，系统提示单据递交成功。将电费卡和电费发票第二联递交客户 13、继续在左侧的选择框中选中要归入单据箱的单据，在下拉列表中选择“凭证放入单据箱”点击确定，系统提示桌面无凭证，将电费发票第一联归入单据箱。 14、点击“桌面钱钞”按钮，输入需要收归财务箱的钱钞的数量，点击“归入财务箱”按钮 15、点击查看记录，点击“结束业务”系统提示“结束业务成功” * 　 中国.中学政治教学网崇尚互联共享 * 　 中国.中学政治教学网崇尚互联共享 商业银行都有哪些中间业务？怎样办理？ * *